Як вручити претензію

Спосіб грамотного вручення претензії.

1) Бажано заздалегідь написати претензію в якій чітко грамотно вказати суть вимог або самі вимоги.

2) Претензію бажано написати за допомогою комп'ютера і роздрукувати в двох примірниках, або написати від руки (що менш бажано) і зробити "ксерокопію". Бажано щоб на останньому аркуші після Вашого підпису була половина чистого аркуша.

3) Прийти до представника продавця (виконавця), вручити претензію і попросити роспісаннимі про отримання на копії. Після, в залежності від результату - обміняти, переробити, отримати і т.д. або позов, суд і т.д.

Тут все зрозуміло. Але як діяти якщо продавець усілякий ухиляється від отримання претензії?

5) Якщо продавець (виконавець) пропонує СВОЮ форму заяв - не має особливого сенсу погоджуватися. Принаймні - слід уважно ознайомиться з формою цієї заяви. Можна в формі заяві викреслити все не влаштовують Вас пункти, написати що всі вимоги вказані в поданій претензії. Особливо не рекомендується підписувати будь - які угоди (доп.соглашенія) з продавцем (виконавцем) про проведення експертизи а так само писати якісь відмови від подібних експертиз та інших дій мотивуючи що інформація в претензії вичерпна. Продавець (виконавець) сам має право провести експертизу товару (роботи послуги) і стягнути з Вас вартість даної експертизи.

6) Свої вимоги так само можна залишити в "Книзі відгуків і пропозицій", але не варто їй довіряти тому фактичний контролю над цією книгою немає і не факт що наступний день Ваше звернення не буде просто-напросто вирвано або не буде банально інша книга на цьому місці. Але про всяк випадок можете залишити позначку про факт передачі претензії або саму претензію.