Як написати претезнію туроператору на повернення грошей

Задайте питання юристу, ми допоможемо!

Ставлення до туроператорам двояке. Хтось із задоволенням користується їх послугами знову і знову, а у кого-то рано чи пізно все йде шкереберть. І коли цей «наперекосяк» стосується довгоочікуваного відпочинку, то закривати очі на недбалу роботу турфірми не хочеться.

Отже, в якому випадку можна написати претензію туроператору?

У будь-якому випадку, якщо ви вважаєте, що були порушені ваші права. Однак, зрозуміло, для складання претензії необхідно мати докази і чітко позначені вимоги.

Наприклад, ви купили путівку і вирушили в подорож, скажімо, до Туреччини. Однак по приїзду в готель з'ясовується, що ваш заброньований номер зайнятий іншими туристами. Ні ваш туроператор, ні отельер не змогли врегулювати ситуацію і запропонували вам оплатити інший номер в готелі з власних коштів, інакше ночуєте на ресепшені. Ви погодилися і отримали: зіпсований настрій, втрачені гроші, ненависть до туристичної компанії.

Це реальна історія, що трапилася з одним з наших клієнтів. Вихід, який був йому запропонований - претензія туроператору з вимогою компенсувати витрати. В результаті клієнт отримав гроші, вибачення і знижку на покупку подальшого туру.

Як написати претензію туроператору?

Варіант 1. Самостійно.

Для складання претензії вам необхідно зібрати факти, що підтверджують порушення ваших прав, і написати текст за наступним алгоритмом:

Варіант 2. За допомогою юриста.

Звернувшись за допомогою до юриста, ви отримаєте комплексну послугу, яка включає:

Претензія туроператору на повернення грошей - це спосіб врегулювати суперечку в досудовому порядку. Часто він є ефективним і найвдалішим для обох сторін. Тому «Мій Сімейний Юрист» рекомендує вам почати діалог саме таким чином і саме за сприяння професійного юриста.

Сам факт залучення такої людини до вирішення вашого питання змусить туроператора уважніше поставитися до заявленим вимогам. Це психологічний трюк, який підтверджує серйозність ваших намірів і працює безвідмовно!

Які терміни для вручення і розгляду претензії?

Відповідно до закону, у туриста є 20 днів з моменту припинення дії договору для подачі претензії. А у туроператора є 10 днів на її розгляд. Якщо ви прострочили з подачею претензії, то ви все одно можете її скласти і направити, а при небажанні туристичної компанії задовольнити вимоги - подати позов до суду.

Зверніться до нас і вирішите свою проблему швидко, дешево і ефективно!

виграні справи

Справа про захист прав споживачів: поставка неякісного товару і невиконання робіт

Справа про захист прав споживачів: поставка неякісного товару і невиконання робіт

Справа про стягнення збитків з турфірми

Справа про стягнення збитків з турфірми

Справа про неякісне надання послуг. Або як зіпсувати весілля?

Справа про неякісне надання послуг. Або як зіпсувати весілля?

Будь-яке радісна подія легко перетворити в кошмарний сон, досить тільки пустити під укіс організацію свята. Така неприємність трапилася з звернулася в компанію молодою парою, яка планувала влаштувати затишне торжество з нагоди свого одруження. Організатор не тільки не виконав цілий ряд зобов'язань, зіпсувавши настрій гостям і молодятам, але також змусив пару витратити кругленьку суму. Однак за допомогою юриста сім'ї вдалося відсудити частину коштів, незаслужено отриманих відповідачем.

Справа про невиконані зобов'язання за договором інвестиційного вкладу

Справа про невиконані зобов'язання за договором інвестиційного вкладу

Кілька років тому між клієнтом нашої компанії і командитним товариством було укладено договір інвестиційного внеску на будівництво об'єктів нерухомості, по завершенні будівництва нерухомість повинна була перейти у власність клієнта. Але планам не судилося збутися, тому що отримані за договором гроші не були перераховані забудовнику, будівництво було зірвано. Відносно відповідачів (керівників командитного товариства) було порушено кримінальну справу за ч. 2-3 ст. 159 «Шахрайство» і ч. 3 ст. 174.1 КК України «Легалізація (відмивання) грошових коштів або іншого майна, придбаних особою в результаті скоєння злочину». Звернувся до нас за допомогою громадянин був визнаний наслідком потерпілою стороною, проте кримінальну справу було припинено у зв'язку із закінченням терміну позовної давності. Юрист підготував позовну заяву з вимогами повернути людині 4 мільйони, вкладені в будівництво об'єктів нерухомості, а також відсотки за користування чужими грошовими коштами. Згідно ст. 1064 Цивільного кодексу України шкода, заподіяна особі або майну громадянина, а також шкода, завдана майну юридичної особи, підлягає відшкодуванню в повному обсязі особою завдало шкоди. Таким чином, позивач виграв суд і отримав свої гроші.

Залишилися питання? Зателефонуйте або напишіть нам і отримаєте консультацію!

Я надаю ЗАТ "Сімейний Юрист" свою згоду на обробку (в тому числі: збір, систематизацію, накопичення, зберігання, зміна, використання, знеособлення) персональних даних, зазначених у цій заяві, надання з використанням і / або без використання засобів автоматизації, з метою надання мені послуг ЗАТ "Мій Сімейний Юрист". Справжнє згоду діє з дня його підписання до дня його відкликання в письмовій формі. Я підтверджую, що всі і будь-які відомості, зазначені мною в цій анкеті, є достовірними. Я згоден отримувати е-mail розсилки новин законодавства, юридичних порад та інформації про акції
Я обізнаний, що має право в будь-який момент відмовитися від отримання повідомлень, повідомивши ЗАТ "Мій Сімейний Юрист" в письмовій формі або по електронній пошті

Залиште питання і юристи зв'яжуться з вами!