Як підвищити конверсію сайту або перші кроки до монетизації

Доброго часу доби, шановні Новомосковсктелі.

Щоб відвідувач зробив цільове дію його треба якось зацікавити, змусити повернутися на ваш сайт (блог, інтернет-магазин, фірму). Ось саме про ці методи збільшення конверсії сайту і поговоримо в сьогоднішній статті. Концентруватися при цьому буде на способи збільшення поведінкових факторів ваших відвідувачів.

Приступимо. І почнемо ми, мабуть, з вказівки того, які існують типи методів підвищення конверсії:

1. Технічні фактори.
   Сюди відноситься якраз все те, що подобається пошуковим системам: використання інформативних якісних заголовків, розумних виділень ключових моментів в тексті, розбивка тексту на абзаци, практична внутрішня перелінковка і все в цьому роді. З цим класом речей ми вже знайомі.
2. Поведінкові чинники.
   А ось це те, що реально привертає користувача: чіпляють заголовки, привабливий стиль написання статей, шикарний дизайн, грамотний підбір медіа, конкурси та акції і все таке інше.

Ось саме про другий тип і поговоримо в поточній статті.

Перш ніж приступати до опису конкретних методів, треба зрозуміти, як взагалі вимірювати задоволеність відвідувачів - як зрозуміти, наскільки того чи іншого візитерів цікава та чи інша сторінка?

Отже, способи вимірювання рівня конверсії:

Тепер поговоримо про те, як поліпшити ті показники, які ми навчилися збирати.

Методи підвищення конверсії сайту:

1. Базове тестування.

Зміст даного дійства полягає в тому, щоб зрозуміти, наскільки легко, зрозуміло і привабливо виглядають основні навігаційні елементи сайту, а також той його функціонал, який призводить юзера до цільового дії. Наведу приклад: є Інтернет-магазин або ресурс з надання будь-яких послуг, але кнопка замовлення знаходиться низько і її майже не видно; навігація є, але її елементи не очевидні (знаходяться десь внизу / збоку або занадто маленькі). Попросіть знайомих, друзів, родичів: нехай походять з сайту і скажуть, що їм сподобалося, що добре, а що не дуже і з чим виникли проблеми. Це дасть вам первинне бачення проблеми. Далі.

2. Оптимізувати обсяги тексту.

Суть зрозуміла: фірми надають юридичні послуги. Заходимо і бачимо на головній сторінці "стіну тексту". Хоча перший випадок ще не такий поганий: є внутрішні посилання, виділення, є фото людини (підвищує довіру і конверсію, перевірено;) візьміть на замітку). А ось другий. Я вже мовчу про похмурий дизайн. Просто текст, без заголовків, списків в 3 листа А4 до низу. Я б такий варіант юр.фірми відразу закрив і більше б не відкривав.

А ось хороший приклад:

Все чітко і зрозуміло з першого ж погляду: вся послідовність дій на увазі, кнопка призову до дії тут же є. Інформації максимум - тексту мінімум. Візуально все приємно виглядає. Ось, до чого варто прагнути.

1. Обсяг тексту на сторінці має бути невеликим! Подивіться сайти конкурентів з ТОПу пошукових систем, подивіться www.skype.com - ідеальний приклад. )
2. Вгорі повинен розташовуватися найбільш інформативний і значимий текст, в якому треба постаратися коротко викласти суть всього.
3. Текст повинен бути акуратно розбитий на абзаци, заголовки повинні бути виділені, в них треба використовувати нумерований або марковані списки (це сильно покращує сприйняття).

Дотримання цих правил дуже критично для "продають" сторінок (якщо у вас такі є) і - тим більше - продають сайтів (Інтернет-магазинів; ресурсів, що продають будь-які послуги, сайтів-візиток комерційних фірм і т.д.). Загальний принцип: мінімум тексту - максимум сенсу і ключових виділень.

3. Підбирайте інформативний заголовок.

Тема хоч і побита, але тим не менш часто зустрічається. Неінформативні заголовки або взагалі їх відсутність - сильний мінус до вашої конверсії. Ось вам приклад ресурсу по створенню сайтів:

Тема є, але, по-перше, його ледве видно (можна вважати, що він відсутній), а по-друге, він взагалі неінформативне. Що за "потужне рішення для вашого бізнесу"? Які конкретно проблеми мого бізнесу він вирішить? Слово "розробка" в очі кидається, але розробка чого? Не дивно, що цей сайт знаходиться десь на 8-10 сторінках видачі гугла: поведінкові фактори нині в пошані у пошукачів. Заголовок повинен бути інформативним (це головне), не надто довгим і розташовуватися вгорі, ще краще - в лівому-верхньому кутку.

5. Розповідайте про ваші успіхи і переваги.

При цьому не забувайте про принцип 2: тексту має бути трохи! Не перестарайтеся, не треба писати переваги розміром в два аркуша А4. Робіть це коротко і акуратно. Ось вам приклад: мій курс по створенню сайтів - опис курсу, його фото, цілі, переваги, мої особисті успіхи і все це спокійно уміщається на 1 аркуш А4. Ось до цього і прагнете.

6. При продажу не забувайте про докладних описах.

7. Не забувайте про кнопки заклику до дії і не переборщіть з ними.

Якщо у вас сайт, мета якого - надання послуг або продаж чого-небудь, то на ньому повинні бути кнопки типу "купити / замовити". Тут бувають дві проблеми:

a. Таких кнопок немає взагалі.
b. Ці кнопки наставлені всюди.

Поговоримо про першу проблему. Якщо подібних кнопок немає, то що ж тоді є? А ось, наприклад, що:

Але цього, звичайно, мало. Треба ще розуміти, що не повинно бути і ось такого:

8. Постійно робіть акції, бонусні програми, конкурси! (Особливо важливо!)

Особливо важливий момент! Зараз мало просто писати статті на блозі або просто розміщувати товари за конкурентними цінами в Інтернет-магазині. І мало залучити відвідувача - треба ще його утримати. зробити його залежним від вашого сайту. Для цього в усьому сучасному маркетинговому світі використовуються різного роду системи знижок і бонусних програм. Отримавши від вас якийсь подарунок у вигляді знижки на будушие придбання ви сильно підвищуєте возвращаемость клієнта. Якщо ви влаштовуєте будь-які акції або тимчасові сильні знижки, то одночасно як залучаєте масу нових клієнтів, так і примушуєте їх до негайного здійснення цільового дії! Це відома на весь світ практика і без неї ви ніколи не займете провідних позицій в своїй ніші!

висновок

Як завжди, чекаю питання і побажання.

Можу підказати ще один спосіб - зовнішні сервіси. Всі ті способи, що описані вище, безумовно принесуть плюс до конверсії, але не більше, ніж + 1%. І з часом навіть цей показник спаде. Особисто я використовую rightconversion s.com. Відмінний сервіс, завдяки якому конверсія на моєму сайті росте і утримується. Вона не падає. Також у них дуже низькі ціни, знижки та безкоштовне двотижневе тестування. Мені все дуже сподобалось!

Шкода, що в статті замало інформації з приводу CTA. А в іншому дуже детально все описано, спасибі.