Як відмовитися від послуг Ростелекома відповіді юристів
Як нам можна відмовитися від послуг Ростелекома?
Відповіді юристів (4)
Вам необхідно звернутися до найближчого центру обслуговування клієнтів. Там Ви зможете повністю відмовитися від послуг Ростелеком і розібратися з боргом. Якщо Ви не згодні з сумою виставленого Вам боргу, тоді доведеться доводити свою правоту в судовому порядку, тільки так, іншого варіанту немає. Якщо звичайно не хочете всіх цих судових тяжб, тоді до судового засідання повністю погасите борг.
Є питання до юриста?
Набравши певну комбінацію цифр, Ви прийняли публічну оферту про надання послуг зв'язку.
При цьому Ростелеком зобов'язаний був щомісячно надсилати рахунки за надані послуги.
Відповідно зверніться до відділення Ростелекома і замовте деталізацію.
Якщо Ви після вивчення детелізаціі дзвінків будете не згодні з виставленим рахунком, то можливе звернення до суду. При цьому необхідно враховувати, що законом передбачений обов'язковий претензійний порядок розгляду спору, тобто спочатку потрібно буде направити претензію Ростелекому, а потім йти в суд.
Настійно рекомендую звернутися також в Росспоживнагляд.
Місто не вказано
уточнення клієнта
да, я абсолютно не згоден з боргом. На таку суми ми ніколи не намовляли. Навіть за 2 роки.
А якщо подавати в суд, це дорого встане?
За позовами про захист прав споживачів держмито платити не треба.
Потрібно буде оплачувати послуги юриста, якщо звернетеся. Документально підтверджені витрати на нього можна стягнути з відповідача, якщо суд задовольнить вимогу.
Можете звернутися в Росспоживнагляд, вони повинні безкоштовно допомогти вийти в суд.
У підсумку вийде тільки трохи поштових витрат, які не відшкодують.