Як управляти натовпом без кийків
Чому «розчиняються» люди
«Досить зібратися разом великій масі людей для того, щоб всі моральні досягнення, що становлять їх індивідуальність, негайно розсіялися. А на їх місці залишилися лише найпримітивніші, найдавніші, найгрубіші психологічні установки », - писав Зигмунд Фрейд. Багато дослідників відзначають, що натовп - це єдиний живий організм, люди в якому грають роль клітин, що функціонують так, як наказує їм їх господар. У натовпі людина перестає бути собою. У свою чергу, біоенергетики стверджують, що в натовпі приватне енергоінформаційний полі людини як би розчиняється. Всі разом випромінюють однакову енергію. Що ж за загадкова трансформація відбувається з людиною?
Головний фактор, що перетворює групу особистостей в аморфну натовп - загальні емоції. При високому емоційному напруженні людина не здатна раціонально думати - спробуйте, наприклад, поміркувати про щось, коли ви кіпіте від гніву. При цьому формується потужне енергетичне поле, що заражає кожного, хто опиняється поблизу. Так натовп швидко розростається. Сила емоцій настільки велика, що пригнічує розум, який контролює поведінку людини. При цьому з глибин підсвідомості могутнім потоком вихлюпуються придушуються в звичайному стані розумом агресія страх, злість, ненависть. Фактично, натовп - це не просто велика кількість людей, а матеріалізована емоція колосальної сили.
Саме цим можна пояснити зовсім божевільна поведінка людей в натовпі, коли вони починають громити все підряд або кидаються на озброєних спецназівців з явним ризиком для власного життя І саме тому умовляти їх розійтися абсолютно марно. І саме тому придушення натовпу за допомогою грубої сили - найбільш ризикований і небезпечний спосіб. Як свідчить світовий історичний досвід, зміна влади силовим шляхом, а просто кажучи, революції і державні перевороти відбуваються саме після застосування правоохоронними органами жорстких силових заходів до демонстрантів. Хоча є і приклади ефективного силового придушення виступів противників режиму. У чому ж різниця? Від чого залежить результат?
В першу чергу, від ступеня емоційного напруження натовпу і стійкості духу правоохоронців. Якщо натовп виявилася сильнішою і перемогла правоохоронців - чекай революції. Це природно: у людей, охоплених ейфорією від того, що їм вдалося звернути на втечу правоохоронців, остаточно «їде дах» - їм здається, що тепер вони можуть все. Тому будь-яка жертва з боку правоохоронців різко посилює агресивність мас. Якщо ж правоохоронцям вдалося розігнати натовп і викликати у людей гострий страх перед участю в подібних «заходах» - програє опозиція, по крайней мере, на час. Але заздалегідь передбачити, хто переможе в сутичці між натовпом і правоохоронцями, практично нереально. Занадто багато залежить від випадку.
Прихильники силового придушення масових заворушень виходять з тези про те, що натовп некерований. Але це далеко не так. Адже коли людина охоплена якоюсь однією емоцією, у нього активний лише невелику ділянку кори головного мозку - так звана домінанта. Інакше кажучи, він знаходиться в трансі досить глибокого ступеня. А людиною, що знаходиться в трансі, управляти легко.
Проблема в тому, що до застосування силових методів правоохоронні органи намагаються умиротворяти натовп методами, придатними для людини, що знаходиться в здоровому глузді, але ніяк не для божевільної «клітки» натовпу. Щоб бути зрозумілим, потрібно говорити з опонентом на одній мові - це головне правило успішного спілкування. Щоб впливати на натовп, потрібно говорити з нею мовою, який в цей момент доступний складовим її людям - на мові емоцій. Саме так, до речі, надходять політичні лідери.
Таємна зброя політичних виступів.
Натовп для опозиційного політика - це таран, використовуючи який він має намір пробитися до влади. Давайте подивимося, за допомогою яких хитромудрих психологічних прийомів такі політики формують цю зброю.
Етап перший. Його мета - зібрати якомога більшу кількість мітингувальників. Мітингувальники діляться на дві частини - ідейні та ті, хто «за гроші». З останніми все зрозуміло, а ось «ідейних» політики залучають за допомогою закликів через ЗМІ, маніпуляцій красивими словами, гасел про справедливість, «прогнилому режимі», громадський обов'язок кожного громадянина і т. П. Демонстрація або мітинг позиціонуються як благородну справу, при цьому , як правило, підкреслюється їх мирний характер.
Етап другий. Тут завдання політиків - перетворити присутніх в керовану натовп. Для цього вони виступають із запальними промовами, стимулюючи у людей напруження емоцій, а значить, поступове відключення здатності мислити. Крім того, в натовп впроваджуються агенти, які розпускають відповідні чутки, які активно стимулюють напруження емоцій.
Етап третій. Тепер, коли натовп сформована, організаторам потрібно направити її на досягнення головної мети. Це можуть бути як просто пікети, так і штурм якоїсь будівлі або зіткнення з правоохоронними органами. Для цього організатори направляють викликані емоції натовпу в потрібну їм сторону, домагаючись мети закликами типу: «А тепер давайте підемо до Президента, і нехай він говорить зі своїм народом!». При цьому на словах вони всіляко підкреслюють мирний характер акції, але навряд чи можуть не усвідомлювати, що насправді ведуть народ на бійню, так як правоохоронні органи, дотримуючись чинного законодавства, до Президента їх ні в якому разі не пропустять. Агенти на цьому етапі теж не дрімають: розосередившись по натовпу, вони підтримують заклики політиків схвалюють криками, скандують гасла, які бездумна натовп миттєво підхоплює, співають пісні. Мета все та ж - утримувати людей в трансовом стані, не дати їм можливості одуматися.
Коли натовп зустрічає на своєму шляху кордони правоохоронних органів, найчастіше завдання агентів - спровокувати конфлікт. Методи використовуються різні. Одні спрямовують натовп криками: «Вперед! Не бійтеся! Вони ж не будуть стріляти в свій народ! ». Інші провокують правоохоронців, ображають їх, прагнучи вивести з себе. І треба сказати, зробити це досить ефективно. Емоційна хвиля гніву поширюється стрімко і заражає правоохоронців.
Що можна протиставити таким витончених методів організаторів масових заворушень?
Агенти проти агентів
На першому етапі, коли організатори агітують людей зібратися на мітинг, буде ефективний розповідь про небезпеку натовпу. Але не просто сухе попередження, як це зазвичай робить поліція - воно якщо і дає ефект, то мінімальний. Пояснення повинно бути переконливим і зрозумілим. А по-справжньому переконати людину можна через його підсвідомість, яке піддається лише непрямими методами впливу. Тому показ напередодні очікуваних масових акцій художнього або документального фільму, де зображується картина масових заворушень і їх трагічних наслідків, значно знизив би число потенційних учасників. Втім, подібний ефект надав би і правильно зроблений сюжет в теленовинах. Або передача на історичну тему (наприклад, про Кривава неділя 1905 року, або про похорон Сталіна).
На другому етапі корисно використовувати серед присутніх своїх агентів - на противагу агентам організаторів мітингу. Їх завдання - поширювати чутки, що дискредитують маніпуляторів, які бажають влаштувати масові заворушення, а також гучні висловлювання «думок вголос» з приводу небезпеки участі в подібних заходах, про те, що політики використовують людей заради набивання власних кишень і отримання влади, в загальному, - чисту правду. Ще один дуже ефективний прийом - перемикання уваги присутніх на більш цікавий об'єкт. Це може бути трансляція футбольного матчу або виступ популярних артистів, розпродаж чогось - словом, все, що зможе відвернути людей від участі в мітингу.
До того моменту, як організаторам мітингу вдалося перетворити присутніх в натовп, ще має сенс апелювати до розуму людини. Але щоб управляти сформувалася натовпом, потрібно «працювати» лише з емоційної складової психіки людей. Як правило, правоохоронні органи використовують тільки одну емоцію - страх. Навіть профілактичні заходи, покликані мінімізувати кількість учасників акцій опозиції, зводяться, в основному, до залякування. Але проблема в тому, що якщо за допомогою залякування можна вирішити нагальні тактичні завдання, наприклад, не допустити проведення демонстрації, то зі стратегічної точки зору залякування колосально шкідливо, оскільки множить число противників чинної влади.
У багатьох країнах одяг бійців спецпідрозділів, їх спорядження навмисно робляться такими, щоб виробляти загрозливий ефект. У Великобританії, наприклад, поліцейським під час масових заворушень видають особливі карабіни - не найефективніші по стрілецькою характеристикам, але зате страхітливого вигляду. Однак, як показує досвід, вплив страхом має ще один істотний негативний ефект: натовп з агресивною перетворюється в панічну, що веде до серйозних жертв - перелякані демонстранти просто збивають один одного з ніг і затоптують.
Але найголовніше - страх діє не на всіх і ненадовго. Багатьох людей залякування тільки злить, і тоді вони потроюють свою активність. Так що залякування проблеми не вирішує. І чим множити ворогів, набагато розумніше заздалегідь пояснити людям реальну небезпеку участі в масових заворушеннях. Адже вирушаючи на демонстрації, багато і не уявляють, що вмілі маніпулятори позбавлять їх розуму і перетворять на знаряддя для задоволення своїх амбіцій. А тому для запобігання кровопролиття потрібні інші заходи.
Танці для демонстрантів
Зупинити охоплену емоціями натовп за допомогою умовлянь практично неможливо. Але є засоби, що впливають на підсвідомість набагато ефективніше слів - це звуки і запахи. Тому одним з найважливіших засобів мирного розгону демонстрацій у багатьох країнах вважають. музику. У ПАР ще в 70-х спеціально для цієї мети створили спецмашину - щось на зразок танка, на якому встановлені не водомети і шокери, а потужні динаміки. У країнах Латинської Америки, де народ славиться своєю вибуховою емоційністю, в місцях масового скупчення людей працюють спецпідрозділи, які називаються «антипанікові команди». Їх «зброя» - мегафони, динаміки і записи спеціально підібраної музики. Справа в тому, що музика і ритм впливають на настрій людей. Людина не може бути агресивним, танцюючи під веселий мотив. Правильно підібрана мелодія здатна звести нанівець всі зусилля організаторів мітингу. Уявіть собі, наприклад, що коли якийсь політик намагається раскочегарить народ гнівними промовами, поруч стоять машини, з динаміків яких ллється «Радянський цирк. ». «Мій мармеладний, я не права» або щось подібне. Чи можна бути агресивним і йти в «останній і рішучий» бій, коли навколо дзвенить голос Вєрки Сердючки «Все буде добре ...»
І швидше за все, запах «випадково» прорвала в районі мітингу каналізації також знищив би агресивні плани організаторів на корені. Втім, це досить грубий прийом. Направляючи на натовп згенерований запах свіжоспечених булочок, кава і т.п. можна зняти агресію, перенаправити емоції в далеку від політики сторону. Варіантів тут безліч, особливо якщо згадати про так званої піраміди Маслоу. Американський психолог Абрахам Маслоу стверджував: людина влаштована так, що його потреби можна розташувати у вигляді піраміди. І задовольняє він їх строго по ієрархії. Базовими потребами, тобто тими, які задовольняються в першу чергу, є голод, спрага і секс. Яке відношення це має до управління натовпом? Саме пряме, оскільки означає, що якщо організувати десь по близькості безкоштовне частування або розпродаж, то дуже багато хто піде туди, а не на мітинг. У деяких південних країнах для відволікання уваги натовпу правоохоронні органи активно використовують «випадкове» поява напівоголених сексуальних жінок, виступи співачок, стриптиз. Словом все, що стимулює в людині сексуальний інстинкт.
А висновок з усього цього один: якщо діяти розумом, а не силою, то ніякі водомети і кийки не знадобляться. І головне - не проллється кров.
Джерело: Безпека і закон.