Як боротися з недобросовісними контрагентами і не допускати конфліктів, капіталіст - новини
В умовах кризи здатність компанії дати відстрочку по платежах - це можливість отримати перевагу в боротьбі за замовлення. Однак виникає ризик отримати проблемного клієнта. Як боротися з дебіторською заборгованістю розповідають експерти міжнародної юридичної компанії Veritas.
Термін «дебіторська заборгованість» - це чисто бухгалтерський термін, який позначає борги сторонніх осіб вашої організації. А ось управління дебіторською заборгованістю - це цілий процес, який має на увазі під собою певну кількість етапів. І починається він ще до підписання договору.
Перший етап - перевірка контрагента
На етапі укладення договору необхідно застрахуватися від усіх відомих способів обману майбутнім контрагентом вашої фірми, передбачити, по можливості, всі ризики. І в підсумку вирішити, чи варто взагалі працювати з покупцем щодо відстрочення платежу або з постачальником за попередньою оплатою. Для цього необхідно здійснити повну перевірку контрагента.
Під час перевірки повинні використовуватися всі можливі джерела, як відкриті, так і закриті. Перевіряти можна і потрібно різну інформацію про роботу фірми:
- Час її заснування;
- Причетність засновників фірми до судових процесів;
- Установчі документи фірми;
- Повноваження посадових осіб на підписання документів;
- Здача звітності та балансових показників фірми;
- Історія судових розглядів за участю фірми;
- Господарська діяльність фірми та її фінансовий стан.
З цих та інших параметрах оцінюється порядність майбутніх контрагентів.
[One_half last = "no"]
послуги:
- Комплексна перевірка контрагента на благонадійність;
- Центр стягнення заборгованості;
- Захист інтересів в суді;
- Стягнення надміру сплачених сум митних зборів / зборів (при коригуванні митної вартості), інші суперечки з митницею;
- Складання договорів, міжнародних контрактів;
- Комплексний супровід угод з поставки товарів;
- Перевірка товарів перед відвантаженням на відповідність;
- Допомога при організації угод зі схемою розрахунків по акредитиву;
- Викуп простроченої дебіторської заборгованості.
[/ One_half] Таким чином, ви можете застрахувати свій бізнес від фірм-одноденок, від осіб, що займаються підробкою документів, від роботи з «хронічними» неплатниками і шахраями. Важливо захиститися і від підписання документів не уповноваженими особами.
Наприклад, в разі, якщо договір підписаний не уповноваженою особою, то ця особа, відповідно до Цивільного кодексу. діяло в своїх інтересах. Це означає, що при підписанні договору і інших документів особами, які не мають права діяти без довіреності, ви повинні вимагати довіреність про повноваження від таких осіб. В іншому випадку вам доведеться пред'являти позов до громадянина.
Крім того, необхідна оцінка фінансових показників фірми. Жодному бізнесменові не хотілося б отримати замість вигідної угоди ще одного боржника або неблагонадійного посередника.
Саме тому перевірка контрагентів під час кризи стає однією з найбільш затребуваних юридичних послуг. Бізнесмени, розуміючи, що деякі з партнерів можуть дотримуватися принципу «на війні всі засоби хороші» і вдаватися до обманів і хибним операціях, змушені перевіряти своїх постачальників і замовників. Адже одна з основних задач кожного керівника полягає в тому, щоб убезпечити себе і свою справу.
Другий етап - складання договору
Другий етап управління дебіторською заборгованістю на підприємстві полягає в грамотному складанні договору. Правильне його складання допомагає уникнути юридичних ризиків в діяльності організації. При розробці договору і подальшій роботі по ньому ви відразу повинні готуватися до можливого поводження в Арбітражний суд.
Відповідно до Цивільного кодексу, угода повинна бути укладена в письмовій формі, якщо це передбачено законом. Договір вважається укладеним, якщо досягнуто згоди про істотні умови договору. В іншому випадку, договір вважається неукладеним. Тобто, нікчемним. Нікчемність не дає вам права посилатися на нього в суді.
Однак якщо інші документи (первинні) заповнені за встановленою формою, вони можуть бути доказами. В іншому, складання і умови договору регулюються Цивільним кодексом РФ. Потрібно пам'ятати, що не грамотно складений договір може бути приводом для несплати боргу покупцем.
Договором або додатковою угодою до нього може бути передбачені бонуси за своєчасну оплату за результатами місяця. Це чисто психологічний прийом, який розрахований на бажання клієнта заплатити гроші за додаткову винагороду.
Якщо ж ви встановите штрафи в договорі за несвоєчасну оплату продукції в розмірі, більшому, ніж передбачено в Цивільному кодексі - це не буде порушенням. Але покупець буде зацікавлений оплатити продукцію раніше.
Фахівці радять краще встановити загрозу. А саме - написати: «Продавець (або інша особа договору) має право виставити або не виставили неустойку в розмірі N% за кожен день прострочення платежу». Це робиться для того, щоб ви не були зобов'язані виставляти неустойку відповідно до законодавства України в кожному випадку прострочення платежів.
Якщо ви вирішите застрахувати ризик невиконання контрагентом своїх зобов'язань, то це потрібно робити на даному етапі, оскільки відвантаження, вироблені до отримання страхового поліса, ні бути страховим випадком. Вам потрібно зв'язатися зі страховою компанією, укласти договір, внести оплату, отримати страховий поліс.
Третій етап - контроль супровідних документів
Третій боротьби з дебіторською заборгованістю - це відстеження правильного оформлення документів, що підтверджують угоду - товаросупровідних документів. Відстеження правильності заповнення документів відвантаження - важлива частина роботи з дебіторською заборгованістю. Адже саме первинні документи є підставою появи у контрагента зобов'язань, а в подальшому можуть служити письмовими доказами в суді.
Що потрібно перевіряти в даному випадку?
1. Підписи на накладних і довіреностей (підпис уповноваженої особи повинна збігатися);
2. Розшифровка підпису на накладних;
3. Підписи головного бухгалтера і генерального директора повинні збігатися з підписами в договорі;
4. Документи повинні бути заповнені за формою, передбаченою законодавством та підзаконними актами.
Те ж саме повинно бути і з актами виконаних робіт і наданих послуг.
При підписанні нового договору або додаткових угод згадайте, хто може діяти від імені контрагента без довіреності, а з інших вимагайте довіреність на підписання.
Акти звірки, згідно із законодавством, не є первинними документами і можуть заповнюватися в довільній формі.
Четвертий етап - контроль оплати
Наступний етап - відстеження отримання оплати від контрагента в термін, встановлений договором; перевірка поточного стану боржника в період надання йому комерційного кредиту. А також відстеження поточної платоспроможності компанії-контрагента, історії арбітражних розглядів з його участю в якості відповідача.
Якщо ж все-таки контрагент не розраховується за рахунками, наступним етапом можна виділити передсудову роботу з боржником - направлення йому попереджувальних листів, а в підсумку і претензії. На цей етап необхідно переходити, коли переговори з боржником не дають результат.
П'ятий етап - судовий розгляд
Останнім же і заключним етапом в боротьбі з дебіторською заборгованістю буде вже судовий розгляд і стягнення суми боргу за виконавчим листом.
Яким би простим і стандартним не здавався цей вид судових процесів, є маса нюансів, коли по незначною помилку в документах суди відмовляють у позові. На цьому етапі виявляються зазвичай всі недоліки в роботі компанії з організації документообігу по операціях, яких можна було уникнути, ставлячись відповідально до попередніх етапів боротьби з дебіторською заборгованістю.
Рекомендуємо дотримуватися ті нескладні механізми роботи з клієнтами і постачальниками, які ми описали. Це дозволить не тільки успішно стягнути вже виникли заборгованості, але і уникнути виникнення нових.
Звичайно, описати весь алгоритм роботи досить складно, так як є маса нюансів на кожному із зазначених етапів боротьби. З метою оптимізації роботи організації, скорочення дебіторської заборгованості та витрат, збільшення якісних показників в роботі, необхідно приймати правильні управлінські рішення. У тому числі - щодо залучення незалежної ефективної юридичної підтримки та економічного захисту діяльності організації.
Важливим фактором повернення ваших коштів буде оперативність, з якою ви подасте в суд позовну заяву і отримаєте на руки виконавчий документ. Час часом відіграє вирішальну роль.
Але, повторимося, виникнення боргу і зовсім можна уникнути, якщо, укладаючи договір, ви професійно перевірите компанію, з якою збираєтеся працювати на умовах відстрочення платежу або попередньої оплати.
Як заголовної ілюстрації використаний фрагмент картини Пітера Брейгеля-молодшого 1616 року «Селяни у збирача податків». Джерело - wikipedia.org.