Як правильно провести переговори
Уміння вести переговори, це одна з якостей необхідних сучасній успішній жінці, незалежно від того чи працюєте ви за наймом або ведете власний бізнес. Щоб перед переговорами кожен раз не тремтіли коліна, а чаша терезів схилялася на вашу сторону, потрібно запам'ятати і дотримуватися кількох нескладних правил.
1. Ваше завдання полягає не в тому, щоб показати, яка ви красива, розумна і успішна бізнес-леді. Ні, ви повинні вирішити конкретне питання, отримати згоду співрозмовників і всі сили направляйте саме на це.
2. Одягніться відповідно нагоди, тобто коли переговори проходять в офісі, то бажаний діловий стиль, якщо в кафе, то можна одягнутися більш жіночно. Але в будь-якому випадку одягаємося так, щоб не згадувати про одяг під час зустрічі.
3. Психологи кажуть, що успіх переговорів залежить від перших п'яти хвилин. За цей час ви повинні встигнути назвати себе, компанію, яку представляєте, мета зустрічі і основні переваги своєї пропозиції. Причому все подати так, щоб співрозмовники зрозуміли - ви щиро впевнені в своєму товарі.
4. Головне, що ви повинні отримати при першій зустрічі, це згода на співпрацю. Всі деталі, узгодження та інші дрібниці краще обговорити іншим разом. Щоб вас не втягнули в довге обговорення - пийте кави і не затягуйте зустріч. До речі, партнер, знаючи, що у нього в запасі мало часу для сумнівів, скоріше погодиться на ваші умови (це психологічний прийом - все, що скоро закінчується, здається цінніше).
5. Викладайте аргументи першими, це дозволить вести розмову і направляти його в потрібне русло. Крім того, це демонстрація протилежному боці вашої впевненості в собі.
6. Запитуйте більше, ніж потрібно, тоді у вас буде поле для маневру, а співрозмовник скоріше погодиться з вашими умовами, якщо побачить, що ви йдете йому назустріч і в чомусь поступаєтеся. Тільки дозвольте торг почати опонентові, адже починаючи поступатися першої, ви знижуєте цінність своєї пропозиції в очах співрозмовника.
7. Нічого не давайте даром. За будь-яку поступку ви повинні щось отримати взамін. Наприклад, якщо клієнту потрібно все зробити швидко, нехай доплачує за терміновість. Але пам'ятайте, що і співрозмовник повинен залишитися задоволений розмовою, інакше в подальшому вам складно буде співпрацювати.
8. Не дозволяйте себе квапити. Не погоджуйтеся ні на що і тим більше нічого не підписуйте, поки на 100% не будете впевнені, що все усвідомили. Якщо протилежна сторона «спізнюється на літак», взагалі запропонуйте перенести розмову.
