Як зробити роумінг комфортним і спланувати свої витрати
- Багато абоненти часто скаржаться на те, що, будучи в роумінгу, вони за хвилину розмови можуть витратити від 5 до 10 тис. Тенге, і це ще скромні розцінки. З чим пов'язані такі великі розцінки за дзвінки в роумінгу?
- В яких напрямках найбільш популярна послуга роумінгу серед абонентів «Кселла»?
- Незмінно популярними для наших громадян були і залишаються найближчі сусіди, з якими нас пов'язують, в тому числі, і економічні взаємини - Україна, Китай, Киргизстан і Узбекистан. Часто в ці країни їздять на 2-3 дня, щоб відпочити, побачитися з родичами або по роботі. Спеціально для таких поїздок ми розробили послугу «Доступний роумінг», яка пропонує абонентам activ тарифи, наближені до тарифів локальних операторів. Тут доступні пакети за 290 або 590 тенге, які дозволяють розмовляти від 12 тенге за хвилину вихідного або вхідного дзвінка або за одне SMS.
- Виходить, що для акційних напрямків місцева SIM-карта може і не знадобитися?
- Зараз для абонентів activ ми пропонуємо такі акційні пропозиції в роумінгу, які роблять використання локальної SIM-карти просто невигідним. Звичайно, якщо ви не виїжджаєте в іншу країну на місяць і більше. Той же «Супер роумінг», в якому ви отримаєте зв'язок за доступною ціною для контактів з рідними або вашими партнерами по бізнесу. Крім того, вам не доведеться міняти номер і потім витрачати час і гроші, щоб повідомити його всім, з ким ви хочете тримати зв'язок постійно.
- Чи планує компанія спеціальні літні пропозиції на міжнародний роумінг?
- «Хедлайнери» цього літа - це акційна пропозиція для абонентів activ «Супер роумінг» та Інтернет-пакети «Серфінг». Також для часто подорожуючих абонентів, особливо для тих, хто приймає участь у програмі Nomad Club від авіакомпанії «Ейр Astana», ми пропонуємо зареєструватися в нашому «Роумінг клубі». Ця пропозиція дозволяє нашим абонентам за активне використання роумінгу отримувати бонуси, які потім можна витратити на свій розсуд - обміняти на милі або підвищити клас обслуговування.
- Які рекомендації ви можете дати абонентам для того, щоб використання роумінгу було для них комфортним?
Я бажаю всім нашим абонентам приємного і активного літнього відпочинку!
Репутація завжди буде базовим капіталом як для менеджера, так і компанії. Тому портал «Exclusive» знову формує список компаній-номінантів для учасників унікального репутаційного проекту «ТОПЖАРГАН».