Як спілкуватися з людьми похилого віку
Розмовляти короткими реченнями, не критикувати давні звички і повторювати, що ви добре харчуєтеся - «Газета.Ru» дізналася у фахівців в сфері геронтології, як спілкуватися з людьми похилого віку в різних ситуаціях.
Вікові батьки, бабусі з дідусями, далекі родичі, незнайомі люди похилого віку в чергах, поліклініці або громадському транспорті - комунікація в різних ситуаціях далеко не завжди протікає мирно і дружелюбно. Коли ситуація загострюється і ось-ось готова перетворитися в конфлікт, особливо з випадково зустрінутим людиною, психологи радять мобілізувати всі внутрішні резерви спокою і зробити відволікаючий маневр.
«Не відповідайте агресією на агресію. Запитайте бабусю, як вона себе почуває, що у неї сьогодні відбулося. Ведіть себе з нею так само терпляче, як з маленькою дитиною. Якщо необхідно,
переведіть конфлікт в позитивне русло. Наприклад, скажіть їй, які у неї чудові чобітки »,
- рекомендує психолог благодійного фонду «Софія» Світлана Тараскіна.
У будь-якій конфліктній ситуації ставте себе на місце літньої людини, додають фахівці. Ми всі колись постаріємо, і невідомо, в яких обставин буде проходити наша старість. Ставтеся до них з розумінням: вони змучені, у них може щось боліти, може не вистачати грошей на таблетки. «Ви не вийдете з зони свого особистого комфорту, якщо поступіться місцем літній дамі. А їй, в свою чергу, буде приємно. Увечері, прийшовши додому, бабуся сяде на диван і з посмішкою згадає, як по-доброму ви обійшлися з нею в автобусі », - стверджує координатор волонтерів фонду« Софія »Ольга Базильова.
Якщо ви посадили жінку похилого віку на своє місце, а вона продовжує на вас бурчати, просто посміхніться їй, ну або відійдіть в сторону. Чим більше позитивних емоцій виходить від вас, тим менш агресивним буде літня людина, додають психологи.
Детальніше:
«Пам'ятайте, що у літньої людини інтелект не дворічної дитини. Вони все прекрасно розуміють. Звичайно, з деякими треба говорити коротко, різати свою пишну мову », - радять фахівці благодійного фонду допомоги інвалідам та людям похилого віку« Старість в радість ». Але, як і всі люди, люди похилого віку теж люблять поговорити, тому їм так приємно зібратися з однодумцями на лавочці біля під'їзду. Приєднайтесь, підтримайте розмову або просто мило погляньте на них. Коли людина посміхається, всі хвороби йдуть на другий план, кажуть у фонді.
Все, що було не зі мною, пам'ятаю
C віком люди забувають про багато речей, події. Реагувати на постійні перепитав з боку літньої людини варто максимально делікатно. «Не соромтеся і відповідайте на їхні запитання по кілька разів - це єдиний спосіб уникнути конфлікту.
Порушення когнітивної функції, яка зумовлює короткочасну пам'ять, - це стареча хвороба, яку не виправити своїми різкими висловлюваннями і криками,
- пояснила керівник психологічної служби мережі пансіонатів для літніх людей Senior Group Олена Малишева. - «Коли обідати-то будемо», - запитав мене один раз наш підопічний через хвилину після обіду. Говорити йому про те, що він тільки що пообідав, марно. «Полудень буде о 16.00», - відповіла я йому. «Спасибі!» - подякував він мене за допомогу і через кілька хвилин знову звернувся з питанням, коли все-таки буде обід ».
Не кажіть за обідом про більшовизм і медицині
Якщо вам необхідно розповісти якусь шокуючу історію літніх батьків, то краще зробити це без особливих подробиць. Люди похилого віку «западають» на всякі кримінальні події, історії про смерть знаменитих людей. Чого людина боїться, то його і приваблює. Він починає шукати більше інформації на цю тему. І важливо не ставати додатковим джерелом негативної інформації, не провокувати обговорення чогось негативного.
У кожній родині є свої табу: про що говорити можна, а які теми краще не піднімати.
Якщо літній людині різко сказати про смерть його близького людини, він може просто не пережити це.
Потрібно вичікувати момент, планувати обстановку, емоційно готувати людини. Будь-якого старого можуть зачепити розмови про сім'ю і відвести його в глибоку депресію.
У той же час у людей похилого віку підхід до смерті філософський. Вони зі спокійним виразом обличчя можуть розповідати хворобливі факти про смерть своїх дітей, подружжя. Деякі можуть заплакати, і в такий момент їх потрібно підтримати. Сльози - це природний прояв емоцій, а не щось аномальне. Віруючі починають заздалегідь готуватися до своєї смерті: ходити до церкви, сповідатися, віддавати борги, як матеріальні, так і духовні.
Наше завдання - допомогти їм закрити всі незакінчені справи. Наприклад, хтось мріє з'їздити на могилу до свого товариша, додають фахівці.
«Треба розуміти, що ми відповідаємо за їх правильний відхід з життя. Цей етап дуже відповідальний.
Найважливіші моменти, відповіді на вічні питання можуть прийти саме в період відходу з життя », - розповідає Світлана Тараскіна.
Боротьба зі другою натурою
Чи потрібно намагатися міняти людину у віці? Не треба й малореально, констатують психологи. «Ми зі своїми моралями на їх фоні будемо виглядати нерозумно. Вони старше, у них могли бути вагомі причини для того, щоб придбати всі свої звички і особливості, з якими вони дожили до своїх років », - пояснює Світлана Тараскіна.
Детальніше:
Однак це не означає, що зловживання алкоголем або тютюном можна так і залишити на самоплив. Поговорити треба, але м'яко. Якщо ви зустрінете агресію, то краще припинити нападки і почекати з розмовами. Вам ніколи не вдасться перевиховати літньої людини. Зауваження з вашого боку лише дратуватимуть його, відзначають експерти. Але людині треба ненав'язливо, але твердо пояснити мотивацію: що ви турбуєтеся через його звичок, хвилюєтеся за його здоров'я і хочете, щоб він прожив як можна довше.
Геймер на пенсії
Нові знання та навички в літньому віці корисні: вони розвивають мозок і привносять фарби в повсякденне життя людини. Садіть своїх бабусь за комп'ютери і вчіть їх гуглити рецепти, в майбутньому вони вас за це подякують, переконані психологи.
«Одна моя 80-річна знайома прекрасно освоїла комп'ютер самостійно. Вона знайшла сайт онлайн-ігор, зареєструвалася під віртуальним ім'ям, написала, що їй 30 років, і почала активно грати в нарди.
Під час занять з літніми людьми в нашому пансіонаті ми можемо пограти з ними в комп'ютерні ігри. У мене встановлена гра «Поле чудес», і все із задоволенням беруть участь в процесі », - розповіла Олена Малишева.
зателефонуйте батькам
Під час повчальної бесіди зі своїми дорослими дітьми літні батьки розуміють, наскільки небезпечно спілкування з шахраями. Однак уже через кілька днів вони забувають про це і поводяться як маленькі нерозумні діти, констатують психологи. Люди похилого віку в кожному бачать доброго чарівника, який хоче спростити їхнє життя, встановивши лічильник, новий супутник або розповівши про останні новинки.
Виходів з такої ситуації небагато.
Можна попередити консьєржку, щоб та не впускала сумнівних осіб в житловий будинок.
Також піти назустріч і іноді наглядати за вашими літніми батьками можуть сусіди. Телевізійники демонструють типові «кейси» шахраїв в своїх ранкових ефірах. Такі передачі змушують літніх людей в майбутньому задуматися перед тим, як відкрити двері незнайомій людині.
Детальніше:
І, зрозуміло, потрібно відвідувати своїх батьків, постійно дзвонити їм. Все наше життя проходить в суєті і поспіху: у них же час йде дуже повільно. Чи не звільняйте їх від усіх обов'язків: вони з радістю допоможуть вам вирішити ваші рутинні проблеми. Їм треба розуміти, що ви потребуєте в них.
Скайп допомагає літнім підтримувати зв'язок зі своїми родичами, що живуть в інших містах і країнах. Однак одного сеансу зв'язку в тиждень недостатньо. «Дзвінки повинні бути неформальними. Присвятіть батьків у своє життя,
Залучайте їх до участі у вашому житті », - радить Світлана Тараскіна.
Змін не витримають наші серця
Молоді люди схильні до змін: у літніх все навпаки. Якщо переїзд неминучий, подбайте про те, щоб перевезти особисті речі бабусь і дідусів. Не можна допустити повного розриву з минулим життям. По можливості, перевезіть старі меблі, предмети декору, які будуть нагадувати про колишньому будинку.
Змусити літньої людини переїхати в інше місто вкрай важко. У людей похилого віку чисто фізіологічно знижується здатність адаптуватися до всього нового. Для них трагедія переїхати з кімнати в кімнату, поміняти місцями меблі; що вже говорити про такий глобальній події, як переїзд? «Все повинно бути звично, без тривоги. Якщо немає великої необхідності, краще залишити все так, як є. У критичних ситуаціях ми повинні бути готові до опору, агресії і сльозам », - вважає Олена Малишева.
Якщо людина любила облаштовувати свій особистий простір, він і в старості буде продовжувати цим займатися. Люди у віці дуже люблять свій будинок і не хочуть міняти його навіть на більш привабливий варіант.