Як створити і керувати ефективною командою, ділове огляд

Як створити команду професіоналів? Що зробити, щоб команда злагоджено працювала і приносила прибуток? Це питання хвилює кожного керівника. Існує універсальний алгоритм дій для створення і управління командою професіоналів. Розповідає фахівець з продажу і хедхантингу, бізнес-тренер Сміла Якуба.

Сучасний ринок диктує особливі умови існування і розвитку компаній. Я працюю з компаніями вже 12 років і можу сказати, що сьогодні вже мало мати штат співробітників і сучасний офіс в центрі міста. На моїх тренінгах керівники часто запитують, як створити команду професіоналів і стати лідером ринку. З цією метою компанії звертаються до мене c проханням провести тренінги з командоутворення. При цьому вони найчастіше мають на увазі ігрові види тренінгів. Наприклад, це можуть бути мотузкові курси (їх дуже любить ПАТ Сбербанк), спільний похід в гори або курс виживання в екстремальних умовах тайги. Такий тимбилдинг популярний серед компаній нафтопереробної галузі, таких як ПАТ «Газпром» і «Лукойл».

З власного досвіду можу сказати, такого роду тимбилдинг - це лише невелика частина інструментів для створення і управління командою. Важливіше знайти метод створення і управління командою зсередини. Це досягається при спільному виконанні інтелектуальної завдання з єдиною метою і ідеєю.

Моя практика показує, що 1 з 3 керівників стикається з тим, що колектив його не чує, працівники не виконують доручення, ігнорують вказівки начальника, шукають нове місце роботи, розміщують резюме на робітних сайтах. У таких випадках я рекомендую керівнику провести в компанії командоутворюючу роботу. Почати треба з наступних простих кроків:

1. Виявити неформального лідера і попрацювати з ним. На своїх тренінгах я приділяю цьому пункту особливу увагу. За моїми спостереженнями, неформальний лідер групи буває двох типів. Перший з них - це лідер-професіонал. Він має великий досвід роботи і амбітним характером. Цей тип лідерів хороший тим, що з ним можна домовитися. Головне - постаратися вибудувати діалог, знайти вигідні умови для кожної сторони, обговорити всі нез'ясовані моменти і прийти до спільного знаменника.

В такому випадку я раджу видаляти цю людину з колективу або спробувати знайти ті точки, на які можна натиснути, і тим самим маніпулювати даними типом лідерів.

3. Проводити короткі наради один раз на тиждень. Система нарад в компанії - це важлива частина роботи з персоналом. З мого досвіду роботи більш ніж з 900 компаніями, найоптимальніше кількість нарад - одне, максимум два зборів в тиждень. Тривалість нарад - не більше 30 хвилин. На ньому обговорюються загальні питання, цілі на тиждень, і підбиваються підсумки. Решту часу - це час для роботи. Інакше, нарада втрачає свою значимість і розслабляє колектив.

4. Вести особисті бесіди керівника з працівником. Керівнику необхідно навчитися працювати з підлеглими «один на один», запрошувати до себе в кабінет і спілкуватися «по душах» - від керівників до підлеглих, за погодженням з їх прямими керівниками. Є психологічні дослідження, де йдеться про те, що особиста бесіда як інструмент робить образ керівника зрозумілим і близьким для його підлеглих. Керівнику даний інструмент допомагає оцінити співробітника і отримати зворотній зв'язок від нього. На мою думку, бесіда - це найбільш простий, але при цьому вельми універсальний інструмент управління колективом.

Всі ці прості поради допоможуть керівнику почати процес командоутворення швидко і ефективно.

Матеріали по темі: