Як дізнатися, чому комп’ютер з windows аварійно вимикається або зависає

Комп'ютерів властиво періодично зависати або аварійно вимикатися. Вам теж напевно хоч раз доводилося виявити, що Windows мимовільно перезавантажилась. В такому випадку, швидше за все, робота системи завершилася синім екраном смерті, поки ви не бачили. Перший крок у вирішенні будь-яких подібних проблем - пошук більш докладної інформації про помилку.

Це дозволить виявити причину неполадок. Наприклад, системні утиліти можуть вказати на проблеми з певним драйвером. В такому випадку або сам драйвер не функціонує належним чином, або несправне пристрій, для якого він призначений. У будь-якому випадку, у вас з'явиться інформація для подальшого пошуку рішення.

Перевірка Монітору стабільності системи

Якщо Windows зависала або аварійно завершувала роботу, в журналі буде інформація про збої Windows (Windows failure). Також журнал містить відомості про збої додатків (Application failures). Є й інші корисні дані - наприклад, дати установки різних програм. Якщо проблеми з'явилися після установки певної програми або драйвера, можна припустити, що причина саме в ньому.

Тут же можна натиснути посилання «Перевірити наявність рішень для всіх проблем» (Check for solutions to problems), щоб знайти довідкову інформацію. Втім, користі від цієї довідки мало і рішення в ній знаходяться рідко, якщо судити за нашим досвідом. У кращому випадку буде рекомендовано оновити драйвери.

Утиліта перевіряє файли дампов пам'яті, створених при виникненні синього екрану, і показує їх список. Важлива інформація міститься в пункті «Bug Check String» - це те саме повідомлення про помилку, яке з'являється на синьому екрані. Якщо пошукати по цьому повідомленню в Інтернеті, можна знайти відомості про проблему і способи її вирішення.

Якщо ви встигли застати синій екран особисто, запишіть повідомлення про помилку. У Windows 10 і Windows 8 синій екран тепер виводить просте повідомлення, і тільки внизу міститься інформація про помилку, яка може стати в нагоді для пошуків. У Windows 7 і більш ранніх версіях ці дані (bug check string) відображаються не внизу, а нагорі.

Але в чому проблема?

Перераховані вище інструменти допоможуть наблизитися до розуміння суті проблеми. За повідомленням про помилку з синього екрану можна хоча б пошукати в Інтернеті - і можливо, знайти причину. Це набагато краще, ніж намагатися знайти відповідь на загальне питання «чому комп'ютер зависає або вимикається?».

Якщо комп'ютер завис або перезавантажився всього один раз, хвилюватися не варто. Програмне забезпечення не зовсім - можливо, це була випадкова помилка Windows або драйвера, яка більше не повториться. Турбуватися варто, якщо комп'ютер дає збої постійно. Сучасним комп'ютерам з Windows це зовсім не властиво - сині екрани виникають виключно рідко.

Якщо збої відбуваються постійно, можливо, краще навіть не витрачати час на пошук причини, а просто виконати відновлення комп'ютера (PC Reset) засобами Windows 10 або Windows 8. Система буде повернута в початкового фабричного стану, що виправить всі внутрішньо-системні помилки, видалить проблемні драйвери і додатки. Потрібні програми буде потрібно заново. А у випадку з Windows 7 варто просто перевстановити систему. Якщо це не допоможе - причина, швидше за все, в обладнанні (або, якщо після переустановлення були поставлені ті ж драйвери, - в драйверах).

Може стати в нагоді також засіб діагностики проблем з пам'яттю (Memory Diagnostics). вбудоване в Windows. Воно перевіряє, чи коректно працюють модулі пам'яті. Якщо вони пошкоджені, це може бути причиною нестабільності і виникнення синіх екранів.