Як мені ноутбук в сервісі чинили, і що з цього вийшло

Хотів би розповісти історію мого звернення в один з сервісних центрів Черкассиа, щоб що б ніхто більше не попадався на це і попередити Черкассицев.

Як виявилося щастя було недовгим. Будинки знайшлася проблема, не працює ні порт інтернету, ні вай-фай. Думав на драйвера, але перевстановлення системи і переустановка драйверів проблему не вирішили. Вирішив розібрати в надії на, то що знайду проблему. Так як робив це досить часто (раз в пару місяців чистив систему охолодження) то швидко розкрутив і трохи був шокований побаченим:

шлейф кнопки харчування і індикаторів був обрізаний

далі батарейка биоса чомусь була приклеєна на термоклей

Не знайшовши ніяких візуальних ушкоджень, вирішив піти в сервіс і розібратися що й до чого.

Ось тут то і починається найцікавіше.

При дзвінку я описав проблему що йшов з однією проблемою, а після отримання з'явилася інша я був швидко звинувачений в шахрайстві, посланий в далекі краї, а так само були обіцянки про фізичну розправу. Після він мої дзвінки скидав. Через 10 хвилин він мені передзвонив, але вже з іншого номера. Повідомивши що він подзвонив майстрові який повідомив що я приніс його в розібраному стані без корпусу, все шлейфи були вже порвані, і що є фото яке доводить що я його їм таким приніс. Далі було сказано що я сам зламав і тепер намагаюся кинути їх на гроші, що мене засудять, знову мат і погрози про фізичну розправу.

Тому краще обходьте цей сервіс стороною. Збережете свою техніку і нерви.

Ось їх квитанція, сподіваюся як пруф згодиться.

то що ті видали це не чек, в нормальному чеку повинні бути інн і свідоцтво про Державну мінімум, йди в поліцію сообщай все як є. їх поімеют)

Перш за все, існують обов'язкові реквізити товарного чека:

Прізвище, ім'я, по батькові підприємця, а також назва торгової точки, якщо таке є;

ІПН та номер свідоцтва про реєстрацію ІП;

Номер товарного чека - нумерація може вестися як щодня, так і протягом звітного періоду;

Повне найменування та кількість придбаних товарів чи послуг;

Підсумкова сума в рублях;

Підпис особи, яка видала чек.

Дані реквізити повинні бути присутніми на чеку в будь-якому випадку, а також допускається розміщення на ньому іншої інформації, на розсуд підприємця.

Це закріплено ЗАКОНОМ

ця організація приховує свої реквізити. і ще раз повторюся бігом в поліцію!

Так само чинила ноут, гніздо зарядкі.Господібожмой як намучилася з етім.Прішла, здала через годину прийшла, все зробили, почистили, смазалі.Чек не дали (сама тупанул, думала все нормально зробили) .В перший раз мені забули під'єднати адаптери вай- фая, і по суті зарядник полетів через мінуту.Прішла, кажу так і так, нагадала про вай-фай (відповідь: ну буває), якби прийшла одна, мб послали без чека, тут мабуть ссиканулі. Забрали, на наступний день привіз хлопець з майстерні: Всі пимпочки антіудара і ковзання ісчезлі.Тупо вирвани.До кінця не закріпили кришку, бовтається, відсутні 2 болта.Плюс за це вони взяли гроші, і знову його почистили (!) І змастили (! ).
Було прийнято рішення знайти майстра через знайомих, щоб не угробити ноут остаточно.
п.с. про чек сказали мовляв "ви його самі не взяли", нагадала що камери у них не для краси коштують, замовкли.

Розкрити гілка 0

а все чому? Тому що ЗНОВУ Черкаси!

Розкрити гілка 0

А ще можна бвло записати розмову з обіцянками фізичної розправи і в поліцію. І в прокуратуру, щоб поліція не "Забула" про заяву. І в ФСБ заодно, вони відправлять заяву в поліцію, і поліція вже гляне на ситуацію під іншим кутом.

Розкрити гілка 0

Моя порада :
З'ясуй в інеті де у вас в місті знаходиться Росспоживнагляду. Іди туди і пиши заяву на шахрайство в сфері надання послуг. Опиши. мовляв так і так, взяли гроші, зіпсували річ і намагалися ще поиметь грошей, документів НЕ НАДАЛИ і ВІДМОВИЛИСЯ від своїх гарантій і т.д. (подробиці краще уточнити у знайомих юристів). Загалом опиши ситуацію, але ухил роби в свою сторону, тому що ти постраждала сторона - це важливо. Схиляйся на те, що це шахраї і незаконно вимагають з тебе грошей за межі не проведені в договорі роботи і більш того зіпсували ще більше тобі твоє майно. Тут опиши все, аж до подряпин на корпусі, яких не було. Не бійся перебільшувати факти тому, що ти обвинувач. в подальшому при врегулюванні спору це може зіграти важливу роль, тому що нечесно сервіс швидше за все буде якщо не прибріхувати, то точно лити брехню потоком.
Далі РОСПОТРЕБ вишле перевірку протягом 2-х діб з моменту написання заяви, перевірять цю контору по повній, думаю накладуть штраф за мінімалки за дрібні недоліки (звичайна практика - "ми так, в стороні").
Твої дії далі. неси своє добро в експертизу і тут найголовніше. детально опиши, що у тебе був робочий ноутбук і тільки трохи що то було не так, ти нічого з ним не робив і т.д. але після ремонту - взагалі капець! Швидше за все експертиза буде на твоєму боці - звичайна справа в таких випадках, враховую те, що експерти за це гроші отримують))).
Наступний етап. рекомендації юриста, тут вже якщо є знайомі, то пощастило, якщо немає, йди в прокуратуру в приймальню, там підкажуть, що і як писати заяву на предмет шахрайських дій і т.д ..

Отпишись тут, якщо будуть питання або проблеми.
Даний відповідь писав під неабиякою часткою коньяку, завтра перечитаю і (Жахливо) спробую більш адекватно тобі допомогти.

Розкрити гілка 24

Дуже все добре, але у людини в приймальні квитанції діагноз - не включається. Він не зможе довести, що сервіс йому щось поламав, на жаль ((у нас нині всюди говносервіси як гриби повилазили

Розкрити гілка 5

У поліцію не ходи, толку від них - ніякого, перевірено мною не раз. Максимум на що вони здатні це вислати дільничного в говносервіс, який просто пояснювальну з них візьме і все. Поліції зайві справи ні до чого, у них своїх "висяків" хапає за які їм зверху по голові прилітає.

Розкрити гілка 0

Справа в тому, що квитанція написана не власником ноутбука, а саме говносервісом і навіть якщо там стоїть його підпис, це справа оспорімие, завжди можна послатися на те, що "ввели в оману" або "змусили підписати перед здачею в ремонт". Але це вже справи судові і там суддя буде скоріше за все теж на боці власника ноута.

Розкрити гілка 1

Ну гроші за діагностику цілком норм, у нас є в місті сервісний центр, там останній раз лагодив свою пралку. Все полагодили норм.

Але доречно зауважити при вході відразу видно що у них нормальний сервісний центр. Касовий апарат, дівчина на ресепшені, куточок споживача.

У мене коли пралку забирали в ремонт взяли за виїзд і за діагностику.

Причому коли привезли назад відремонтованої самі мені її занесли вибачилися що натоптали небагато.

Просто треба включати мозок і порівнювати за відгуками (магазини, послуги)