Як скласти продає кейс

Кейс - один з найсильніших інструментів, які викликають довірите до компанії з боку клієнтів.

Що хоче побачити клієнт, перш ніж зробити замовлення? Конкретні результати в цифрах, терміни і прибутку, яку він може отримати.

Кейси здатні не просто показати, яких результатів можна досягти, але і мотивувати потенційного клієнта зробити замовлення.

У цій статті ми наведемо свої ідеї, щодо того, яким повинен бути кейс, щоб його ефективність була максимальною.

Де можна використовувати кейси?

По суті кейс можна і потрібно використовувати скрізь, де в цьому є необхідність. Хороший кейс ніколи не буде зайвим в будь-якому друкованому матеріалі або на сайті компанії.

Тема кейса

Порівняйте два заголовка:

Кейс компанії «___________»

Як компанія «___________» збільшила продажі на 27%, використовуючи __________?

Який з цих заголовків вам здається більш привабливим?

Другий заголовок мотивує Новомосковсктеля продовжити вивчення матеріалу, тим більше якщо він зацікавлений в придбанні продукту.

Опис проблеми

Тут ми знайомимо Новомосковсктеля з ситуацією, з якою зіткнувся клієнт перш ніж приступити до вирішення проблеми.

У тексті необхідно доступно описати проблему з усіх боків. А також можливі наслідки цієї проблеми.

Нам необхідно зробити так, щоб Новомосковсктель відчув себе на місці компанії, описуваної в кейсі. Він повинен відчути і погодитися з тим, що у нього така ж проблема, яка потребує вирішення. Іноді термінового вирішення.

Які прийняті дії?

Це можна назвати найважливішою частиною створення кейса. Що було зроблено для вирішення проблеми?

Опишіть докладно продукт або послугу, яку ви використовували. Підкріплюйте інформацію цифрами, графіками і таблицями.

Тут необхідно вказати, до якого результату ви прийшли.

Якщо ви описуєте кейс з продажу, вкажіть у відсотках, наскільки продажі збільшилися. У деяких проектах буде сильнішим вказати результат в грошовому еквіваленті.

У разі, коли ви займалися розкручуванням сайтів, вкажіть кількість відвідувачів «до» і «після» застосування продукту / послуги.

Фото продукту або повноцінна презентація з можливістю самостійно перемикати слайди допоможе користувачеві вникнути процес і прийняти рішення працювати саме з вами.

Відкликання або подяку

Навіть добре складений продає кейс завжди можна зробити ще більш продають.

Попросіть керівника компанії, про яку пишеться кейс, залишити розгорнутий відгук або написати лист подяки. Це послужить відмінним посиленням до самого кейсу.

Використовуйте заклик до дії

Який заклик до дії можна використовувати при створенні бізнес кейсів. Залежить від вашого бізнесу.

Якщо ви продаєте продукти, можна направити Новомосковсктеля на відповідну сторінку на сайті. У разі продажу послуг, вкажіть контакти для зв'язку і мотивируйте користувача зв'язатися з вами.

У будь-якому випадку, підкажіть користувачеві, що потрібно робити далі.

Якого розміру повинен бути кейс?

Кейс кейсу - різниця. Нема затверджених стандартів.

Покажіть результат, до якого ви можете привести клієнта. Зробіть це грамотно і без зайвої «води». Доведіть, що ви можете впоратися з його завданням краще за інших.

10 додаткових рад по складанню кейсів

1. Виберіть кількох задоволених клієнтів, які повністю усвідомлюють і можуть аргументувати всі плюси роботи з вами.

2. Використовуйте заголовки і підзаголовки, щоб звернути увагу Новомосковсктелей на основні думки і результати.

3. Допоможіть клієнту скласти хороший відгук для кейса. Задавайте навідні запитання або дайте йому чек-лист. за допомогою якого він сам складе такий відгук.

4. Детально описувати проблему і способи вирішення, які ви застосовували.

5. При складанні відгук, оберіть нейтральний тон і не відволікайтеся від теми.

6. Опишіть наскільки актуальні прийняті вами в кейсі рішення і як вони можуть допомогти іншим клієнтам.

8. Використовуйте цифри. Це виглядає більш переконливо.

9. Не обмежуйтеся декількома кейсами. Для кожного нового клієнта створюйте новий кейс. Поповнюйте базу.

10. Не брешіть в кейсах. Це помітно.

Кейс - потужний інструмент, який здатний вплинути на рішення клієнта працювати саме з вами.

Побільше вам продають кейсів і лояльних клієнтів.