Як правильно ввести нового співробітника на посаду

Ви розповідаєте їм про методи своєї роботи і уявляєте їм тих людей, з якими їм доведеться працювати пліч-о-пліч. Іншими словами, нові співробітники повинні скласти для себе загальне уявлення про діяльність і стан вашого підприємства.

На всі перераховані вище питання варто витратити необхідну кількість часу. У тому випадку, якщо новий співробітник з самого початку зустріне привітний прийом і відчує себе частиною вашого колективу, він буде краще працювати. Так він набагато швидше стане активним членом вашого трудового колективу. Всі витрати, пов'язані з введенням нових співробітників на посаду, є інвестиціями в розвиток вашого бізнесу.

Чи потрібно складати план дій, пов'язаних з введенням в посаду нових співробітників?

Якщо з самого початку не пояснити новому співробітнику все, що пов'язано з його посадою, він замучить вас нескінченними питаннями. Він буде витрачати на це не тільки своє, а й ваш час.

Без відповідного плану введення в посаду ви будете пояснювати все новому співробітнику нечітко і непослідовно, торкаючись, то однією, то іншою боку його майбутньої діяльності. В результаті цього якісь важливі моменти можуть бути втрачені не врахували, не виключені і помилки. Безсистемне, нелогічне введення в посаду обернеться згодом неефективною роботою нового співробітника.

Всього цього можна уникнути в тому випадку, якщо ви з самого початку чітко, ясно і послідовно поясніть новому співробітнику, що він повинен робити. В результаті ви:

позбавите нового співробітника від необхідності ставити занадто багато питань;
істотно зменшите ступінь ризику, пов'язаного з неправильними діями нового співробітника через незнання будь-яких питань;
зможете застрахуватися від таких помилок, які можуть обернутися для вас в майбутньому великими матеріальними збитками і небезпеками;
допоможете новому співробітнику відчути свою причетність до спільної справи;
дасте можливість новому співробітнику швидше увійти в роботу і домогтися максимальної ступеня ефективності його трудової діяльності.

Конкретний порядок дій, пов'язаних з введенням в посаду, буде залежати від посади нового співробітника. Нижче піде мова про те, на що слід звернути увагу незалежно від того, чим буде займатися ваш новий співробітник.

Загальні питання, пов'язані з введенням в посаду нового співробітника

Вам буде потрібно показати новому співробітнику виробниче або службове приміщення, а також вирішити ряд природних адміністративно-технічних питань. Необхідно пояснити новому співробітнику:

Цей перелік можна було б продовжити. Запишіть ті пункти, які мають безпосередній значення для вашого виду бізнесу.

Вводячи нового співробітника на посаду, може бути, має сенс ще раз нагадати йому основні умови трудового договору. Ви, швидше за все, зачіпали ці питання під час співбесіди. Мова йде:

про оплату праці;
про матеріальне стимулювання;
про відрахування із зарплати;
про час роботи;
про понаднормову роботу;
про відпустку;
про компенсацію витрат;
про святкові дні;
про оплату лікарняних листів;
про дотримання трудової дисципліни;
про особливі умови та характер роботи.

Поставте галочку навпроти тих пунктів, які мають безпосереднє відношення до діяльності вашого підприємства.

Припустимо, ви берете на роботу нового співробітника. Про що б ви розповіли йому перш, ніж він приступить до виконання своїх службових обов'язків? Запишіть свої міркування з цього приводу.

чим займається ваше підприємство;
які види товарів або послуг воно пропонує;
хто відноситься до числа ваших клієнтів;
як працює ваше підприємство в цілому, і чому ви проводите дану господарську політику;
який імідж ви хочете створити своєму підприємству (наприклад, чи є ваше підприємство традиційним, або ж воно розробляє нові технології);
що представляють собою ваші конкуренти, і за рахунок чого вам вдається випереджати їх;
що ви думаєте про підприємницьку діяльність і що чекаєте в зв'язку з цим від своїх співробітників;
які відносини і традиції склалися в вашому трудовому колективі.

Тепер новий співробітник може задавати вам питання, що цікавлять його питання. Не забудьте розповісти новому співробітнику про основні правила внутрішнього розпорядку. Обов'язково поясніть йому, на чому грунтуються дані правила. Постарайтеся записати ті основні питання, на які необхідно звернути увагу нового співробітника.

Приватні питання, пов'язані з введенням в посаду нового співробітника

Тепер давайте, звернемо увагу на більш приватні питання. Ви допомогли новому співробітнику скласти загальне уявлення про господарську діяльність свого підприємства. Тепер настав момент показати вашому новому співробітнику його місце в структурі вашого підприємства. Іншими словами, новий співробітник повинен чітко знати свою ділянку роботи.

Якщо його робота пов'язана з використанням складного або небезпечного обладнання, необхідно познайомити співробітника з правилами техніки безпеки. Відповідальність за це лягає в першу чергу на вас.

Може бути, на перших порах новий співробітник буде набиратися досвіду. У цьому випадку потрібна така людина, до якого новий співробітник може звернутися в разі потреби, задати його питання. Образно кажучи, на перших порах хтось повинен взяти нового співробітника «під своє крило». Хто, на вашу думку, міг би стати наставником новачка? Якщо ви наймаєте тільки одного або двох нових співробітників, ви, напевно, і самі зможете про них подбати.

Постарайтеся перерахувати всі приватні питання, пов'язані з введенням в посаду нового співробітника. Це можуть бути такі питання:

Яку конкретно роботу повинен виконувати щодня новий співробітник?
Про що слід домовитися з новим співробітником?
На якому обладнанні він буде працювати?
З ким він буде працювати?
Кому він буде звітувати про виконану роботу?

Це далеко не всі можливі питання. Запишіть все ті питання приватного характеру, які пов'язані з введенням в посаду нового співробітника і враховують особливості вашого бізнесу.

Що слід робити після введення в посаду нового співробітника

Введення в посаду нового співробітника займає від одного дня до декількох тижнів. Відразу після введення в посаду новий співробітник повинен приступити до виконання своїх хоча б основних службових обов'язків.

Не слід забувати про те, що спочатку все йому буде в новинку. Не втрачайте нового співробітника з поля свого зору. Хоча при введенні в посаду новий співробітник отримав мінімум необхідної для роботи інформації, все ж будьте готові до додаткових питань. Нехай новий співробітник не боїться зайвий раз задати його питання.

І ви, і новий співробітник в рівній мірі зацікавлені в тому, щоб він швидше вписався в новий трудовий колектив. Не варто сподіватися на те, що новий співробітник відразу все запам'ятає і освоїть. Наберіться терпіння!

Надавайте новому співробітнику постійну допомогу і підтримку. Він набагато краще буде справлятися зі своїми посадовими обов'язками, якщо відчує себе частиною єдиної команди.

Якщо новий співробітник добре засвоїв принципи вашої роботи і зрозумів, що від нього вимагається, він починає відчувати почуття підвищеної відповідальності. Поступово він стане дуже корисним членом вашого трудового колективу.

Контроль і оцінка роботи нового співробітника

Введення нового співробітника на посаду не обмежується одним тижнем. Ви повинні бути впевнені в тому, що він добре засвоїв ваші уроки. З цією метою необхідно щотижня контролювати його роботу.

Запишіть основні параметри роботи нового співробітника (наприклад, рівень кваліфікації, стиль роботи з клієнтами, дотримання трудової дисципліни) і відзначте, наскільки він відповідає зазначеним параметрам. Це допоможе вам оцінити якість роботи нового співробітника. Крім того, вам відразу стане ясно, як саме необхідно направляти трудову діяльність нового співробітника.

Нові співробітники без досвіду роботи

Не виключено, що ваш новий співробітник може не мати досвіду роботи в цій галузі або ж не мати досвіду роботи взагалі. В цьому випадку необхідно врахувати дану обставину і відповідним чином скласти план дій, пов'язаних з введенням в посаду нового співробітника.

Ви повинні пам'ятати про те, що те, чим йому доведеться займатися у вас, досить сильно відрізнятиметься від того, чому його вчили в школі або вищому навчальному закладі або ж від того, чим він займався раніше. В даному випадку від вас буде потрібно певна частка терпимості й розуміння. Обов'язково потрібно запастися терпінням: елементарні, на ваш погляд, речі можуть виявитися абсолютно незнайомими для випускника середньої школи або вчорашнього безробітного. У зв'язку з цим процес введення нового співробітника на посаду може істотно розтягнутися в часі.

Разом з тим, вам, може бути, доведеться проявити жорсткість і строгість, щоб раз і назавжди викорінити у нового співробітника ті шкідливі звички і замашки, які можуть несприятливо позначитися на розвитку вашого підприємства і створити складнощі у відносинах з клієнтами та діловими партнерами.

Ви можете прийняти на роботу випускника середньої школи за умови, що він після роботи буде займатися на спеціальних курсах навчання основам підприємництва. Крім того, можна виділити для заочного навчання нового співробітника певний час протягом робочого дня, щоб він міг відвідувати один з вищих навчальних закладів, підвищуючи рівень своєї освіти.

Все це потребує часу і грошей, однак в результаті ви будете мати більш кваліфікованого і краще підготовленого співробітника.

Джерело: Бізнес від і до