Як стати великим маніпулятором

Колега з ентузіазмом виконує ваші обов'язки. Підлеглий працює з особливою віддачею без премії та надбавки до зарплати. І всі співробітники компанії весело танцюють під вашу дудку. Неможливо? Ні, цілком здійсненно. Досить просто застосувати деякі способи маніпуляції.

«Маніпуляція - це управління іншими людьми за допомогою створення у них певних емоцій і почуттів, без врахування інтересів цих людей», - каже Марина Зирянова, викладач вебінарів в проекті MBA Live Мoscow Business School.

«Це протилежність співпраці та злагоді, дії з позиції" виграв - програв ", на відміну від співпраці і спілкування на рівних, де завжди виходить" виграв - виграв ". Маніпуляція проявляється в спілкуванні з людиною, яка хоче чогось домогтися від вас, але не може попросити про це прямо », - додає Марія Федорова, психолог медичного центру« Ехінацея ».

Іншими словами, маніпуляція піде на користь тільки одного - того, хто застосовує її на практиці. Всі інші автоматично потрапляють в розряд «жертв». Ворога треба знати в обличчя, тому варто розглянути практичні приклади маніпулювання.

Послуга за послугу

«Нещодавно мені довелося виконувати за колегу досить великий обсяг роботи. У нас студія дизайну, розробку складних проектів, як правило, довіряють провідному спеціалісту. Кілька місяців тому цей самий провідний спеціаліст раптом почав допомагати мені в робочих справах - то що-небудь поправить, то підкаже, то піде на поступки і зробить, як прошу я. Причому все це в доброзичливому і безкорисливому, на перший погляд, ключі. Звичайно, я зрадів раптовій підтримки. Але щастя було недовгим. Незабаром колега попросив зайнятися одним маленькими проектом, а то, мовляв, він сам катастрофічно не встигає. Відмовитися було незручно. А проект виявився далеко не маленьким, довелося витратити на нього багато сил. Потім я дізнався, що таку політику наш провідний фахівець практикує дуже часто. І більшість співробітників не можуть йому відмовити, "адже він нам допомагає" », - розповідає Михайло, Новомосковсктель нашого порталу.

Механізм «ти мені - я тобі» в більшості випадків працює безвідмовно. Поступаючись або допомагаючи кому-небудь із співробітників, ви, по-перше, завойовує його розташування. По-друге, ви запускаєте систему «невиражена подяку», при якій відмовити, коли що-небудь знадобиться вам, людина, швидше за все, не зможе.

«Один із засобів маніпуляції - так звана" позиція знизу ", коли людина не може попросити вас про щось безпосередньо і використовує фрази з серії" у мене так болить голова, а звіт не написаний "», - каже Марія Федорова.

Співчуття - благодатне поле для маніпуляції. Намагайтеся викликати у колег і співробітників жалість до себе тим, що у вас постійно трапляється щось погане, болять всі частини тіла і, звичайно, ви завжди катастрофічно втомлюєтеся. Надавайте колегам право вибору (одночасно перекладаючи на них відповідальність), применшувати власні гідності - це вірні способи змусити навколишніх робити те, що вам потрібно.

Якщо раптом у когось із «жертв» є імунітет до жалості, зіграйте на почутті провини, страху або боргу. Наприклад, якщо співробітник зібрався у відпустку тоді, коли ви особливо в ньому потребу, можна частіше зітхати: «Стільки роботи, проекти горять, всі працюють вдень і вночі. І як можна кинути колектив в такий важкий час? »

Співробітник однієї фінансової організації розповів, що керівник їхнього відділу постійно залякує співробітників: «Причому робить він це віртуозно. Прямих погроз, звичайно, не надходить, зате натяки з розряду "я просто боюся уявити, що буде, якщо ми раптом не виконаємо в цьому місяці план" змушують всіх менеджерів додумувати такі наслідки, щоб уникнути яких хочеться працювати в сто разів ефективніше ».

В цілому, маніпуляція будь-якими людськими емоціями - дієвий спосіб домогтися необхідних вам результатів.

Інтриги - двигун прогресу

«Можна пустити плітку або завідомо неправдиву інформацію про колегу. Все це - теж кошти маніпуляції », - вважає Марина Зирянова.

Уявіть, що ви керівник і один з ваших підлеглих зростає і розвивається в професійному плані. Скоро він, звичайно, захоче кар'єрного зростання, надбавки до зарплати або зовсім піде з компанії (якщо не отримає відповідних бонусів). Що робити? Варіанта два: або сприяти його піднесенню по службових сходах, або маніпулювати.

Вказуючи працівникові на його «помилки», можна також вселити «жертві», що ніякої іншої організації він не потрібен, що тільки тут милостиво терплять його «промахи».

«Пару місяців назад я звільнилася з туристичної компанії на межі нервового виснаження. І тільки після відходу з організації зрозуміла, що мною явно маніпулювали. У мене великий досвід роботи, своя клієнтська база, тому будь-який план я завжди виконувала на "ура". Однак начальник постійно вишукував якісь серйозні, на його думку, помилки і доброзичливо вказував мені на них.

Складалося відчуття, що дане агентство - єдине в усьому місті, де будуть терпіти мою нібито некомпетентність тільки тому, що я перспективний працівник. У підсумку я пропрацювала рік в повній впевненості, що дійсно ні на що більше не годжуся. І тільки після звільнення зрозуміла, що це не так », - розповідає Новомосковсктельніца нашого порталу Марія.

Пастка для «зірки»

Переконати колезі або співробітнику, що він - ідеальний, незамінний і найцінніший працівник. Волею-неволею «жертві» доведеться відповідати нав'язаному образу. Коли в працівника так вірять, невже він відмовиться взяти на себе трохи більше проектів або попрацювати на вихідних?

Наприклад, один з наших Новомосковсктелей розповів, як погодився на підвищення (тобто взяв на себе більший обсяг роботи, відповідальності і так далі) без збільшення заробітної плати: «Керівник постійно хвалив мене (іноді навіть безпідставно). Часто на планірках при всьому колективі говорив - ось, мовляв, наш кращий співробітник, що б ми без нього робили і т. Д. А у нас у відділі є працівники, які нітрохи не гірше за мене виконують посадові обов'язки. У підсумку коли начальник (знову ж публічно) запропонував мені стати керівником відділу зі збереженням колишньої заробітної плати, я погодився. Кращий працівник адже ».

Загалом, частіше говорите співробітнику, що він загальний улюбленець, душа колективу і прекрасний фахівець. Звичайно, доведеться лестити і зліг лукавити, зате віддача буде негайним - «жертва» буде працювати в повну силу (причому без будь-якої додаткової мотивації), щоб тільки виправдати ваші очікування.

Безумовно, маніпуляція - це важка робота, до того ж, не всякий співробітник на неї піддається. Але у вивченні способів маніпуляції є один безперечний плюс - ви вже не дозволите практикувати ці методи на собі.