Як уберегтися від телефонних шахраїв

Першим делом- запам'ятайте кілька правил, які необхідно виконувати:

2) Жодна служба безпеки банку не буде вас просити йти в банкомат, пхати в нього карту і натискати якісь кнопки. це шахраї

5) Тут же телефонуйте в поліцію і вимагайте прийняти від вас усна заява

Сьогодні мені прийшла смс: «Переказ коштів вашої банк.карти прийнятий. Інф: +79080096064 ».

Настрій був так собі, і я вирішив розважитися.
Набираю номер, чую: «Міжбанківська служба безпеки, старший зміни Ілля, здрастуйте».
Зображую паніку, тремчу голосом і все таке:

Я: Доброго дня, мені прийшла смс про те, що з моєї картки списуються гроші! Але я нічого не купував, що робити?
Ілля: Зараз спробуємо розібратися. Як вас звати?
Я: Іванов Іван Іванович (звичайно, назвався якось понатуральнее, але вже забув як).
Ілля: Добре, Іван Іванович. З Вашої картки оформлено списання грошей через заборонений сайт мобіденьгі.ру (?!), Ви проводили операції через Інтернет останнім часом?
Я: Ні, я з цими комп'ютерами взагалі не розбираюся, Інтернетом не користуюся. Нічого не купував, тільки недавно з зарплати на свою картку гроші закидав. А з якою карти гроші списали?

Моя задача була попарити їм мізки, тому повідомляю, що їду в машині, ще не добрався до філії банку.

Андрій: Необов'язково їхати в Ваш банк, підійде будь-який банкомат, терміново-терміново-швидше-швидше.
Я: Філія найближчий, їду туди, ось ще в дорозі.
Андрій (наполегливо): Необов'язково їхати в Ваш банк, підійде будь-який банкомат, терміново-терміново-швидше-швидше.
Я трохи сказився: Філія найближчий, я їду туди, що Ви від мене ще хочете? Може бути, ви знаєте, де тут найближчий банкомат? Я зараз на Леніна (насправді ніяких «Ви» не було, я наїхав на нього конкретно і з матами). Happy
Андрій вщух: Вибачте, звичайно, як дістанетеся до банку, ми Вам зателефонуємо.

Я повісив трубку, заварив кави.
Через п'ять хвилин знову дзвінок: Міжбанківська служба безпеки, старший оператор зміни, Ілля. Ви дісталися до банкомату?
Я: Так, ось підходжу до банку.
Ілля: Добре, підійдіть до банкомату.
Я: Навіщо до банкомату? Може бути, краще до оператора, мені там допоможуть.
Ілля: Ні, потрібно терміново підійти до банкомату, скасувати операцію можна тільки через нього, оператор прийме у вас заяву, і воно буде розглядатися 30 банківських днів, за цей час ви втратите всі гроші. (І, прискорюючись, як би гіпнотизуючи): Потрібно терміново підійти до банкомату, ввести код розблокування і скасувати операцію, поспішайте, швидше за-швидше.

Ми ще трохи посперечалися, я все рвався до оператора, він не змінюючи аргументів, повторював свою скоромовку.

Я: Добре, підходжу до банкомату. Яку карту вставляти, у мене дві карти ВТБ.
Ілля: Які карти?
Я: Дебетова і кредитна.
Ілля: Вставляйте дебетову. Вводите пін-код.
Я (стукаючи пальцем по столу): Ввів
Ілля: Що Ви бачите на екрані?

Повторює своє питання кілька разів, перефразовуючи, мабуть, щоб переконатися, що я ввів 149 тисяч, а не 15, і не півтори. Я його переконав, що все в порядку, залишилося тільки кнопку «Переклад» натиснути. Тут підходить мій колега, зображуючи співробітника банку:

Колега: Доброго дня, ніж я можу Вам допомогти?
Я: Ні, спасибі, у мене гроші вкрасти намагаються, я ось з вашою службою безпеки розбираюся.
У мене гучний зв'язок, шахрай чув розмову, ми обидва чуємо його, відчувши неприємність ситуації, він починає верещати.
Ілля (майже кричить): Ви чуєте мене? Ви чуєте мене? Немає часу, нехай він не заважає, потрібно терміново ввести код.
Колега: Як так гроші намагаються вкрасти? Дайте мені поговорити.
Я (в трубку): Зараз я передам трубку представнику банку.
Передаю трубку колезі.
Колега: Доброго дня, в чому справа?
Ілля: Служба безпеки ВТБ (?!), Ми вирішуємо проблему клієнта, не заважайте, будь ласка, передайте трубку клієнту (тисне голосом).
Колега: Яку проблему?
Ілля (прискорюючись і підвищуючи тон): Час не чекає! Не заважайте, нам потрібно вирішити проблему клієнта, передайте трубку клієнту !!
Я: Я не розумію, в чому справа, Ви будете вирішувати мою проблему ?!

Лиходій кидає трубку. Через пару хвилин передзвонює:
Ілля: У цій філії нічого не розуміють, заважають нам, нам потрібно терміново скасувати операцію, ввести код, терміново, гроші вже йдуть!
Я: Добре, що потрібно робити?
Ілля: Які пункти ви бачите?
Я: «Переказати кошти», «Отримати готівку», «Оплата стільникового зв'язку».
Ілля: Добре, давайте спробуємо по-іншому. Натисніть оплату стільникового зв'язку.
Я: Бачу вибір «Теле2», «Мегафон», МТС і «Білайн».
Ілля: Виберіть МТС.
Я (після довгої паузи): «Операція недоступна».
Ілля: Спробуйте вибрати «Білайн».
Я (після ще однієї довгої паузи): «Операція недоступна»!
Ілля: Є поблизу ще банкомат?
Я: Так, зараз я до нього підійду.

Тут у них почався срач, яка служба безпеки важливіше, і тут Ілля запитує номер філії. Після цього, як би в сторону, він говорить, мабуть, своєму помічник: «Андрій, там у філії такому-то служба безпеки заважає нам працювати, подзвони генеральному директору, поясни, що вони не праві» - і знову кидає трубку.
Через кілька хвилин передзвонює.

Я: Що за справи, чому ви не можете вирішити проблему в своєму ж банку ?!
Ілля: Розумієте, люди заважають нам працювати, вони не розуміють, що за проблема, у них немає нових інструкцій, а тепер вирішуємо так. Зараз мій колега подзвонить в це відділення і поговорить з генеральним директором, нам більше не будуть заважати. Нам потрібно терміново ввести код.
Я: Я не розумію, чому так ?!
Ілля: Розумієте, в зв'язку з подіями на Україні все змінилося, а вони нічого не знають! Навіщо вони лізуть і заважають працювати. Потрібно терміново ввести код і скасувати операцію.
Я: Я вже натиснув «скасування»!

Ілля: Ну навіщо ж Ви? Вставляйте карту.

Я розійшовся про те, що банк поганий, що обслуговування лажово, що служба безпеки не може вирішити проблему, що в банкоматах «Оплата» написано замість скасування операції.

Ілля: Так, ми розуміємо, але зараз потрібно терміново ввести код, сьогодні великий шквал дзвінків, ви у мене п'ятий на лінії, ви розумієте. Як Вам не соромно, потрібно терміново ввести код! Натисніть кнопку «Оплата»!

Я розповів історію про те, як одного разу я робив переклад в Ощадбанку, гроші не потрапили куди треба, і мені їх не повертали пару місяців (історія правдива).

Ілля: Я все розумію, але зараз так не буде, ми просто заблокуємо операцію. Потрібно натиснути «Оплата» і все! І ми скасуємо операцію! Зараз нам потрібно діяти швидко, терміново-терміново діяти вводите-натисніть-вводите-терміново-терміново, гроші вкрадуть, натисніть!

Ілля (згаслим голосом): Відмовляєтеся розблокувати операцію?
Я: Так, я краще підійду до оператора і напишу заяву, банкомат мені ніяких паперів на руки не видасть, я потім нічого не доведу!
Ілля: Добре, до побачення.

Я: Передайте будь ласка трубку старшому зміни, Іллі.

Тут в трубці заплакав дитина. Все забарилися. Трубкою досить довго шаруділи, потім її взяв Ілля.

Я: Ілля, скажіть, скільки для вас коштує хвилина розмови з Карелією?
Ілля: У якому сенсі?
Я: Де ви перебуваєте?
Ілля, трохи затримавшись: У Лубнах.

Тут він кинув трубку. Більше мені від них ніхто не дзвонив. Принаймні поки що. Я нарахував приблизно 35 хвилин розмов на міжмісто за їх рахунок. Копійки, звичайно, але їх нерви коштують дорожче.

Цікавий метод гіпнозу і тиску, лиходії досить конкретно тиснуть повтором фраз, підвищенням голосу, закликами до совісті.