Як розірвати договір купівлі-продажу корисні рішення ваших проблем на юридичному порталі

Як розірвати договір купівлі-продажу?

Відповіді юристів (18)

Андрій, добрий вечір.

Документально Ваші наміри і вимоги як-небудь були підтверджені?

уточнення клієнта

Так. є чек. він має на увазі 14 денну гарантію по поверненню. За його словами. тільки подряпина заважає поверненню коштів.

уточнення клієнта

Є питання до юриста?

Взагалі у Вас є право протягом 15 днів повернути гроші.

Ось питання тільки в тому як Виц цю вимогу продавцеві заявили?

Відповідно до статті 18 Закону України «Про захист прав споживачів» Ви маєте право в даному випадку заявити вимогу саме про розірвання договору купівлі-продажу та повернення сплачених грошових коштів.

Ця вимога (в разі виявлення нестачі товару) повинні бути задоволено протягом 10 днів (включаючи проведення продавцем експертизи товару на предмет встановлення його нестачі і причини його виникнення).

Але успіх Ваших вимог залежить від того, заявили Ви свої вимоги (саме про розірвання договору та повернення грошей) в письмовій формі (шляхом вручення письмової претензії).

уточнення клієнта

Тільки збираюся писати претензію

Так, є чек, він має на увазі 14 денну гарантію по поверненню. ПО його словами, тільки подряпина заважає поверненню коштів.
Andrey

Продавець не має рації. Якщо товар не якісний. то не важливо є подряпина чи ні, важливо що є сам недолік.

Тобто в чеку прямо сказано, що встановлена гарантія в 14 днів?

Відносно технічно складного товару споживач в разі виявлення в ньому недоліків вправі відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за такий товар суми або пред'явити вимогу про його заміну на товар цієї ж марки (моделі, артикулу) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ценив протягом п'ятнадцяти днів з дня передачі споживачу такого товару. Після закінчення цього строку зазначені вимоги підлягають задоволенню в одному з наступних випадків:
виявлення істотного недоліку товару;
порушення встановлених цим Законом строків усунення недоліків товару;
неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш ніж тридцять днів унаслідок неодноразового усунення його різних недоліків.

У зазначений термін Ви вклалися - але основна проблема зараз зведена саме до доведенню Ваших вимог.

Документально - немає
Andrey

Місто не вказано

6. Обладнання навігації і бездротового зв'язку для побутового використання, в тому числі супутникового зв'язку, що має сенсорний екран і володіє двома і більше функціями

Вимоги споживача про розмірному зменшенні покупної ціни товару, відшкодування витрат на виправлення недоліків товару споживачем чи третьою особою, повернення сплаченої за товар грошової суми, а також вимога про відшкодування збитків, завданих споживачеві внаслідок продажу товару неналежної якості або надання неналежної інформації про товар, підлягають задоволенню продавцем (виробником, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) протягом десяти днів про дня пред'явлення відповідної вимоги.

Документально - немає
Andrey

А сказане продавцем якось письмово підтверджується?