якщо начальник
В даний час керівниками різного рівня можуть бути як чоловіки, так і жінки.
Незважаючи на те, що при призначенні на керівні позиції враховуються головним чином професійний досвід і ділові якості людини, в одному і тому ж колективі керівник-чоловік і керівник-жінка поводитимуться по-різному.
Для встановлення взаєморозуміння і хороших взаємин з керівництвом рядові співробітники повинні знати, яку лінію поведінки їм краще вибрати, щоб уникнути можливих проблем. Про гендерні особливості поведінки керівників і про те, як вести себе підлеглим в кожному випадку, розповідає клінічний психолог Олена Олегівна Харітонцева (м.Київ).
витоки проблеми
Чоловіки і жінки використовують різні способи переробки інформації і по-різному реагують на певні ситуації, тому між чоловіками і жінками часто виникають різні складнощі в ділових і особистих взаєминах. Це пояснюється особливостями функціонування головного мозку: у чоловіків більше розвинена ліва півкуля, а сірої речовини в головному мозку в 6 разів більше, ніж у жінок. Завдяки цьому у них добре розвинене просторове мислення, вони добре відчувають час і тривимірні об'єкти і можуть сконцентруватися на вирішенні однієї найважливішої задачі. Чоловіки успішніше діють в тих ситуаціях, коли потрібно швидко відреагувати на ці події, чи вирішити певну проблему дуже швидко і максимально ефективно.
У жінок більше розвинене біла речовина мозку: праві і ліві півкулі головного мозку жінок краще з'єднуються між собою нервовими волокнами. Завдяки цьому жінки можуть тримати в голові відразу кілька завдань, більш глибоко вникають в деталі і мають більшу гнучкість в оцінці ситуації і ухваленні рішень.
Таким чином, завдяки нейропсихологическим відмінностей середньостатистичні жінки і чоловіки на керівних посадах по-різному реагують на конфлікти, стресові ситуації і завдання. Розуміння особливостей жіночого та чоловічого поведінки допоможе підлеглим налагодити оптимальні відносини з керівником, знизити стрес і уникнути можливих конфліктів. При цьому не можна забувати, що в даному випадку мова йде про усереднених моделях поведінки - все люди індивідуальні, тому в кожному конкретному випадку поведінка керівника може відрізнятися від середньостатистичного.
Особливості керівника-чоловіка
У відносинах з підлеглими чоловіки-керівники поводяться більш стримано, але при цьому вони схильні до ризику і не бояться пробувати щось нове. Чоловіки-керівники більш прямолінійні у відносинах із підлеглими. Вони краще поводяться в стресовій ситуації, але, якщо стресова або конфліктна ситуація виникає всередині колективу, чоловік приділяє мало уваги реакції або психологічному стану співробітників - йому важливіше результат.
Для чоловіків-керівників характерні наступні відмітні особливості.
Чоловіки-керівники більш раціональні, ніж жінки. Вони менше говорять, але вкладають більше сенсу в свою промову. Чоловіки люблять чіткі і конкретні факти і не люблять вислуховувати довгі і розлогі пояснення. Вони не люблять працювати з великим об'ємом інформації, це їх дратує. Чоловіки вважають за краще концентруватися на вирішенні однієї задачі і складніше перемикаються на інші виробничі питання і завдання.
2. Управління конфліктами
У конфліктних ситуаціях чоловіки діють ефективніше жінок: вони швидше знаходять або компроміс, який допоможе вирішити виробничий конфлікт, або дозволяють ситуацію своїм власним вольовим рішенням - швидко і остаточно. З цієї причини в колективах, якими керують чоловіки, не буває тривалих або «давили» конфліктів (особливо якщо колектив невеликий). Якщо виникає конфліктна ситуація, то вона дозволяється досить швидко. На відміну від жінки чоловік для вирішення конфлікту рідко вдається до допомоги сторонніх фахівців - він дозволяє його сам, своїм вольовим рішенням.
Це одна з найважливіших відмінностей чоловічого керівництва. Чоловіки легше ризикують і не бояться помилитися: в разі помилки або невдачі вони просто продовжують діяти далі, не турбуючись про те, «а що, якщо. ». З цієї причини в установах, якими керують чоловіки, можуть бути досить великі разові бонуси.
Для чоловіків характерна чітка націленість на результат, тому на роботі вони не відволікаються на особисті або сімейні проблеми. На відміну від жінок особисті проблеми чоловіків-керівників практично ніколи не впливають на їх відносини з підлеглими.
5. Відстоювання своєї позиції
6. Реакція на стрес з
У стресовій ситуації у чоловіків підвищується спостережливість і починається активне вироблення тестостерону, тому вони концентруються на вирішенні виниклої проблеми без емоцій, використовуючи тільки об'єктивні дані. У ситуації стресу або високого ризику чоловіки проявляють себе краще, ніж жінки. Там, де є взаємодія «людина - система» (технічні служби і т. д.), чоловіче керівництво буває більш ефективним, а при взаємодії «людина - людина» (наприклад, служби медичної або психологічної допомоги) жінки виявляють себе краще.
Поради підлеглим
1. З чоловіком-керівником співробітники повинні вести себе більш самостійно. Дуже важливо звертатися до керівника тільки з конкретним питанням або по конкретній справі і формулювати свої думки чітко і по можливості коротко. Не слід зайвий раз погоджувати з керівником кожен свій крок або свої рішення, якщо для цього не було спеціального вказівки. Не слід звертатися до нього з найменшого приводу або занадто часто - в цьому випадку керівник може подумати, що працівник не впевнений в собі або не справляється з роботою.
2. Для підлеглих дуже важливо копіювати поведінку начальника - як вербальне, так і невербальне. Якщо керівник поводиться стримано і статечно і розмовляє повільно, то поспішний, метушливий або швидко говорить співробітник може його дратувати, іноді навіть на несвідомому рівні. В цьому випадку, навіть якщо такий співробітник буде пропонувати щось цінне, у керівника може спрацювати механізм неприйняття. Тому дуже важливо копіювати поведінку чоловіка-керівника, особливо якщо він старше або вище рангом.
3. При спілкуванні з керівником не слід сильно жестикулювати - це допоможе підлеглому заспокоїтися. Стримана поза, спокійний голос, розмірений темп мови допоможуть співробітнику точніше донести до начальника власні думки і бути краще почутим.
4. Не варто занадто активно або надто емоційно сперечатися з чоловіком-керівником - це призведе до зворотного результату. Якщо вам пощастило і ваш керівник високий професіонал, якщо він впевнений в собі і у нього все добре з самооцінкою, він може прийняти вашу точку зору. Але якщо він відчуває невпевненість в своїх силах, він може побачити в вас суперника. У цьому випадку він не сприйме навіть самі раціональні ваші пропозиції, але при цьому ви можете нажити в його особі ворога. Тому при спілкуванні з керівником необхідно дотримуватися певного паритет. З іншого боку, через деякий час такий начальник цілком може видати ваші пропозиції за свої. Це нормально, так як завдання колективу - досягти певного результату.
5. Для керівника-чоловіка важливий діловий підхід з боку підлеглих: він не буде прощати помилки співробітників через проблеми в їх особистому житті. Чоловік вважає, що робота - це робота і сімейні проблеми не повинні заважати виконанню робочих завдань.