Як оцінити ефективність персоналу 10 корисних порад
Все тече, все змінюється. Все більше і більше компаній вирішили «зайнятися» (читай, «радикально змінити» або взагалі «перебудувати») оцінкою ефективності персоналу.
Прогресивні західні компанії давно розпрощалися з рейтингами ефективності і кардинально змінили процес оцінки - наприклад, Adobe, General Electric, Microsoft і багато інших. Чому ж традиційний підхід застарів і як оцінити ефективність персоналу по-новому?
Чому процес оцінки персоналу повинен змінитися?
Щорічна оцінка персоналу - артефакт епохи традиційних ієрархічних організацій, в яких доводилося раз у рік «прополювати» ряди найменш ефективних співробітників. Згадати хоча б систему Джека Уелча, про яку ми писали в статті про постійного зворотного зв'язку.
З рейтингом ефективності зазвичай пов'язують і рейтинг «потенціалу». Його мета - оцінити шанси співробітника вирости в організації. Даний підхід заснований на філософії «керівникам не можна повністю довіряти», тому їх змушують розподіляти співробітників за шкалами рейтингу.
Компанії досить нервово реагують на результати даного процесу, тому що необхідно:
- неупереджено і системно розподіляти надбавки до заробітної плати;
- мати реєстр неефективних співробітників, яких можна звільнити за підсумками оцінки;
- зберігати інформацію про ефективність співробітника, щоб спланувати підвищення, прийдешні оцінки кваліфікації, плани розвитку та кар'єрного шляху;
- переконатися, що керівники справляються зі своїми обов'язками.
Організаційні структури змінилися, і компаніям потрібна рухливість. На ринку дефіцит талановитих співробітників, а сьогоднішні секрети успіху - це коучинг, створення атмосфери пристрасті і залучення, фокус на регулярній балансуванню організації і постійний розвиток персоналу.
Як оцінити ефективність персоналу по-новому?
Ось 10 порад, які підкажуть, як оцінити ефективність персоналу з урахуванням вимог сучасного оточення.
Очевидно, що в глобалізованому світі, насиченому талановитими співробітниками, традиційну систему оцінки персоналу доведеться міняти. Адже бізнес процвітає завдяки швидкості, любові до роботи і здатності швидко відшукувати нову рівновагу. Саме ці принципи повинні диктувати, як оцінити ефективність співробітників і мотивувати їх працювати краще.