Як перевірити правильність нарахування комунальних платежів - оплати, через інтернет, нарахування

У рахунках на оплату окремо вказуються:

отримані послуги і ресурси;
частка витрат власника (орендаря), якій він компенсує користування спільним майном;
нарахування за капітальний ремонт;
субсидії;
розстрочка та інші види платежів.

Не заглиблюючись в суть системи як перевірити правильність нарахування комунальних платежів.

Цей процес виконується на базі розроблених нормативних актів, встановлених тарифів і методів розрахунку споживання на одну людину при відсутності приладів обліку.

Формування плати за послуги ЖКГ

Як і будь-який вид товарів і послуг, вартість комуналки має певні джерела для формування ціни.

належної якості;
в необхідному обсязі;
за ціною, регульованою відповідними органами.

Цікавлять комунальні платежі за таунхаус? Дивіться тут.

Законодавство

Розмір плати за ЖКП регулюється статтею 156 Житлового Кодексу (ЖК).

Закон визначає, що:

Пунктом 8.2 статті 156, зборам власників житла в багатоквартирному будинку надано право, встановлювати внески на капремонт, що перевищують мінімальні, а в пункті 9 відображені нарахування для малозабезпечених жителів.

Поставка холодної, гарячої води, теплоносіїв, електроенергії і газу регулюється відповідними державними органами, які на основі нормативів споживання формують як обсяг, так і вартість ресурсів.

роз'яснює порядок взаємовідносин служб ЖКГ;
зобов'язує постачальника надати повну і достовірну інформацію про надані послуги, виконані роботи і відпущених ресурсах.

органами місцевого самоврядування;
керуючою компанією;
зборами власників;
ТСЖ;
іншими уповноваженими структурами, які фактично здійснюють експлуатацію житлового будинку.

Тарифи на додаткові послуги, такі як консьєржка, охорона, гучний зв'язок (домофон) та інші встановлюються загальними зборами власників житла.

Оплата енергоносіїв, води, водовідведення, газу здійснюється за приладами обліку, а в разі їх відсутності за нормами споживання (витрати), встановленим нормативними актами, виходячи з територіальних особливостей і рішень місцевих органів влади.

прилади обліку

Фіксація витрачених ресурсів проводиться приладами обліку (лічильниками).

Відповідно до статті 155 ЖК України плата проводиться до 10 місяця наступного за звітним періодом.

Оплата за користування ресурсами, для забезпечення працездатності спільного майна проводиться у разі загальними будинковим лічильників, свідчення яких діляться між власниками (наймачами) пропорційно площі житла.

До таких витрат належать:

освітлення парадних і прибудинкової території;
опалення загальної площі;
функціонування дренажних систем та інше.

Квитанція на оплату

Усі сформовані дані за минулий місяць вносять в квитанцію на оплату послуг ЖКГ.

Заповнення квитанції відбувається на підставі даних отриманих з приладів обліку, сум визначених як встановлених тарифів і норм споживання.

Введення інформації здійснюється працівниками експлуатуючої організації. Така процедура не виключає помилок, неточностей і зловживань, що викликає привід для перевірки.

Причинами зміни квартплати можуть бути:

технічні помилки бухгалтерії;
коригування попередніх помилок;
розбивка збитків КК на всіх мешканців з метою скоротити свої витрати;
інші випадки.

Як перевірити правильність нарахування комунальних платежів?

Щоб переконається в правильності нарахувань, необхідно скористатися правом споживачів на доступність інформації.

Закон зобов'язує постачальника в письмовому вигляді надати всі необхідні дані, а порушення цієї статті тягне адміністративні наслідки.

Оперативно дізнатися стан справ з оплатою комунальних послуг можна, використовуючи мережу інтернет, а отримати інформацію в офіційному порядку можна за допомогою звернення в експлуатує багатоквартирний будинок організацію (КК, ЖЕК, ТСЖ і так далі).

Через Інтернет

Сучасні технології надають мешканцям можливість інтерактивної перевірки не тільки нарахованих сум за оплату послуг ЖКГ, а й перевірку:

встановлених тарифів;
норм споживання;
інших даних, які використовуються в розрахунках.

Встановлені тарифи публікуються на офіційному сайті державного (ФСТ) або регіонального комітету з цінами.

Правильність нарахувань перевіряється за допомогою «калькулятор матеріалів комунальних платежів», який офіційно працює на інтернет ресурсі ФСТ.

Якщо в процесі перевірки виявлені неточності або виникли питання з приводу сум, внесених у квитанцію споживач повинен звернутися в керуючу компанію з вимогою:

роз'яснити ситуацію, що склалася;
внести виправлення.

Якими будуть наслідки, якщо власник квартири не платить комунальні платежі? Подробиці в цій статті.

Звернення в керуючу компанію

З'ясовувати стосунки з керуючою компанією рекомендується в письмовому вигляді шляхом подання відповідної заяви.

Звернення складається на ім'я керівника КК в двох примірниках.

При власноручного подачі заяви на другому примірнику КК повинна поставити вхідний номер і дату отримання

Якщо можливість самостійної доставки звернення відсутня, то допускається відправити його поштою рекомендованим листом з описом вкладення.

У заяві необхідно послатися на законодавчі акти, які зобов'язують КК відреагувати на звернення у встановлений термін.

Відповідь на лист споживач повинен отримати письмову відповідь протягом 20 днів з моменту реєстрації звернення. Допускається вислати роз'яснення в електронному вигляді протягом 2 днів.

Якщо дані представлені КК не задовольняють споживача, то він може оскаржити виставлені рахунки в судовому порядку.

Крім того, нагляд за формуванням тарифів і нарахуванням оплати за комунальні послуги здійснює Росспоживнагляд і Житлова інспекція, які мають окремі методи впливу на несумлінних постачальників послуг ЖКГ.

Як заощадити на оплаті послуг ЖКГ?

Перевірка оплати комунальних послуг може в окремих випадках призвести до суттєвої економії коштів.

Але основою економії і скорочення витрат є впровадження сучасних технологій і застосування матеріалів при ремонті, які сприяють:

зниження теплових втрат;
скорочення споживання електроенергії, води і газу.

Основний ресурс, яким користуються всі без винятку мешканці - електрична енергія.

Істотна економія досягається шляхом установки лічильників подвійного обліку, енергозберігаючих освітлювальних приладів і нагрівачів.

Не варто нехтувати і простими правилами експлуатації побутового обладнання. Наприклад, не встановлювати холодильник або морозильну камеру у теплових приладів, опалювальних батарей і камінів.