Як просити у клієнтів рекомендації

Залучення клієнтів через рекомендації - це один з кращих способів розвитку бізнесу. Ви можете значно збільшити свою клієнтську базу, попросивши клієнтів рекомендувати вашу компанію друзям і знайомим. Багато підприємців хочуть прівлеепть клієнтів через рекомензаціі, але для цього нічого не роблять, тому що думають, що клієнти і самі поділяться своїми позитивними відгуками або просто бояться попросити їх про це. Клієнт не зобов'язаний допомагати вам в розширенні бізнесу або залучення нових покупців. Але якщо ви відмінно виконали свою роботу, і клієнт залишиться задоволений, то він, безперечно, захоче допомогти вам, особливо якщо ви його про це попросите. Тому, для отримання більшого числа клієнтів, просите клієнтів рекомендувати вас знайомим.

Запитуючи про рекомендації, потрібно бути щирим і прямим. Наприклад, скажіть: «Мені дуже приємно, що вам сподобалася моя робота і я був би дуже вдячний, якщо ви розповісте про мене своїм знайомим, яких цікавлять подібні послуги. Дозвольте відставити вам кілька візитних карток для ваших друзів? »Візитки істотно спрощують процес поширення вашої контактної інформації.

Можна попросити клієнта назвати конкретні імена. Наприклад: «Я радий, що ви залишилися задоволені моєю роботою. В даний момент я в пошуку нових клієнтів, може, ви знаєте людей, яким будуть цікаві мої послуги ». Одні назвуть імена своїх знайомих, інші скажуть: «Так, можливо», знайдуться і такі, що взагалі нічого не дадуть. Але пробувати варто. Запитайте у клієнта, чи можна вам зв'язатися з його знайомими або буде краще, якщо клієнт сам розповість про вас. Як і в першому прикладі, не забудьте запропонувати свої візитні картки.

Більшість людей не відмовлять вам у допомозі. Немає нічого страшного і в тому якщо клієнт відмовиться. Чим частіше ви будете просити про рекомендації, тим більше їх буде, а чим більше буде клієнтів, тим вище буде ваша прибуток.