Як повернути передоплату за ресторан при відмові від послуг

Добридень! Допоможіть будь ласка! Була внесена передоплата за ресторан. Вони нам видали квитанцію про внесення суми на 5000 руб. У зв'язку з обставинами, довелося перенести подія і відмовитися від послуг ресторану. Написали заяву в ресторан про повернення грошей. Повернути сплачену передоплату вони відмовляються, аргументуючи це тим, що вони вже сплатили охорону, яку ми не замовляли. Чи можна повернути гроші?

Сухарєва КАТЕРИНА ЮРЬЕВНАЮріст

Споживач може в будь-який час відмовитися від попередньо зробленого замовлення і підприємство громадського харчування зобов'язане повернути внесені споживачем як аванс грошові суми.

Керівник зобов'язаний в десятиденний термін дати відповідь на вашу Претензію. Якщо виконавець відмовить у задоволенні ваших вимог, або не дасть відповідь в десятиденний термін, ви маєте право подати в суд позовну заяву про розірвання договору надання послуг громадського харчування. У суді Ви можете вимагати не тільки повернення сплаченого вами авансу, а й відсотків за користування чужими коштами внаслідок їхнього неправомірного утримання, відхилення від повернення, а так же судових витрат.

Ресторан не має права вимагати сплати будь-яких штрафних санкцій за відмову від проведення банкету саме в цьому ресторані, навіть якщо таку умову міститься в підписаному договорі. Це обумовлено тим, що згідно з пунктом 1 статті 16 Закону Укаїни «Про захист прав споживачів» умови договору, що ущемляють права споживача в порівнянні з правилами, встановленими законами або іншими правовими актами Укаїни в області захисту прав споживачів, визнаються недійсними.

Питання по темі:

X Даний веб-сайт використовує cookies і схожі технології для поліпшення роботи. Щоб дізнатися більше про використання cookies на цьому веб-сайті, прочитайте Політику використання файлів Cookie і схожих технологій. Використовуючи даний веб-сайт, Ви погоджуєтеся з тим, що ми зберігаємо і використовуємо cookies на Вашому пристрої і користуємося схожими технологіями.