Як управляти колективом, якщо керівник - жінка - кадрове агентство центр платника податків

Ставши керівником, ви зіткнетеся з посильної самозахистом підлеглих від послуху вам. У цьому немає нічого страшного, адже в подібній ситуації побував, напевно, будь-який шеф, особливо жінка. У відділі, як правило, ніхто себе не вважає останньою людиною, та й взагалі на кожного співробітника лежить чимала частка відповідальності за успішну роботу всього колективу. Природно, всі знають собі ціну, і, напевно, будь-який пересічний працівник неодноразово ставив себе на місце начальника і замислювався про свої дії на цій посаді. Будучи начальником, ви зіткнетеся з готовою сформованою системою, яка, в принципі, самодостатня. (Принаймні її представники схильні так вважати.) Ваше завдання - гармонійно вписатися в цей механізм, стати головним його ланкою, без якого даний пристрій перестало б працювати. На старті у вас є тільки наказ згори, воля і ентузіазм. З чого ж слід почати?

У розташованих до вас співробітників обережно і в найкоротші терміни дізнайтеся всю можливу інформацію про колектив, відносини між співробітниками. У людей, які демонструють свою перевагу, варто запитати дещо про особливості виробництва, навіть якщо вам все прекрасно відомо. Показавши свою компетентність і задовольнивши тим самим самолюбство, ви побачите, що ці підлеглі будуть про вас найкращої думки. Якщо ви вислухаєте їх з непідробним інтересом, то швидко збільшите кількість своїх доброзичливців. Коли чисельна перевага стане на вашому боці, байдужі співробітники самі потягнуться до вас. Останніх не можна назвати лідерами, тому вони просто почекали рішення більшості. Явного недоброзичливця залиште поки в спокої: він вам вже не завадить, тому йому залишиться або піти, або змінити своє ставлення до вас.

На випади і іронію в вашу сторону спочатку краще не реагувати взагалі. Кілька днів ігнорування - і вони відпадуть самі собою.

Якщо у колеги щось не виходить, пожертвуйте своїм дорогоцінним часом і займіться проблемами підлеглого. Цим ви не тільки підвищите ефективність роботи всього відділу, а й заслужите чималу повагу співробітників. Приходьте на роботу раніше за інших, а йдіть пізніше. Повторимо, що з таким настроєм доведеться звикнути принаймні до тих пір, поки ви розраховуєте працювати на посаді керівника.

Етап третій: управління та мотивація

Все вищевикладене - лише засоби створення плідної грунту для успішного управління колективом, тобто для того, для чого вас і призначили на керівну посаду. Оскільки ви відповідаєте за співробітників, вам доведеться приймати рішення з приводу поточних кроків відділу, а також здійснювати ці кроки і змушувати робити їх підлеглих. Дії всіх ланок вашого механізму повинні бути злагодженими і синхронними. Саме ви зобов'язані рухати дані ланки, оцінюючи ситуацію і вчасно віддаючи розпорядження. Причому вказівки ці повинні виконуватися також чітко і своєчасно, як ви їх віддаєте.

Але людина не кнопка, яка працює безвідмовно, тому вам доведеться вдатися до особливих способів впливу на старанність підлеглих. Непогано було б ознайомитися зі всілякими теоріями мотивацій, але, на жаль, всі вони описані мовою, доступною лише професіоналам - психологам і менеджерам з персоналу, які мають спеціальну освіту. Однак і тут ми можемо вам дати кілька порад.

Коротенько скажемо, що знайомий з дитинства метод батога і пряника, при якому за нестаранність карають, а за старанність заохочують, на виробництві працює погано, а часто приносить більше проблем, ніж користі. Куди ефективніше працюють колективні заохочення. Тобто за результат, досягнутий одним співробітником, премію або інші заохочення отримує весь відділ. Ніхто не в образі, а співробітника починають поважати ще більше. І сам він буде працювати ще краще, знаючи, що тим самим заслуговує розташування всіх. Навіть за власні заслуги варто нагородити підлеглих, наприклад в разі отримання великої премії треба влаштувати невеликий банкет.

Іноді слід вдаватися до більш суворим методам. Але з колективними доганами на відміну від колективних заохочень поспішати не варто. Навпаки, з провинилися підлеглим потрібно говорити віч-на-віч, не вдаючись до криків і емоціям, які не звинувачуючи. Проводячи роз'яснювальну бесіду, насамперед дізнайтеся про проблеми підлеглого, які заважають працювати йому в нормальному ритмі. Спробуйте по можливості вирішити їх разом. Якщо проблема полягає в некомпетентності співробітника в тому чи іншому питанні, навчіть його працювати правильно. Якщо ж питання полягає в власної ліні співробітника - дізнайтеся причину його поганого настрою. Можливо, йому буде досить просто виговоритися, а може, в процесі бесіди з'ясуються якісь загальні недоліки організації роботи. Так чи інакше, спокійна розмова і ваша зацікавленість проблемами підлеглого зроблять хороший ефект. Халтурити далі йому буде просто соромно.

Будьте в міру суворі, в міру ласкаві з вашими підлеглими і завжди залишайтеся уважні до них. Тоді все у вас вийде, і ваш відділ завжди буде випереджати інші за всіма показниками.