Якщо заблокований акаунт на ebay

Найчастіше, тут трапляється конфлікт українського "авось" і західній педантичності. Те, що у нас вважається дрібницею - наприклад використання чужої платіжної картки, в США трактується, як шахрайство. Тому якщо ви хочете плідної співпраці з такою компанією, як eBay, яке принесе вам багато користі в майбутньому - будьте люб'язні, міняйте систему координат.

несплата комісій системі (eBay fees) продавцем (хочеш продавати - плати, тут все просто);
неповернення системі засобів, витрачених нею на відшкодування збитків покупцеві (тобто, якщо продавець програв кейс / диспут і повинен виплатити гроші покупцеві, але з яких-небудь причин цього не зробив, то eBay поверне ці гроші. Але eBay борги не прощає ніколи);
грубе порушення будь-якого пункту клієнтського договору, правил і вимог (під цей пункт можна підвести все що завгодно, так як різних правил безліч).

Зсередини аукціон eBay влаштований дуже складно, 99% всіх процесів повністю автоматизовано і за кожною дією мільйонів користувачів щомиті стежать запрограмовані роботи. Алгоритм обробки даних також складний надзвичайно, при цьому основний акцент зроблено на безпеці. Будь-яке підозріле дію автоматично призводить до протидії та, як наслідок, обмеження використання сервісів eBay. Якщо порушення незначне, то Вас можуть тільки попередити, а якщо система вважатиме, що Ваші дії небезпечні, то "лист щастя" - "Ebay account suspended" не змусить себе чекати. Навіть якщо здається, що Ви отримали бан абсолютно незаслужено і нічого не порушували, то шанс «знайти кінці» причин блокування прагне до нуля, просто прийміть це і дійте за правилами. Жоден оператор служби підтримки не буде називати причину блокування. так як це внутрішня інформація, яка може бути їм і недоступна з міркувань безпеки (людський фактор ще ніхто не відміняв). Приблизну причину блокування або ж пряма вказівка на порушення Ви дізнаєтеся тільки з офіційного листа від eBay.

Поради для покупців:

Поради для продавців:

У більшості рядових випадків від Вас буде потрібно підтвердити свою особу шляхом відправки копій документів по факсу 801-880-8754 for eBay Suspension Appeals:

Якщо фізичного факсу під рукою немає, то можна відправити факс через онлайн сервіси fax1.com або ventafax.ru.

Порада. Так як майданчик eBay представляє собою міжнародну компанію з офіційними представництвами в багатьох країнах світу, то звертатися в службу підтримки можна не тільки в США, але і в Великобританії, Австралії іліУкаіни, де ставлення до потрапили під обмеження клієнтам більш лояльно і шансів добитися позитивного результату набагато більше, ніж на американському майданчику. Багато в чому це пов'язано з меншим завантаженням, так як на офіс в США припадає левова частка ділової активності клієнтів.

Якщо в розблокуванні відмовлено

Звичайно, всі ці операції заберуть багато дорогоцінного часу і нервів, але якщо Ви зацікавлені в можливості купувати або продавати на eBay, то ці кроки необхідно буде пройти.

Шість пар трусиків за ціною трьох: розпродаж білизни по промо-коду в офіційному магазині бренду Victoria's secret

Зимові жіночі черевики Salomon, чоловічі мокасини Born, мереживний боді Stella McCartney - знахідки в 6PM

Флеш-розпродаж від італійського онлайн-стоку YOOX: мінус 20% на найпопулярніші моделі одягу!

Велика шкільна розпродаж в Zulily: рюкзаки, ланчбокси, навушники та інші товари за ексклюзивними цінами!

Додаткові мінус 40% на все і до мінус 52% по промо-кодами на дитячий одяг в американському GAP!

Додаткові мінус 30% від фінальних цін, а також знижка 20% на основний розділ по промо-коду в дитячому Carter's

Каталог зарубіжних інтернет-магазинів Закриті розпродажі

На допомогу покупцеві

Загальна інформація Покупки на аукціоні eBay Система взаємних відгуків. Рейтинг. Диспути. Питання і терміни Програмне забезпечення, сервіси, посилання Продажі на eBay Актуальні питання безпеки

Доставка і митниця

Платіжні картки для покупок в інтернеті Платіжна система PayPal Платіжна система Moneybookers