Як подобатися людям 6 науково обгрунтованих прийомів - ідеономіка - розумні про головне

Це простіше, ніж ви думаєте.

1. Заохочуйте розповіді співрозмовника про себе

2. Давайте зворотний зв'язок через питання

Якщо ви задаєте співрозмовнику питання, спрямовуючи його міркування, допомагаючи уникнути помилок і дозволяючи йому прийти до вирішення самому, людина відчуває менше загрози і більшою мірою готовий слідувати вашому керівництву. З книги Your Brain at Work:

Змушуйте людей розбирати власну логіку, знаходити припущення або рішення, які по зрілому міркуванні не мають сенсу. Чим більше ви допомагаєте людям прийти до власних висновків, тим простіше допомогти їм бути більш ефективними, навіть якщо хто-то втратив зв'язок з реальністю в важливому проекті.

3. Запитуйте ради

Стенфордський професор Джеффрі Пфеффер, експерт на переконання Роберт Чалдини і інші фахівці рекомендують просити ради - це потужний спосіб впливати на людей і викликати у них інтерес. Професор Адам Грант з Уортонской школи бізнесу в своїй відмінній книзі «Брати чи віддавати» пояснює суть справи:

Дослідження показують, пише Грант, що коли ви просите ради, це спонукає до більш активної співпраці та обміну інформацією і перетворює потенційний спір в взаємовигідну угоду. Дослідження показують, що в різних галузях - в промисловості, фінансовому секторі, страхуванні і фармацевтиці, - прохання дати пораду виявляється одним з найбільш ефективних способів впливати на колег, начальників і підлеглих.

4. Техніка двох питань

Така ж модель виявляється, якщо поставити запитання про відносини студентів з їх батьками або про їх фінансах відразу перед питанням про загальний рівень щастя. В обох випадках задоволеність в конкретній області бере верх над щастям в загальному. Будь емоційно значуще питання змінює загальний настрій людини і буде мати такий же ефект.

5. Повторюйте останні три слова

Просто повторюйте, як папуга, останніх два-три слова вашого співрозмовника в доброзичливому запитальному тоні. Так м'яч у вашій бесіді залишиться на боці співрозмовника. Це покаже, що ви слухаєте, що ви зацікавлені, і спонукає співрозмовника далі розповідати свою історію.

Тут потрібно проявити деяку тонкість, але це разюче ефективно: - Вражаюче ефективно? - Так, саме так. - Саме так? Дослідження показують, що повторення ефективно і в переговорах.

6. пліткують, але позитивно

Дослідження показують, що те, що ви говорите про інших людей, забарвлює сприйняття вас з боку. Робіть людям компліменти, і ви, швидше за все, будете виглядати позитивніше. Але якщо ви будете скаржитися і нити, то ви будете асоціюватися з цими негативними рисами, які самі ненавидите. З книги 59 Seconds: Change Your Life in Under a Minute:

Коли ви брешете про кого-то, слухач підсвідомо асоціює вас з описаними вами характеристиками, і в кінці кінців ці характеристики «переносяться» на вас. Тому говорите позитивні і приємні слова про друзів і колег, і вас будуть сприймати як милого людини. І навпаки, постійні розмови про чужі мінуси люди підсвідомо перенесуть на вас і припишуть ці риси і некомпетентність вам.