Як створити ефективний розділ - про нас
Чи є на вашому сайті розділ "Про нас"? Скоріш за все ні. А навіщо? Можна сказати, що весь ваш сайт і є розділ «Про нас». Для чого присвячувати цьому цілу сторінку? Не має сенсу.
Правда в тому, що більшість подібних сторінок представляють собою звалище різношерстого контенту, який не прижився в іншому місці сайту. Тематика такого контенту наступна:
Цей перелік можна продовжувати. Ми підсвідомо розуміємо, що ця інформація має місце бути, але не ставимося до цього з усією серйозністю, хоча з невідомих нам причин когось такий контент цілком здатний зацікавити. Найчастіше ідея про розміщення подібної інформації на сайті належить керівництву компанії. У цьому випадку нічого не поробиш.
Щасливчиків, яким вдалося позбутися від розділу "Про нас", зовсім небагато. Часом ми не можемо вирізати цей контент, тому що хтось думає, що це важливо. Залишається запитати: як створити розділ "Про нас", щоб він був ефективним?
Відповідаючи на це питання, логічно замислитися над тим, що саме користувачі хочуть про нас дізнатися.
Аналізуємо запитання користувачів
До роботи над контентом необхідно приступити після проведення невеликого дослідження. Так легше зрозуміти, які питання люди задають, коли планують почати з нами співпрацю. Завдяки цьому контент буде більш актуальним.
На самій сторінці з розділом "Про нас" можна запустити опитування та дізнатися, що очікують побачити люди, заходячи на цю сторінку. До нього потрібно підключити існуючих і потенційних клієнтів.
По суті, продовжувати дане дослідження треба до тих пір, поки не буде впевненості в тому, що ж все-таки хочуть знати користувачі. Наприклад, рідко зустрінеш розділ "Про нас", в якому висвітлені такі питання, як:
Наш контент може лише натякнути на відповіді на ці питання, але не будемо вирішувати за користувача. Якщо ви вирішили створити розділ "Про нас", він послужить чудовим майданчиком для відповідей на будь-які питання вашої аудиторії.
Однак ефективність сторінки не залежить тільки від контенту. Велике значення має подача матеріалу.
Спілкуємося в формі діалогу
Як розмовляти з аудиторією?
Ось вам порада: коли в черговий раз зберетеся написати будь-якої текст, попросіть іншу людину прочитати вголос ті запитання користувачів, які у вас накопичилися. Відповідаючи на них, запишіть всю розмову.
Цей запис можна використовувати в якості основи. Залишиться тільки підкоригувати текст, зробивши його більш зв'язковим і видаливши все зайве.
Далі беремо і Новомосковський своєму другові вголос те, що вийшло. Якщо ви відчуваєте себе при цьому неприродно, значить написане потребує доопрацювання. Поверніться до оригінального запису і постарайтеся додати більше невимушеності в свій текст.
Ніколи не публікуйте статтю, якщо відчуваєте дискомфорт при її прочитанні іншій людині.
Це не китайська грамота
У цій статті ми не відкрили для вас Америку. Просто ще раз нагадали про те, як створити розділ "Про нас" ефективним. Для цього важливо переконатися, що він відповідає на реальні питання користувачів простим і зрозумілим людською мовою. Все просто. Тільки закрадається питання: якщо це так, чому більшість розділів "Про нас" представляють собою таке жахливе видовище.
