Які документи відносяться до інформаційно-довідкових

Уніфікована система документообігу, необхідна для забезпечення діяльності організації, включає в себе три види документів:
- організаційні;
- розпорядчі;
- інформаційно-довідкові.
Останній вид документів носить допоміжний характер по відношенню до двох перших і, на відміну від них, не є обов'язковим для виконання. У них міститься якась службова спеціальна інформація, необхідна як для прийняття управлінських рішень, так і для їх правильного розуміння і виконання.

Зведення, огляд або інформаційна довідка - документи, що містять опис якихось однотипних фактів, речей або подій, в яких може бути присутнім коротке резюме, але це вимога не є обов'язковим. Звичайні довідки можуть готуватися за заявою зацікавлених сторін або фізичних осіб і служити документом, що підтверджує який-небудь факт. Це, наприклад, довідки про заробітну плату, склад сім'ї, місце роботи або навчання тощо.

Службові записки зазвичай використовуються в якості обміну інформацією між підрозділами, що не перебувають у прямій виробничої залежності. Доповідні пишуться безпосереднього керівника з метою інформування про факти, які йому необхідно знати за службовим обов'язком. Пояснювальні використовуються у випадках порушення трудової дисципліни, їх пишуть самі порушники з метою пояснення свого вчинку. Акти, що підтверджують той чи інший факт, складаються колегіально і підписуються як мінімум 3-ма учасниками перевірки або дії.