Як компанії стежать за співробітниками

Вірна ознака настання важких часів - спроби компаній навести порядок в колективі і закрутити гайки. Як правило, це виражається в більш ретельному контролі запізнень, блокування соцмереж на робочих комп'ютерах, а також установці спеціальних програм, що дозволяють відстежити, чим займається людина в офісі. Передбачається, що ці методи допоможуть підвищити результати роботи і дізнатися нарешті, хто із співробітників більше всіх ледарює. The Village з'ясував, які сервіси використовують компанії для контролю працівників і до чого це може привести.

Все під контролем

Можливо і приховане, і відкрите використання рішення. У другому випадку працівник сам вибирає час, коли його робота буде контролюватися. «Ми завжди розсилаємо клієнтам шаблони наказів - документів про те, що співробітник згоден на збір інформації з його робочого комп'ютера, - говорить Яхимович. - Ми вважаємо, що всі співробітники повинні бути сповіщені про те, що відбувається ». Іноді самі працівники вітають установку програми. Багато стикаються з тим, що їхні колеги працюють менше на роботі, а отримують таку ж зарплату.

Одного разу після установки «Стахановця» компанія з'ясувала, що їх співробітники взагалі нічого не роблять по роботі. Один підрозділ розформували, перекинули людей в інший відділ. Три місяці вони ходили на роботу, нічого не робили і отримували зарплату. Інший випадок - дизайнер систематично не виконував роботу вчасно, але шість годин на день вчився грати на гітарі. Установка рішення на одне робоче місце коштує приблизно тисячу рублів. Зараз виручка компанії вУкаіни становить 1,5 мільйона рублів на місяць. Вона також працює в Білорусі, Казахстані, Киргизстані, Узбекистані та на Україні. Число її клієнтів перевалило за тисячу.

Проблеми з законом

Але користуватися подібними сервісами компаніям варто дуже обережно: замість підвищення ефективності вони можуть привести до проблем з законом. Директор юридичної фірми «Інтернет і право» Антон Серго каже, що існує тонка грань між контролем роботодавця за виконанням працівником своїх посадових обов'язків і збором відомостей про приватне життя особи (останнє неприпустимо). За його словами, захист приватного життя є більш пріоритетним, тому в разі залучення до конфлікту правоохоронних органів роботодавець виявиться в менш вигідному становищі.

Якщо людина веде особисту переписку з робочого комп'ютера,
а роботодавець її Новомосковскет, відповісти
за це можуть обидва

Ефект присутності

Один з клієнтів сервісу, начальник відділу кадрів B2B-Center Аліна Іскендерова, каже, що програма використовується для коректного розрахунку заробітної плати в разі відсутності працівника. «Тепер, якщо хто-небудь із співробітників не виходить на роботу, система обліку робочого часу фіксує це, - розповідає вона на сайті компанії. - Статистика CrocoTime оновлюється раз в п'ять хвилин, і ми можемо оперативно зв'язатися з керівником відділу і з'ясувати причину відсутності підлеглого ».

Є й інші способи відстежити присутність людини в офісі. Сервіс «Бос Контроль» підключається до турнікетів на вході і надає начальству докладні звіти про те, коли співробітники були на місці, чи прийшли вони вчасно, чи не відлучали чи занадто часто на перекури і не втекли чи з офісу завчасно.

Виконання плану

Однак наявність людини на робочому місці зовсім не означає, що він зайнятий справою. Програми управління проектами допомагають відстежити, наскільки ефективно людина справляється з поставленими завданнями.

У великих компаніях працівники зривають дедлайни 45% завдань,
в компаніях поменше - близько 70%

Pyrus також дозволяє відстежувати, чи виконали співробітники поставлені завдання в строк. Статистика невтішна: у великих компаніях працівники зривають дедлайни 45% завдань, в компаніях поменше близько 70% роботи виконується пізніше, ніж потрібно.

За словами бізнес-консультанта Ігоря Ризова, в використанні таких програм є і позитивна, і негативна сторона. Завдяки їм начальник бачить більш-менш реальну картину того, як працюють його співробітники. При цьому тотальний контроль породжує обман. «Потрібно зрозуміти, що людина не робот. Він не може весь день займатися одним і тим же, тому що є такі фактори, як перемикання уваги і стомлюваність », - говорить експерт.

На його думку, при використанні подібних сервісів, по-перше, необхідно попередити людей про це, щоб не порушувати особистих прав підлеглих. По-друге, замість того, щоб боротися з сучасними комунікативними інструментами, потрібно навчити людей використовувати їх для роботи. Наприклад, соцмережі дозволяють отримувати інформацію від своїх контрагентів і налагоджувати переговорні процеси. Ризов пропонує згадати досвід радянських НДІ, де стояли тенісні столи та висіли мішені для гри в дартс. «Якщо співробітники будуть відволікатися на такі активності раз в півтори години, це забезпечить ефективну командну роботу і в рази підвищить працездатність, - говорить він. - Тому що такі речі, а зовсім не тотальний контроль, підвищують мотивацію ».