Як правильно побудувати свої відносини з домробітницею
Для багатьох з нас запрошувати домробітниць для допомоги по господарству, хоча б зрідка, стало нормою. Але ось правильно будувати відносини з такими працівниками багато поки не навчилися.
Для початку, давайте трохи розберемося в термінології. На сьогоднішній день існують три найбільш типові «посади» помічників по господарству: няня (гувернантка), хатня робітниця, економка.
- Гувернантки і няні, як правило, займаються виключно вихованням і (або) освітою дитини. А іноді просто забирають його з дитячого садка (школи) додому або водять на музичні (спортивні) заняття. Зрозуміло, якщо дитина маленька, няні іноді доручають приготувати для нього їжу, прибрати дитячу, випрати описані штанці.
- Домробітниці найчастіше доручають прибирання. Іноді до обов'язків додаються прання і прасування і (або) походи в пральню-хімчистку, а також догляд за домашніми рослинами. Приходить така співробітниця, як правило, не кожен день, а 1 - 3 рази на тиждень.
- Економка крім суто господарських (названих вище) справ повинна готувати їжу, доглядати за домашніми тваринами, поповнювати запаси в холодильнику, оплачувати комунальні послуги та інші рахунки, а іноді і спілкуватися з ЖЕКами та іншими інстанціями.
Обслуговуючий персонал в наш час досить популярний і затребуваний. Ритм нашого життя став настільки інтенсивним, що багато жінок, що працюють багато і активно, часто, фізично не встигають справлятися і з роботою та з господарськими, відпочивати, спілкуватися з близькими. Тому ми і вчимося чіткіше планувати свій час і розподіляти сили.
Проте, усвідомлюючи всю необхідність і доцільність запрошення в будинок гувернантки або домробітниці, ми нерідко комплексуємо. Мовляв, буржуйство це - експлуатувати найману працю!
Почуття провини у роботодавців - вільно чи мимоволі - найчастіше викликають і самі помічники по господарству. Сильно змінився ринок зайнятості змушує займатися некваліфікованою працею людей, які мають вищу освіту, які займали в колишні часи досить високі і серйозні посади, виконували виключно розумову роботу. Змирившись з необхідністю заробляти гроші таким «негідним» способом, вони ніяк не можуть змиритися з втратою статусу. Ось і розповідають часто наймачам про свою «минулому» житті -взахлеб, барвисто і с. образою.
Так що, розвантаживши себе чисто фізично, ми нерідко натомість отримуємо «завантажені мізки». Але ж можна навчитися отримувати допомогу по господарству і без «побічних ефектів».
ЗОЛОТІ ПРАВИЛА РОБОТОДАВЦЯ
Якщо роль роботодавця для вас в новинку, запам'ятайте кілька правил, які допоможуть вам побудувати з помічниками по господарству грамотні і «зручні» відносини.
- Постарайтеся переконати себе і своїх домашніх, що ви ні в чому не винні перед цими людьми. Навпаки, в складний для них життєвий момент ви пропонуєте якусь роботу, яку мають намір оплачувати. Адже не комплексуете ж ви, коли здаєте одяг в хімчистку або взуття в ремонт? Поставтеся до домашньої прислуги так само, як ставитеся до інших працівників сервісу.
- Візьміть собі за правило акуратно виплачувати гроші тому, кого найняли. Якщо мова йде про постійну домробітниці, призначте їй виплату платні на наступний день після того, як отримує зарплату хтось із членів сім'ї. Якщо ж ви запрошуєте когось тільки зрідка, наприклад, навесні і восени вікна помити або «розгребти» завали після званого обіду, який даєте 2-3 рази на рік, телефонуйте людині лише тоді, коли в своєму розпорядженні потрібну суму. Чітко виконуючи свої работодательской обов'язки, ви не даєте приводу і своїй прислузі нехтувати тими вимогами, які пред'являєте.
- Ви, як і будь-який інший роботодавець, визначаєте коло вимог до найманої співробітнику. Якщо домробітниця раптом заявляє, що ці вимоги не сумісні з її життєвими принципами, розумніше дати їй розрахунок, ніж переконувати в тому, що вона неправа. Правда, бажано, щоб ваші запити були розумними. Безглуздо шукати людину, яка за 100 рублів погодився б і квартиру вашу в чистоті містити, і собачку вигулювати, і уроки з дитиною робити, і обід-вечерю на всю сім'ю готувати. (Та й нерозумно це: звалюючи 35 справ на одного виконавця, ви ризикуєте своїм благополуччям і комфортом.)
- Перед тим як познайомити запрошеного людини з колом його обов'язків, зберіть сімейну раду. Зведіть вимоги до помічниці воєдино, щоб не вийшло так, що господиня вимагає витирати пил зі всіх горизонтальних поверхонь, а господар влаштовує скандал, якщо на його робочому столі зрушена з місця хоч один папірець. Домовтеся, хто з членів сім'ї буде контролювати відносини з обслугою.
- Не варто надмірно педантично ставитися до питань оплати і без будь-якої видимої причини підвищувати зарплату прислузі. Якщо договір у вас був про рублевої оплаті, а інфляція постійно зростає, це слід врахувати. Якщо ви доручили своїй домробітниці виконати щось, про що не було попередньої домовленості, за це теж розумніше доплатити. Але якщо людина не просить підвищення, не "нав'язуйте» йому додаткових грошей! Це дуже розхолоджує. А ось невеликий презент до свята в тому випадку, якщо ви задоволені виконуваної роботою, піднести можна.
- Навіть якщо ви на 200 відсотків упевнені в чесності найнятого вами людини, не слід спокушати його без кінця. Чи не розкидайте на увазі гроші і коштовності, які не хваліться перед працівницею своїми покупками, взагалі не обговорюйте свої витрати (в кінці кінців, це неетично по відношенню до людини, який живе набагато скромніше вас!).
- Морально приготуйтеся до того, що ви берете в будинок робітницю, а не ще одного члена сім'ї. Відсутність дистанції в стосунках між роботодавцем і найманим працівником нерідко підштовхує останнього вести себе більш вільно, ніж диктують обставини. Трапляється, що літня домробітниця або няня, запрошена досить молодий господинею будинку, через доверітельносемейних відносин незабаром починає повчати свою роботодавиці. У будь-якому випадку, надто близькі стосунки в якийсь момент почнуть вас обтяжувати, а «відсунути» наближеного людини набагато складніше, ніж з самого початку тримати дистанцію.
- З цієї ж причини не варто садити домробітницю за стіл разом з усією родиною. До речі, необхідно заздалегідь обговорювати: чи буде найманий співробітник харчуватися в вашому домі. І якщо так, то як і скільки - за часом і за кількістю. Це одна з умов роботи, тому не соромтеся обговорювати подібну тему.
- Якщо ваша хатня ненавмисно зіпсувала якусь вашу річ, потрібно відняти її вартість із зарплати, якщо, звичайно, мова не йде про копійчаному носовій хустинці.
- Що стосується вихідних і «лікарняних», їх не прийнято оплачувати, оскільки праця помічниці по господарству - відрядний.