Як не потрапити в спам
Як я і обіцяв в минулому подкасті, сьогодні ми поговоримо про те, як не потрапити в спам. Ви дізнаєтеся про причини, чому листи потрапляють в СПАМ. Також я дам конкретні техніки, які допоможуть в більшості випадків обходити СПАМ фільтри.
До речі, якщо ви не зовсім в курсі, що таке СПАМ - послухайте мій попередній подкаст: Що таке СПАМ насправді? Подкаст # 2. Там я детально про це розповідаю.
Отже, спочатку поговоримо про основні причини, чому листи потрапляють в спам, і Новомосковсктелі не бачать важливі листи. А ось про техніках буде після них.
Звертаю вашу увагу на те, що це ті причини, які залежать саме від вас. Тобто які ваші дії БЕЗПОСЕРЕДНЬО впливають на ймовірність попадання листів в папку СПАМ.
Причина # 1. СПАМ слова в темі листа і / або в самому листі
Спам слова - це слова, які найчастіше використовують реальні спамери. Тому ними небажано користуватися.
Ось кілька таких слів:
Так, до речі, в кінці подкасту у мене буде для вас приємний бонус. Це стосується спам слів ... Так що слухайте уважно цей подкаст, щоб не пропустити 🙂
Причина # 2. Неправильне форматування листи
У листі текст червоного кольору, дуже великий шрифт, багато слів написаних великими (CapsLock).
Ну тут зрозуміло ... Проблеми з форматуванням, з бажанням привернути додаткову увагу.
Причина # 3. Зображення в листах зберігаються на зовнішніх ресурсах
Тут все просто. Це коли ви вставляєте картинки в лист, які зберігаються десь не на вашому ресурсі. Наприклад, знайшли картинку в Google, звідти скопіювали посилання і вставили в відправляється лист.
Причина # 4. Неякісні домени сервісів розсилок
Тобто з цього сервісу часто роблять розсилки спамери або email маркетологи, які нехтують цими правилами, про які я зараз говорю.
Причина № 5. Наявність неробочих посилань в листі
Тут все просто, якщо в листі є посилання, які ведуть на неіснуючі сторінки.
Причина # 6. Відсутність текстової версії листа
Ось це важлива частина листа, про наявність якої багато хто навіть не знають. І навіть ті, хто знають, не факт що використовують, оскільки не знають навіщо це потрібно.
Текстова версія листи призначена для текстової версії листи (а зазвичай листи робляться в форматі HTML, і знову ж таки, багато хто навіть про це не здогадуються), так ось, текстова версія листи призначена для тих передплатників, у яких вимкнено отримання барвистих (тобто HTML) листів.
І ось ці передплатники побачать що? Порожній лист. А це недобре ...
Причина # 7. Занадто велика відправлення листів за один раз
Якщо у вас вже велика база, то відправка відразу великій кількості передплатників викликає підозру у поштових клієнтів. А велика база - це більше 30.000 передплатників.
Причина # 8. У базі багато неактивних передплатників
Неактивні передплатники це окрема і велика тема, зараз не буду повністю в це вникати. Але якщо коротко, то це передплатники, які тривалий час не відкривають ваші листи.
Ось, це були 9 основних причин, через які листи можуть потрапляти в СПАМ.
Техніка # 1. Виключити СПАМ слова в першу чергу в темі листа
Це не означає, що в самому листі їх можна використовувати, але дійсно, в темі листа потрібно постаратися їх не вставляти. Це набагато важливіше.
Ну а оскільки серед таких СПАМ слів є і нормальні слова, які важливо використовувати в самому листі - використовуйте. Але якщо є можливість замінити, буде краще.
Техніка # 3. Зображення завантажувати в сервіс розсилок і / або на свій сайт
Завжди завантажуйте картинки прямо в сервіс розсилки, або на свій сайт. У сервісі розсилок є як правильно дві опції вставки зображень в лист.
Завантажити картинку і комп'ютера або з зовнішнього ресурсу. Так ось, якщо завантажуєте з зовнішнього ресурсу, то краще, якщо ця картинка буде на вашому сайті, а не якомусь лівому. Так що стежте за цим.
Техніка # 4. Користуватися хорошими і перевіреними сервісами розсилок
Тут все просто. Вибирайте хороші і перевірені сервіси розсилок. Не ведіться на якісь супер дешеві або безкоштовні. Там, швидше за все, не все так добре ...
Техніка № 5. ЗАВЖДИ використовувати текстову версію листа
Тут вже має бути зрозуміло. ЗАВЖДИ вставляйте текстову версію листи. Причому це не означає, що вам потрібно писати дві версії листів, і що це займає багато часу.
Навпаки, в нормальних сервісах розсилок є параметр «скопіювати текст» з основного листа. Тобто 2-3 кліка у вас є текстова версія.
Техніка # 6. Мінімум тексту верхнього регістру
Не зловживайте CapsLock-му. Не потрібно виділятися такими способами, особливо у великій кількості.
Зізнаюся, я теж іноді пишу деякі слова так. Але, по-перше рідко, а по-друге в одному листі максимум в одному двох місцях, і тільки ключове слово, а не цілі фрази по кілька разів.
Техніка # 7. Відправляти не більш 30.000 листів за один раз
Все просто - якщо база більше 30.000 передплатників, то краще розбивати розсилки. Тобто, спочатку відправляєте першої групи, потім через кілька годин другої групи і т.д. Дивлячись на скільки велика у вас база.
Є сервіси, які це роблять автоматично. Але якщо не впевнені що таке є в вашому сервісі - робіть це самі.
Техніка # 8. Можливість легко відписатися
У кожному відправляється листі повинна бути можливість відписатися. В кожному! Причому не потрібно її якось ховати, робити розмір шрифту дуже маленьким, або кольором, який ледве помітний. Звичайний шрифт, а колір можна трохи серее. Це допускається.
Це налаштовується в основних налаштуваннях сервісу, яким користуєтеся. Тобто, якщо цей параметр включений - то така фраза буде автоматично вставлена в кожен лист.
Техніка # 9. Активна база передплатників
Знову ж таки, повторюся, тема активної бази окрема і дуже важлива, і тут я не буду її торкатися. Якщо ви знаєте про це - відмінно. Якщо ні - поки не страшно. Скоро дізнаєтеся 🙂
У будь-якому випадку ви повинні виключати неактивних передплатників з розсилок! Це дуже важливо! Просто створіть сегмент передплатників, які не відриваються кілька місяців ваші листи (а повірте, такі у вас точно є), і виключайте цей сегмент з розсилок.
Це завдання мінімум, щодо неактивних передплатників.
Ну що, ось такі техніки я приготував для вас. Цими техніками я користуюся завжди, причому на автоматі. Що і вам раджу.
Так, на рахунок бонусу, який я обіцяв на початку подкасту - це спеціальний ПДФ файл зі СПАМ словами.
висновок
Слідуючи цим основним рекомендаціям, ви точно знизите ймовірність попадання ваших листів в СПАМ. Але, запам'ятайте, що гарантованого обходу СПАМ фільтрів не існує, тому що тут також присутній і людський фактор.
Про це я говорив в минулому подкасті ... Тобто коли ваші передплатники позначають листи як СПАМ не зовсім за призначенням.
Ну і не забувайте, що поштові клієнти (gmail, mail, yandex і ін.) Також працюють по-різному, у них різні правила. Так що ці техніки, які я вам сьогодні дав - це самі основні і вони універсальні, і вони відмінно працюють, оскільки відповідають основним правилам чистою і чесною розсилці.
А ось якщо ж у вас СПАМ скор (Spam Score) дуже поганий, і якщо ці техніки вже не допомагають - це вже зовсім інша історія, друзі ... Це вже проблема, але вона вирішується! І про це я розповім в одному з наступних подкастів. Так що стежте за випусками!
А на цьому я буду закінчувати про те, як не потрапити в спам. Подкаст вийшов досить довгим, але зате цінним. Тисніть лайк, робіть репост і відправляйте своїм друзям.
Підписуйтесь на мої розсилки, на мої сторінки Facebook. Інстраграм і YouTube.
А на цьому все, спасибі за увагу, хороших вам розсилок, і до зв'язку! Бувай.