Як просувати молодіжні товари - розповідає pr-директор компанії - новий диск, young space
У мене вдома лежить портативна консоль PSP від компанії Sony, лежить собі вже рік, хліба, звичайно, не вимагає, але чомусь її вид нагадує мені, про те, що я всього лише дурна людина, а не розумний маркетолог.
Тобто так, звичайно, я працюю з іграми, так я знаю майже про всі новинки ринку, я навіть розумію які з них приносять гроші, а які ні. Але моя робота не була тоді пов'язана з консолями, у моїх колег майже ні у кого не було PSP, у друзів теж.
Простежимо консьюмерской цикл від прояву мого інтересу до продукту до безпосередньої покупки:
І ось тепер лежить вона бідна, припадає пилом в ящику для ігрових дисків і тихенько плаче ночами, бо ніхто не проводить своїми пальцями по її незападающім кнопках.
На ATL грошей немає, дизайн продукту і технічні характеристики давно вкрадено, а оскільки, повторю, грошей немає, продукт поки ще не продається, але вже скоро реліз.
З усього циклу прийняття рішення про покупку залишається тільки пункт 4. І, якщо вже вплинути ми можемо тільки на нього, давайте розглянемо де, як і що ми будемо робити.
Задаємо три питання:
- Де ми будемо просувати наші продукти?
- Як ми будемо просувати наші продукти серед молодіжної аудиторії?
- Що ми будемо пропонувати на суд наших молодих і псевдо-молодих потенційних покупців?
Де ми будемо просувати наші продукти?
Для того, щоб почати займатися просуванням в блогах, потрібно завести СВІЙ блог. Спробуйте завести блог хоча б на місяць. Розберіться з функціоналом, додайте парочку друзів, почитайте пости своїх знайомих, відвідайте найпопулярніших блогерів, подивіться, що твориться у них. З початку вам потрібно набратися досвіду.
Для пояснення наведу конкретний приклад.
У мене у відділі працювала одна дівчина з дуже просунутій в плані «троллінгу» мамою. Вона була власницею шлюбного агентства і сама займалася просуванням свого бізнесу. Просування складалося в реєстрації на форумах, присвячених весіллям під виглядом 20-лентней блондинки, яка нещодавно вийшла заміж, так як скористалася послугами «правильного» шлюбного агентства, яке допомогло їй вирішити свою долю.
Після таких тролінг-рейдів продажу агентства йшли в гору.
Деякі роблять такий промоушн самі, деякі наймають для цього спеціальних людей - вони і називаються «тролями».
А якщо заглибитися в історію, то перш, ніж з'явився маркетинговий тролінг, існував так званий формений тролінг як спроби розлютити спілкується в мережі людини, вивести його з себе і потім посміятися над ним. Ця первісна форма троллінгу занесена в Вікіпедію.
Ви хочете дізнатися, що людям подобається / не подобається у вашому продукті? Ви хочете дізнатися переваги ваших покупців? Їх вік, освіта, стать? Яку музику вони слухають, які фільми дивляться, які книги Новомосковскют? Репрезентативна вибірка у вас вже є, так чого ж ви чекаєте? Бігом, досліджувати аудиторію!
Як ми будемо просувати наші продукти серед молодіжної аудиторії?
Є принаймні два ради.
Спілкуватися «на одній хвилі»
1.Честность (досить збрехати один раз, щоб вам ніхто більше не повірив).
2. Відкритість (досить ввести цензуру або віковий ліміт в групу «Вконтакте», щоб її майже напевно покинула половина учасників).
3. Веселощі і позитив (молоді люди не сидять в офісі з 9 до 6, вони насолоджуються життям, тому необхідно відповідати цьому настрою, інакше вас звинуватять в занудство).
4. Спілкування «на одній мові» (просто відмовтеся від офіційних формулювань і пишномовних зворотів, станьте другом і помічником своїх Новомосковсктелей, навіть радником, але ні в якому разі не учителем)
спілкуватися постійно
Чим молодша людина, тим більше нового він хоче дізнаватися. Якщо ви працюєте зі своєю аудиторією в Інтернеті раз в місяць, то така активність майже напевно ні до чого не приведе.
Ви повинні зрозуміти і вселити всім навколо, що це щоденна робота - спілкуватися з вашими споживачами, розміщувати інформацію про продукти, формувати думку аудиторії про вашу компанію.
Якщо інформація не оновлюється щодня, то можна сказати, що ефективність знижується відсотків на 50. Кожен втрачений / розлючений Новомосковсктель / учасник / передплатник - це НАЗАВЖДИ втрачений для вашої компанії людина. Люди завжди набагато краще пам'ятають погане, ніж хороше, ну і не забувайте, що поганий приклад заразливий. Так що намагайтеся постійно знаходиться в контакті з аудиторією, місячну перерву може означати серйозний відтік аудиторії.
Що ми будемо пропонувати на суд наших молодих і псевдо-молодих потенційних покупців?
Ми розібралися майданчиками і з тим, як подавати матеріал, але який контент необхідно викладати? Просто викласти в блог листівочки з інформацією і забути про це не вийде. Чи не вийде і звільнитися текстом прес-релізу і тим більше - посиланням на нього. Саме тут ви можете проявити свою творчість в повній мірі.
Знайдіть команду, малює графіті, щоб вони зобразили в центрі Москви ваш продукт (логотип / назва), сфотографуйте і повісьте «Вконтакте»!
Зробіть фотосесію з вашої 60 річної прибиральницею тіткою Дусею і вашим продуктом, розрахованим на молодіжну аудиторію (сноубордом наприклад), і повісьте ці фото в своєму блозі ЖЖ!
Створюючи креатив, не варто забувати про те, що ви просуваєте ваш продукт серед МОЛОДОГО населення. Згадайте себе в період здобуття вищої освіти, що приходить на розум першим? Першими згадуються кумедні й веселі випадки, а потім вже все інше.
Так зробіть просування вашого товару веселим і забавним. Чи не вподібнюйтеся похмурим корпораціям, які продають сировину і будівельні матеріали. Будьте барвисті, оригінальні і впізнавані.