Як оформити замовлення в особистому кабінеті

Як оформити замовлення в особистому кабінеті Фаберлік

Звертаємо вашу увагу, що якщо ви робите замовлення на суму менше 750 рублів, ви купуєте продукцію за цінами каталогу. При замовленні понад 750 рублів, Ви купуєте продукцію зі знижкою до 26%.

Для оформлення замовлення наводимо мишкою на червону кнопку "Оформити замовлення" і з меню, що випадає вибираємо спосіб оформлення замовлення.

У випадаючому меню Вам буде запропоновано 3 варіанти замовлення продукції:

Flash-каталог - можливість погортати електронну версію каталогу і відразу відправити товар в корзину замовлення.

Оформити швидке замовлення - якщо ви вже знаєте артикули товарів, це найбільш зручний і швидкий спосіб. Давайте розглянемо саме цей спосіб, а потім повернемося до двох попередніх.

Як оформити швидке замовлення

Натискаємо "Швидке замовлення" і потрапляємо на сторінку вибору параметрів доставки.

Розглянемо можливість отримання продукції на пункті видачі продукції Фаберлік.

Після вибору місця доставки спливаюче вікно нам пропонує його зберегти. Зберігаємо і наступного разу при формуванні замовлення наше місце буде вибрано автоматично.

Далі натискаємо «Продовжити», відкривається сторінка вибору товарів. Якщо ви вже дивилися каталог і визначилися з продукцією, вводимо в рядок «Замовлення товарів» артикул або найменування товару.

Зверніть увагу, на малюнку кількість товару, наявного в наявності на складі, відзначено числом в дужках (в рядку, що підсвічується рожевим кольором). Наприклад, на малюнку вище на складі в даний момент 898 грибних супів. Якщо продукту на складі немає, в дужках буде нуль і замовити ви його не зможете.

Далі вибираємо з підсвічується рядки потрібний нам товар, в поле «Кількість» вводимо необхідну кількість і натискаємо «Enter». До речі, в розділі вибору продукції всі переходи до наступного етапу можна ініціювати командою «Enter» на клавіатурі.

Після того, як вибрали всі необхідні товари, натискаємо «Продовжити оформлення замовлення».

Відкривається сторінка вибору Промо-акцій.

Рекомендую докладно вивчити пропоновані акції, там можна знайти багато цікавого і корисного для себе. Вибираємо то, що сподобалося і далі натискаємо на кнопку «Продовжити оформлення замовлення».

Хочу звернути Вашу увагу на важливий момент: в цьому розділі автоматично пропонуються 5 каталогів Фаберлік за пільговою ціною: п'ять каталогів за ціною трьох.

Якщо вам п'ять пошукових систем не потрібні, в графі "Кількість" ставимо нуль або натискаємо "відмовитися" Після вибору товару по акціях натискаємо "Застосувати зміни".

Далі натискаємо «Продовжити оформлення замовлення»: Вказуємо кількість клієнтів для цього заказа- і натискаємо кнопку «Зберегти» Потім все ще раз уважно все перевіряємо, стверджуємо замовлення і переходимо до Оплаті.

Як оплатити замовлення

Найпростіший спосіб - це оплата з особистого рахунку Фаберлік. Номер особового рахунку відповідає номеру консультанта Фаберлік.

Існує кілька спосіб поповнення вашого особистого рахунку:

1. Через інтернет-банк (без комісії). Якщо у вас є пластикова карта, Ви можете поповнити рахунок через інтернет-банк. Через інтернет-банк гроші зараховуються протягом декількох хвилин.
2. У магазинах стільникового зв'язку (без комісії): МТС, Евросеть, Зв'язковий через оперативну касу. Підходьте до касира, називаєте свій номер Фаберлік, кладете необхідну суму грошей. Будьте уважні: називати треба не номер замовлення, а ваш ідентифікаційний номер Фаберлік (логін). Гроші зараховуються протягом декількох хвилин.
3. Через платіжні термінали QIWI, KyberPlat, Eleksnet (комісія до 1%). Зазвичай на пункті видачі продукції також може знаходитися термінал оплати без комісії. Варто подзвонити на пункт видачі товару Фаберлік, який ви вибрали, і поцікавитися, чи є у них термінал. Тоді ви зможете здійснити оплату, коли прийдете за замовленням. Гроші на рахунок перераховуються практично миттєво.

Існують і інші методи поповнення свого рахунку. Більш детально ознайомитися з ними Ви можете, перейшовши по вкладці «Особистий кабінет» - «Мій рахунок» і вибрати найбільш зручний для вас:

Після того, як особистий рахунок Фаберлік поповнений, заходимо в свій кабінет і натискаємо на кнопку з кошиком «Мої замовлення».

Знаходимо те замовлення, яке слід сплатити і натискаємо червону кнопу «Оплатити».

Відкривається форма оплати. Якщо особовий рахунок у нас поповнений, то грошові кошти з особового рахунку йдуть в оплату цього замовлення.

Зверніть увагу також на графу «Статус замовлення». Статусів буває кілька: Готовий до збірки, Збирається, Доставляється, Доставлений, Виданий. За статусом можна визначити місцезнаходження замовлення.
Трапляються ситуації, коли через кілька годин після оформлення та підтвердження замовлення, з'являється потреба щось додати або навпаки видалити. Якщо замовлення знаходиться в статусі «Готовий до збірки», його можна редагувати. Зазвичай цей статус тримається добу, але якщо доставка в вашому регіоні раз в тиждень, то може і три доби. Також якщо Ваше замовлення оплачений, його вже не можна буде відредагувати.

Для того щоб відредагувати вже затверджений замовлення, натискаємо «Мої замовлення» і шукаємо те замовлення, яке треба разутвердіть. Натискаємо на номер замовлення і на кнопку «Разутвердіть»:

і натискаємо редагувати:

А тепер давайте повернемося до оформлення замовлення двома іншими способами в особистому кабінеті.

Оформлення замовлення через онлайн-каталог.

Щоб зробити замовлення, натисніть «Оформити замовлення» - "Каталог", як показано на малюнку

Цей спосіб замовлення дуже схожий на інтернет-магазин. Ви або переходите до оплати, або продовжуєте покупки.

Оформлення замовлення через Flash-каталог

Для оформлення замовлення через flash-каталог потрібно натиснути «Оформити замовлення» - «flash каталог». Далі відкрити каталог і, гортаючи сторінки, збирати товар в корзину.

Після того, як Ви зібрали весь товар в корзину, продовжуємо оформляти замовлення, переглядаємо всі промо-акції і стверджуємо замовлення.

Далі переходимо до оплати замовлення.

Як оформити замовлення через sms-повідомлення

В замовлення включаються продукти по акціях 1 кроку і артикули, які система включає автоматично, наприклад, поліетиленовий біо-пакет. При оформленні замовлення таким способом відсутня можливість вибору продуктів на другому кроці «Промо-акції».

Після відправки замовлення ви отримаєте у відповідь SMS, в якому буде повідомлятися про його створення.

Корисні поради при оформленні замовлення Фаберлік через інтернет

1. Якщо ви протягом тижня після приходу на пункт видачі не сплачуєте і не забираєте замовлення, його відправляють назад на базисний склад. Якщо така ситуація повторюється, вам блокують доступ до замовлень.

2. Якщо ви поповнюєте особистий рахунок через термінал оплати і у вас немає рівною суми грошей, кладіть трохи більше. При оплаті спишеться тільки сума замовлення, залишок можна використовувати для оплати наступних замовлень.

3. Якщо ви не встигли в поточному періоді вибрати усі товари, які беруть участь в акціях, це можна зробити протягом трьох наступних періодів.

4. Щоб потрапити на головну сторінку особистого кабінету з будь-якого розділу, натисніть на іконку «Особистий кабінет» в верхньому лівому кутку меню.

5. Автозаказ - зручна функція отримати товар, якщо його немає в наявності на базисному складі. Сенс Автозамовлення в наступному: ви вибираєте продукт, якого в даний момент немає на складі, оплачуєте його в замовленні і отримуєте відповідну кількість балів. Після того, як продукт приходить на базисний склад, він автоматично додається в ваш найближчий замовлення. Це зручна функція, коли не вистачає балів для участі в якій-небудь акції, а потрібного товару немає на складі.

У разі, якщо у Вас з'явилися питання з приводу оформлення замовлення, Ви завжди можете звернутися до мене, перейшовши в розділ Зв'язатися з нами.

Бажаю Вам легких замовлень!