Як відключити платну підписку

ЯК ВІДКЛЮЧИТИ ПЛАТНУ ПІДПИСКУ

Отже, на годиннику було майже опівночі, за вікном стояло літо - було жарко і задушливо з вікна потягався повітря за допомогою вентилятора, а я тим самим бродив в мережі - в парі соціалок, на сайті-форумі радіоаматорів шукав даташит на якусь радянську мікросхему. Довго нишпорив по видаваних сторінках сайтів пошуковою системою Яндекс. Як раптом згадав, що є у мене в закладках один сайтик, саме той який потрібен з потрібним мені довідником. Витратив пару хвилин - знайшов відкрив, і без задній думки, натиснув на скачування з файлообмінника депозиту.

Правда скачати нічого не вдалося, так як файл був видалений - не довго думаючи скористався дзеркалом з турбобіта і хвилин через 5 необхідний файлик був у мене, браузер закрив, і продовжив роботу з потрібними мені документами.

Трохи пізніше вирішив зайти в особистий кабінет - користуюся мегафоном як доступ в інтернет через інтернет usb модем. Який стирчить в 3g раутерів і підключений був по кручений парі в даний момент до комп'ютера. Природно сам роутер має вбудовані апаратні програмні захисні бар'єри, фаєрвол зокрема і ще купку фільтрів і наворотів, а на ПК варто антивірус і пару захистів ще. Загалом зайшов по захищеному каналу через сайт мегафона в браузер - і виявив що мій позитивний баланс в 8 рублів (який був тільки для того, що б не блокувало системою) вже дорівнює мінус 2.35 рубля!

Яким чином мегафон допустив такі дії - мені не зрозуміло, чи то це їх корпоративні змови, або ще щось, але статтю вирішив написати, благо її прочитали товариші, знайомі та інші користувачі - і розмістивши на сайтах з хорошим рейтингом, щоб проблему помітили такого обману, взагалі вважаю жахливим, що навіть людину, яка розбирається в тому що робив, так ось кинули на гроші - звичайних користувачів розкручують тільки так, і я впевнений що це не перший і не останній раз таке відбувається, і мегафон про це в курсі як я зрозумів із спілкування з техпідтримки ой.

Отже, вранці написав на пошту підтримки клієнтів - але відповідь оперативно не отримав, вирішив поспілкуватися в чаті з співробітником мегафона поки я вже був на роботі - підсумок з'єднався о дев'ятій годині. Спочатку мені повідомили що все зі мною зв'язалися і готові до спілкування, але коли звучить питання - видало "зв'язок розірвана" і з вами зв'яжуться пізніше! Далі написали що всі зайняті і спробуйте пізніше, і так пару раз, десь через півгодини очікувань (напевно думали і сподівалися що я не витримавши такого очікування отліпну) зі мною все ж поспілкувалися! Наводжу зберігся діалог!

Віталій [9:15] (9:31:09): Інтернет послуги

Система [9:15] (9:31:09): З'єднання встановлено.
Система [9:15] (9:31:09): Ініціація виклику. Зачекайте.
Система (9:34:19): Виконується з'єднання. Будь ласка, чекайте відповіді консультанта.
Система [9:34] (9:34:19): Ваш запит обробляється.

Віталій [9:34] (9:34:25): тільки що з вами спілкувався, написали що чекайте, а через пару хвилин напис - виклик роз'єднаний!
Консультант [9:35] (9:35:26): Віталій, доброго ранку. Задайте, будь ласка, Ваше питання.

Віталій [9:35] (9:35:54): між іншим так вже разів зо три, пишіть або почекайте, або все зайняті! хоча я звернувся ще о дев'ятій годині. тоді були всі вільні. але мене чомусь роз'єднали.

Віталій [9:36] (9:36:54): хотілося б уточнити дивну ситуацію за рахунком. Є вашим абонентом особовий рахунок ********, днями перевіряв баланс він був позитивним - близько 10 рублів, сім карта використовується в usb модем, там підключений тариф для модему, як би перевіряв з особистого кабінету - а тепер показує що у мене мінус 2.38 рубля! Куди списалися гроші? я цим картою крім як інтернетом не користуюся, списання по абонентській платі у мене начебто 399 рублів. І в кінці місяця.
я ххххххххххххххххххххххх

Віталій [9:41] (9:41:04): як таке могло статися? не підключати нічого подібного, і не вносив підтверджень ніяких же, у мене відкрилося вікно при стрибку файлу, але я його закрив.

Віталій [9:41] (9:41:47): тобто мене конкретно цікавить, як сторонній ресурс міг отримати доступ до мого рахунку без будь-яких підтверджень?
Консультант [9:43] (9:43:05): Підключення вироблено через інтернет, можливо реєструвалися де-небудь.

Віталій [9:43] (9:43:28): з боку виходить - нещодавно дізнався, що є можливість користуватися особистим кабінетом. покористувався пару днів, а тут випадково відкривши сайт депозит, був аввтоматом подпісаан на якісь послуги? чому система не має належного рівня безпеки? як захистити доступ ресурсів до мого рахунку?

Ось якщо є така послуга значить вони в курсі проблеми - наштовхує на думку що користуються не обізнаністю громадян!

Віталій [9:46] (9:46:54): послуга з відключення підписок яку ви вказали безкоштовна?
Консультант [9:47] (9:47:16): Так, заборона встановлюється безкоштовно, без абон. плати.

Ось такий діалог відбувся, пізніше я зв'язався по зазначеній поштою. Все оперативно опрацювали і відключили надавши потрібну інформацію, але все це пахне махінаціями в чистому вигляді! Я, як активний користувач і фахівець в веб середовищі, просто в шоці від того, що відбувається! Звичайно, добре що розібрався і проявив активність виконавши купу кроків і дій і проявивши наполегливість, але впевнений, що все це зробити не зможуть більше половини користувачів, що дуже сумно.

До речі, мене вбило ще то як все це зроблено - не одна з моїх захистів навіть не запідозрила що відбувається щось погане і завдає шкоди! Фактично, якби я був менш уважним - то зазнав би до кінця місяця, а може і більше великі збитки! Та й підтвердження з боку оператора і вся надійність до використання і доступу і в цілому всієї безпеки особового кабінету з управління коштами, рахунками та інформації про мені ставлять під сумніви, в допуск (легкому) до них третіх сторін в миті.