Як створити успішну і ефективну команду

«Як тільки ви стаєте лідером, головними факторами у вашій роботі стають інші люди. І ваше завдання ходити навколо них зі склянкою води в одній руці і пакетом добрив в інший. Ставтеся до вашої команди як до насіння, з яких повинен вирости квітучий сад. Суть вашої роботи в тому, щоб керувати розвитком цих людей ».

Малий бізнес - це одна команда. Ваші співробітники грають вирішальну роль для життєдіяльності вашої компанії. Є одна формула успіху для компаній малого бізнесу - якість вашої Команди!

Прихильність всіх співробітників і вас, в тому числі, до зростання як в професійному плані, так і моральному. Всі повинні бути віддані спільній справі, зацікавлені в розвитку компанії, любити зміни (як любити - в Додатку) і вміти працювати в команді.

Народна мудрість: «Розум члена команди + Розум самої команди = Великий Розум!».

командоутворення

Командоутворення - що це таке? Можна сказати так: Командою в компанії малого бізнесу можна назвати групу людей, об'єднану єдиними «грандіозними» цілями і завданнями, які відповідають цілям і задачам засновника компанії. Така Команда створюється під безпосереднім керівництвом лідера, батька (матері) засновника, який буде керувати її роботою, який, так само, буде навчати і створювати нові зв'язки між членами команди. Ось вона суть Команди - її Лідер. Є лідер, професіонал і вчитель, в одній особі, значить, є повноцінна команда. Так само, дуже важливий стиль управління у лідера. Як покерувати - то й отримаєш! Тому, далі, подивимося різні стилі управління командами в різних країнах. Цікаво порівняти стилі і подивитися - а який стиль управління у вас ?.

Як створити сильну команду? Над створенням структури і «духу» якісної команди б'ються кращі уми в галузі управління. Хто тільки не мріє створити сильну чемпіонську команду. Методів багато. Хтось створює команду зі своїх працівників, хтось скуповує «зірок» свого ринку. У всіх випадках основне і визначальне ефективність такого колективу буде наступне - кожен працівник грає свою роль, але при цьому виконує всі настанови підприємця-режисера.

Як створити успішну команду?

Хтось із розумних людей сказав: «Важко з трьома, а коли починаєш організовувати трьох, потім вже їх число не має значення».

На все є свої правила. До командній роботі це так само відноситься.

Прості правила створення і розвитку успішної та ефективної командної роботи у вашій компанії такі:

• По перше. будується система комунікацій і єдина мова, що дозволяє розуміти, що відбувається. Для цього потрібно будувати відкриті і чесні відносини, використовуючи прямий обмін правдивою інформацією. Що призводить до створення довіри в команді. Це так само сприяє створенню і розвитку емоційних зв'язків. Діяти чесно. Бути доброзичливим і мати впевненість, що ви робите як потрібно. Це створює довіру, його зростання це дає надію на успішну роботу команди. Обмін інформацією важливий для розуміння інших людей і позитивного настрою всієї команди на успіх.
• По-друге. вітати навчання співробітників. Важливо що б співробітники росли як в особистому, так і професійному плані. Якщо немає відчуття зростання, то немає руху вперед і командна робота в небезпеці. Це як у воді - не тече, значить, починає зацвітати і пліснявіти. Зрозуміло, що потенціал будь-якого співробітника не розкритий до кінця. Так допоможіть йому розкритися! Потрібно розуміти, що навчання сприяє створенню нового і налаштовує людей на пошук інновацій.
• По-третє. створювати позитивний настрій команди (командний дух). Це дружня і тепла атмосфера. Майже сім'я! А це означає, що і сімейні цінності притаманні команді - готовність допомагати один одному, багато робити один для одного. Працювати і відпочивати разом, що зробити досить важко. Але це - то і відрізняє такі відносини від типових (для наших компаній).
• По-четверте. генерувати захопленість і наполегливість у досягненні цілей команди і кожного, окремо, гравця такої команди. Захопленість кожного плюсуется з захопленістю інших і створює синергетичний ефект - супер енергії для досягнення хорошого результату.

Це основні чотири кити, на яких стоїть успіх роботи в команді. Є ще різні схеми і напрямки створення ефективних команд, але без того, про що сказано вище хорошої команди не побудуєш. Все це створює лояльність членів команди.

Про лояльність в команді. Лояльність не вроджена якість. Зазвичай лояльних людей в соціумі не більше 10%. Це говорить тільки про те, що лояльність потрібно створювати. Її поява вимагає від керівника команди віртуозного володіння усіма методами управління.

А що таке лояльність? Є різні визначення, але більш за все розкриває суть слова - лояльність, наступне: «Лояльність як готовність добровільно, без примусу, дотримуватися як документовані регламенти, так і негласні принципи командної і корпоративної культури. Крім того, на відміну від старанності, лояльність передбачає добровільне виконання не доручених, але корисних для справи робіт, які потрапляють в межі компетенції і повноважень гравця команди ».

Немає лояльності - немає команди!

А це налаштовує на сумні думки і дає привід сказати - що потрібно робити, що б, не «зіпсувати» свою команду. Не створювати:

Гнітючу атмосферу в колективі, яка призводить до байдужості членів команди до роботи і результату. Це як грип - все заражаються напругою, злістю іншими «негативними бактеріями». Команда хворіє!

Помилкові комунікації. Люди не слухають один одного. Все розумне відкидається. Кожен сам по собі. Розмова перескакує з теми на тему - і виходить як розмова глухого з німим. Всі говорять своє і про своє. Цілі командної роботи під загрозою. До речі, комунікації створює керівник команди і від нього залежить, які взаємини між людьми будуть складатися в ході роботи.

Механізм для придушення ініціативи людей. Особисті почуття придушуються, замість того щоб їх публічно висловлювати. Помилкова думка команди, що свої почуття непристойно виставляти на загальний огляд. Це вам не мелодрама. Звідси, як наслідок, команда схильна замовчувати про свою діяльність і своїх помилках. Просто не виникає довіри між людьми.

Особливості управління командами в різних країнах

Традиції просто так не обійдеш!

Все, або багато, залежить від традиційних методів управління командами, сформованими в різних країнах, навіть регіонах. Можна умовно, розділити системи управління на «Європейсько-Американську», «українську і країн СНД», «Азіатську» і «Східну».

«Азіатська» система управління відрізняється тим, що в ній «зашита» обов'язковість беззаперечного виконання як загальних правил самої компанії, так і будь-якого розпорядження вищого керівника. Спроби свавільних дій присікаються швидко і показово. Команди такого типу закриті, питання вирішуються повільно, і немає ініціативи у людей.

В «Східної» системі не примушують. Особливістю цієї системи є те, що внутрішні зобов'язання людей перед компанією дуже високі. Люди багато працюють і націлені на поліпшення процесу роботи (наприклад, Кайзен, у японців). За результат відповідає група - команда. Так, в китайських компаніях з успіхом практикується система стимулювання, орієнтована на команду з груповою відповідальністю.

«Українська» і країн СНД моделі управління. У них без примусу не обходяться. Роби, як кажуть. Прагнення до досягнень і ривки вгору, до хорошого життя, показувати не прийнято. Дисциплінованість не на першому місці, або просто відсутня. Спостерігається готовністю до порушення будь-яких правил. Тому жорсткість - це необхідність такої системи управління.

У «Європейсько-Американської» моделі система примусу, як завжди, єзуїтська і добре замаскована. Повсякчасна посмішка керівника обеззброює. Він розмовляє ввічливо і готовий вас вислухати. М'яко стелить, але боляче падати! І якщо ви вирішите, що можна бути необов'язковим і полінуватися, то вас швидко і жорстко поставлять на місце. А там, і звільнення не за горами.