Як підібрати продавця для магазину одягу

Ефективний продавець - це велика знахідка для вашого магазину! Як же грамотно підібрати персонал, що потрібно враховувати, яких помилок уникати? Давайте розберемося!

Де ви будете шукати продавця?

Не виключено, що ви знайдете співробітника через знайомих.

Які якості будемо шукати?

Цілком логічні, але дуже важливі якості продавця:

приємний, охайний зовнішній вигляд
комунікабельність, доброзичливість
гарне знання асортименту
вміння ефективно продавати

Окремим плюсом буде, якщо потенційному співробітнику подобається ваш товар! Тоді і продавати він його буде із задоволенням, і зможе краще переконувати покупців.

Краще вибрати продавця з досвідом роботи або навчити його самому?

Молодь прагне до досвіду, а значить мотивації хоч відбавляй!

Буде здорово, якщо у вас є адміністратор, який займеться навчанням "новачків" і контролем за їх роботою. Можна доручити цю функцію і одному з продавців, призначивши його старшим зміни.

Якщо ваш магазин, як і це часто буває, відкритий з 9-00 до 21-00, то в краще взяти відразу чотирьох продавців, щоб кожну зміну в залі знаходилися по дві людини.

Графік роботи оптимальніше всього зробити ковзної.

Мотивація? Як?

Очевидно, що продавець буде працювати більш продуктивно, якщо крім окладу отримуватиме і відсоток від виручки.

Який головний принцип повинен пам'ятати продавець?

Ось він: клієнт - це найбажаніший гість, тільки для нього працює Ваш магазин!

Продавець повинен запам'ятати раз і назавжди, що саме клієнт приносить йому зарплату!

Можливо зробити особисті продажу, але тільки обережно!

Тут є дві підступні небезпеки. Важливо не допускати настирливості, щоб до одного клієнта по черзі підходили різні продавці. А другий - ніякої боротьби за клієнта між продавцями бути не повинно! Це відразу помітно і відштовхує покупця.

Інші корисні поради

В інтернеті повно відмінних тренінгів з техніки продажів у роздрібних магазинах одягу - використовуйте їх для навчання персоналу!

Як ми вже говорили, дуже важливо виховати хорошого адміністратора, який буде вирішувати дрібні питання під час Вашої відсутності.

Встановіть строгі правила, що виключають пряму конкуренцію, але заохочують продавця на обслуговування кожного прийшов до Вас клієнта, встановіть чіткі посадові інструкції для продавців.