Як здати ноутбук по гарантії

• Знання своїх прав і Закону про захист прав споживачів
• Міцні нерви
• Впевненість в собі
• Висновок про те, що ноутбук несправний

Якщо Ви придбали ноутбук, але він раптом перестав працювати, то Ви маєте повне право повернути його в магазин, де він був куплений, але лише в деяких випадках. Варто відзначити відразу, що повернення ноутбука навіть протягом терміну гарантії неможливий, якщо недолік не виявлено, так як ноутбук - це технічно складний товар і його не можна обміняти, якщо, наприклад, Вам раптом не сподобався колір.

Коли виявлено нестачу, Ви повинні відвезти ноутбук в магазин, в якому він був куплений, не забувши при цьому документи, що підтверджують купівлю-продаж, документи на гарантію, а також упаковку, в якій ноутбук був куплений. На місці фахівець огляне ноутбук і усуне неполадки, або за Вашим бажанням замінить або прийме товар, навіть при незначних недоліках, але в разі, якщо з моменту покупки пройшло не більше 15 днів.

Якщо після усунення недоліку він знову і знову проявляється (від трьох разів), то Ви також можете здати ноутбук. Такий дефект пристрою буде визнаний значним. У сервісному центрі вимагайте укладення, в яких має бути зазначено деталі, заміна яких була проведена, і інші процедури. Ви повинні звернутися до продавця з усіма висновками і написати заяву з претензією на ім'я директора магазину.

І пам'ятайте, що гарантія на ноутбук повинна бути вказана в документах на товар. Якщо директор вимагає експертизу, то проводити її він повинен за свій рахунок, при цьому, можливо Ваша присутність на експертизі. Якщо після всіх попередніх кроків в обговорённие терміни ноутбук не прийнятий продавцем, звертайтеся до суду. Знайте свої права!