Як управляти натовпом

Управління натовпом знаходиться в руках у лідера, який, володіючи певними якостями, веде її в потрібне йому напрямок. Щоб натовпом грамотно управляти, необхідно знати, що вона володіє автоматичним мисленням, тобто сприйнятлива до стереотипам і простим повторюваним формам і образам.

При зверненні до натовпу, потрібно ретельно продумувати мова, тому що найчастіше більший вплив надає не точність інформації, а її образність, та ефектність, яка допомагає в свідомості натовпу формуватися ідеологічним уявленням. Виступ вождя повинно буяти потужними словами, складатися з формулювань, що вміщають в себе знайомі всім поняття, наприклад - братство, рівність, любов і т.д. Не всі до кінця розуміють, що означають ці слова, але звучать вони для всіх вагомо. Також не варто навантажувати натовп перерахуванням складних фактів і даних, особливо цифр, увагу буде розсіюватися, краще відразу все округляти і узагальнювати.

Коли оратор підкріплює свої нові ідеї минулими спогадами, концепціями або емоціями, таким чином, він поєднує в свідомості слухачів збережені в пам'яті вірування і переконання з реальними подіями. Цей метод, заснований на минулому знанні, дуже діє на думку людей, змінюючи його і формуючи заново.

Мислення, що пояснює реальність, буває двох типів - засноване на ідеї-поняття і ідеї-образі. Окремій людині властиво найперше, він мислить по законам логіки, тобто поняттями. Для натовпу же характерно мислення образами.

Щоб успішно керувати натовпом, необхідно навчитися управляти її уявою, і враховувати, що неможливо натовп змусити повірити в ідею, яка для неї самої нехарактерна. Вождь повинен справляти враження, ніби гіпнотизувати людей - це вже половина успіху.

Намагатися впливати на натовп силою або розумом марно, управляти масою можливо тільки, керуючи її уявою. По суті, вождь є спокусником. І його основна зброя - чарівність, яке може перетворити натовп в слухняний безвольний організм. Вплив вождя на масу людей схоже на роботу гіпнотизера - він допомагає людям відключитися від щоденних проблем і тривог, і повірити в іншу, чарівну і приємну реальність. Оратор завжди повинен підтримувати цей ефект, цей міраж у свідомості людей, щоб він не розсіявся.

У кожного вождя свій неповторний стиль, але загальні стратегії одні, їх три різновиди.

Подання. Ця стратегія спрямована на простір - тобто місце збору натовпу. Для великої маси людей потрібно місце: стадіон, площа або палац культури і спорту. Ці місця і створюються спеціально для натовпу, щоб люди, потрапляючи туди, ставали єдиною масою, забуваючи про звичайне життя. Простору на вулицях і площах призначене для створення відкритих натовпів, стадіони і палаци підходять для закритих.

У таких місцях завжди є окреме місце для вождя - сцена або трибуна, куди націлене вся увага людей. Зустріч натовпу і її лідера може бути схоже на гіпнотичний дійство, в якому також важливу роль відіграють символи, звуки, пісні і навколишні предмети - прапори, листівки, плакати. Всі ці предмети важливі в процесі об'єднання вождя і натовпу, яка під впливом цього всього стає абсолютно слухняною і відомою, а може накоїти безліч безумств.

Щоб особистість якомога глибше і сильніше розчинилася в натовпі, існує церемоніал. Прикладом цього може бути застілля, коли індивіди перетворюються в натовп і під впливом музики входять в стан гіпнозу. Потім з'являється вождь, що є головною подією, він починає своє уявлення, засноване на звабу, який маніпулює простими людськими почуттями. Ретельно створений образ вождя опановує свідомістю людей, підкорює, продумані слова змушують вірити і перейматися ідеями.

У промові вождя важлива не логіка, а ті асоціації, які вона викликає у свідомості натовпу, вона повинна бути спрямована на чуттєву пам'ять.

І тому, третя стратегія - це переконання. Оратор стверджує свою позицію, обороняє її і доводить словами і образами. Проштовхувати ідея не допускає заперечень у своїй правоті. При цьому потрібні рішучі інтонації, чіткі фрази, риторичні питання, вже мають на увазі зрозумілі ствердні відповіді. В пропаганді ідеї велику роль відіграє часте її повторення, за допомогою якого всі думки вождя з кожним разом стають все більш відчутними, справжніми, що входять ще глибше в підсвідомість.

Все переконання формуються в ідеологію і вірування, і починають поширюватися дуже швидко серед людей. Цьому сприяє не точність ідей, а їх постійне повторення, і в підсумку - зараження ними мас. При використанні всіх трьох стратегій, вождь доб'ється безсумнівного успіху, і в підсумку здійснить колективне навіювання своїх ідей натовпі.

Але якщо ви не збираєтеся ставати вождем, то вам важливо дізнатися, як не потрапити і не розчинитися в натовпі.

Коли людина щаслива і живе в гармонії c собою, він навряд чи потрапить в натовп. Фрейд свого часу говорив, що головне в житті: любити і работать.І правда, якщо у людини реалізовані ці потреби, він зайнятий улюбленою справою і живе з коханою людиною - він не захоче йти в натовп і перейматися її ідеямі.Главное ліки від попадання в натовп - це стати собою, тим, ким ви повинні бути, знайти свою справу, себе в ньому, і тоді ніколи ви не розчиніться в натовпі.

Звичайні люди, що не знайшли свій шлях, залежні від думок, від любові натовпу, вони легко розчиняються і залежать від неї. Вони схильні до впливу суспільних ідей і вірувань, це поглинає їх. Але необхідно відрізняти суспільні групи від натовпу.

Давайте докладніше розглянемо поняття груп.

Якщо у натовпу є якась певна мета, то вона може стати асоціацією - це один з етапів розвитку групи, на якому у всіх її учасників є одна чітко сформульована задача.Прімер асоціації - черга в магазині за певною річчю.

Асоціація може розвиватися далі, якщо тримається в своєму складі довго, то починають з'являтися керівники, потім неформальні лідери, і далі йде розподіл ролей між її членами. Таким чином, асоціація переростає в кооперацію - наступний етап групи, на якому вона вже почала досягнення мети і її учасники привласнили собі ролі.

Приклади асоціації навколо нас - це практично будь-яка нова група - і черга в магазині, і тільки зібрався перший клас в школі, група першокурсників в університеті і т.д. На перших порах в асоціації усі рівні, але після розподілу ролей виділяються лідери і активісти. Якщо вам ніколи не вдавалося зайняти позицію лідера в жодній асоціації, то швидше за все винні не обставини, а ви самі. Не упускайте моменту і в кожної тільки утворилася асоціації пробуйте стати лідером - це допоможе вам у подоланні психологічних блоків.

Найцікавіше починає відбуватися, коли асоціація переходить на етап кооперації, коли група щосили працює, намагаючись досягти своєї мети - студенти навчаються, робочий колектив виробляє продукцію, група туристів здійснює обхід пам'яток. І тут плетуться інтриги, керівники здають позиції і не справляються з управлінням, з'являються неформальні лідери і групи, члени групи починають переходити в інші. Об'єднати заново групу пробують за допомогою агітації і пропаганди, але якщо нічого не виходить, то за цим слідують захоплення влади, зсув лідерів, перевороти і т.д.

Крім внутрішньої боротьби учасників, існує боротьба між групами за лідерство - між спортивними командами - за участь в змаганнях, в робочих колективах - за премію, в студентських - за гранти і стипендії.

Якщо така зовнішня боротьба між групами займає більше робочого часу, ніж всі інші внутрішні процеси, то група стає процесуальної. Такі групи ми можемо спостерігати в колективах державних установ - в школах, лікарнях, інститутах. Якщо це група приватної компанії або фірми, то зовнішня боротьба буде дуже відволікати колектив від необхідної роботи для існування бізнесу. Незабаром фірма розвалиться.

Коли групи в колективі дуже захоплюються груповою боротьбою, керівник повинен намагатися збалансувати роботу так, щоб вирівняти всі процеси і щоб боротьба позитивно позначалася на розвитку підприємства. Борються групи - це ті колективи, які постійно борються за свої межі і положення. Приклад - спортивна команда, під час важливих змагань виглядає дуже згуртованою, хоча в звичайній обстановці її члени можуть один одного ненавидіти і плести інтриги за спиною друг у друга.

Для згуртування групи найлегше зробити її б'ється, для цього потрібно лише чітко визначити ворога, проти якого будуть всі битви - суперники, інша команда, демократи, імперіалісти, контрреволюціонери і т.д. Але абсолютно всі групи, засновані на боях, розпадуться в результаті - або під час розподілу нагород за перемоги, або при визначенні винного при ураженні.

Коли група успішно досягає своїх цілей, вона є активною - відносини між учасниками доброзичливі, вони разом створюють якісну продукцію. У підсумку така група переростає в колектив - це той рівень, на якому учасник для реалізації цілей групи може обмежувати свої інтереси, але при цьому, з досягненням цілей групи, задовольняти їх.

При вступі в групу, обов'язково визначте - кооперація це або колектив, це дуже важливо для вашого успіху.

Колектив відкритий для нових учасників, там важливі дружні зв'язки і розвиток. Кооперації часто розпадаються, особливо в несприятливих економічних умовах, а колектив навпаки, міцніше об'єднується. У колективі люди працюють довго і продуктивно, навіть після виходу з нього з добром і радістю згадують про товаришів по службі.

Кооперація з часом може переходити на наступний етап, і якщо колективом стати не вдалося, вона буде корпорацією. Її характерна риса - егоїзм групи, проникнути в ряди складно, але якщо вийшло, можна більше ні про що не переживати, навіть про свій розвиток. Чужинців в корпорацію майже не пускають, а її члени відносяться один до одного дуже холодно.