Як управляти підлеглими

Поділитися з друзями

Огляд Що на практиці повинен знати і вміти успішний керівник? Саме про це і піде мова на тренінгу. Ви отримаєте ефективні методики і алгоритми, використовуючи які, зможете зробити роботу вашого відділу або підрозділу дійсно результативною. Для кого програма Керівники вищої та середньої ланки, співробітники HR-підрозділів, власники компанії. Програма заходу

1. Психологічна та комунікаційна компетентність керівника

Критерії успішного керівника: чого саме нам не вистачає?
Основні техніки ділової комунікації
Використання знань про типологію особистості в керівництві підлеглими.
Методи експрес-діагностики працівників

2. Управлінська компетентність керівника. Постановка цілей, планування, координація та організація роботи підлеглих, способи контролю.

Піраміда навичок менеджера. Що потрібно знати для оперативного управління.
Поняття основні види і методи планування.
Планування роботи відділу (підрозділу, фірми)
Як розставляти пріоритети: ієрархія цінностей і цілей
Функції цілей. Правила формулювання і постановки цілей. Довгострокові і короткострокові цілі. SMART-технологія.
Основні методи планування часу: правило Парето, матриця Ейзенхауера, метод «Альпи»
Делегування, відповідальність і повноваження. Правила і принципи делегування: кому, коли, як і навіщо.
Як поставити підлеглим завдання? Використання зовнішніх і внутрішніх ресурсів. Правила, звітність, стандарти і результати.
Способи виявлення причин невідповідності результатів роботи заданим критеріям і правила реагування на невиконання завдань. Способи реагування на успішне виконання завдань.
Організація і координація процесу роботи відділу.
Методи контролю підлеглих. Точки контролю. Спрямованість, своєчасність, конкретність.
Як давати зворотний зв'язок підлеглим. Конструктивна критика і похвала.
Ефективні методи керівництва і взаємодії з підлеглими. Стилі управління.
Матриця ситуаційного керівництва. Ситуаційні моделі управління. Вибір моделі управління. Модель Херсі-Бланшара. Уміння правильно вибирати модель управління в залежності від бізнес-ситуації.

3. Мотивація підлеглих: практичні способи і методи

Мотиви і потреби людей в організації.
Матеріальні і нематеріальні методи стимулювання.
Особливості різних методів мотивування.
Позитивна і негативна мотивація.
Симптоми і ознаки демотивації: що з цим робити? Розмова з неконструктивно налаштованим співробітником
Побудова системи мотивації відповідно до індивідуальних потреб співробітників.

4. Способи вирішення проблемних ситуацій з підлеглими.

Конфлікти в організації - причини і наслідки. Конструктивні дії керівника в конфліктній ситуації
Підлеглий зі складним характером: методи взаємодії і корекції
Як розбиратися зі скаргами співробітників. Методи індивідуального підходу.
Розбір проблемних ситуацій учасників тренінгу.