Як покарати індивідуального підприємця за ігнорування претензії
Як покарати індивідуального підприємця за ігнорування претензії?
Привіт, я купила нову квартиру і замовила у індивідуального підприємця виготовлення і монтаж кухонних меблів. Між нами був укладений договору підряду на виконання робіт, термін виконання робіт становив 30 днів. Але пройшло два місяці, а кухня так і не була виготовлена. Сам підприємець на дзвінки не відповідав, в своєму офісі його застати було неможливо. Я склала претензію на ім'я цього підприємця, де зажадала в двотижневий термін або виконати всі роботи за договором підряду, або повернути сплачені гроші і неустойку за прострочення виконання робіт, передбачену договором. На претензію також ніякої відповіді від підприємця не було, роботи виконані не були, гроші також не повернув. Зараз я готую позовну заяву в суд і мене цікавить, чи можливо крім повернення грошей за договором підряду та стягнення неустойки вимагати, щоб недобросовісного підприємця ще й покарали за те, що він не відповів на претензію, так як в цілому було втрачено більше трьох місяців , а нової кухні або повернення своїх грошей я так і не отримала, тільки одні переживання?
Відповіді юристів (4)
Місто не вказано
Покарати підприємця Ви зможете тільки стягненням з нього неустойку, іншої відповідальності не передбачено.
З договірних же відносин випливає цивільно-правова відповідальність полягає, в основному, у стягненні неустойки і збитків.
Є питання до юриста?
Доброго дня. да, відшкодування моральної шкоди передбачено в цьому випадку ФЗ "Про захист прав споживачів"
Компенсація моральної шкоди здійснюється незалежно від відшкодування майнової шкоди та понесених споживачем збитків.
У позовній заяві слід вказати на неодноразове ігнорування підприємцем Ваших звернень, що спричинило для Вас душевні переживання, пов'язані з тим, що перебуваючи в стані фрустрації Ви не знали чому з Вами поступали несправедливо і не бачили законних шляхів відновлення Ваших прав. Це спричинило для Вас погіршення загального стану, зниження апетиту ітд. Це вплине на розмір компенсації моральної шкоди. оскільки відповідно до ст.1101 ЦК України:
1. Компенсація моральної шкоди здійснюється в грошовій формі.
2. Розмір компенсації моральної шкоди визначається судом залежно від характеру заподіяних потерпілому фізичних і моральних страждань, а також ступеня вини заподіювача шкоди у випадках, коли вина є підставою відшкодування шкоди. При визначенні розміру компенсації шкоди повинні враховуватися вимоги розумності і справедливості.
Характер фізичних і моральних страждань оцінюється судом з урахуванням фактичних обставин, при яких була заподіяна моральна шкода, та індивідуальних особливостей потерпілого.
Крім суду зверніться із заявою в поліцію. Звичайно кримінальну справу порушено не буде, але нерви ІП поліція потрепіте. Крім того, після звернення в поліцію багато лякаються кримінальної відповідальності і добровільно повертають гроші або виконують послугу.
крім повернення грошей за договором підряду та стягнення неустойки, суд зобов'язаний стягнути з підприємця штраф на користь відповідного муніципального освіти в розмірі 50% від ціни позову (заявлених Вами вимог)