Інтерв’ю з головним лікарем істринської районної лікарні

- В першу чергу ми привели в порядок поліклініки. В рамках стандарту в дитячій поліклініці модернізовано реєстраційне вікно: демонтовані скла з безліччю наклейок, які приховують від відвідувачів медпрацівників і ускладнюють контакт. Введена ставка адміністратора, обладнані інформаційні стенди, встановлені ігровий центр і телевізор, який транслює мультфільми, антивандальні крісла змінили старі банкетки. Наші дизайнери розробили логотипи і бейджі в єдиному стилі. Було також обладнано приміщення для колясок, де з'явилися поручні для пристібання колясок, встановлені кулери і кавовий апарат. Нещодавно відкрилася кімната для годування.

Відносно персоналу проведена велика робота, в тому числі ми навчили реєстраторів гідно спілкуватися з відвідувачами. Вдалося впоратися з елементами хамства, які, на жаль, мали місце. Сподіваюся, щодо цього скарг тепер не буде.

- Які зміни торкнулися дорослої поліклініки?

- Там теж демонтовані реєстраційні вікна, замінені інформаційні стенди, вивіски, таблички. Тепер вони більш логічні, і пацієнту стало простіше шукати потрібну інформацію. Також введена ставка адміністратора, запущені в роботу кабінети профілактичної медицини, де проводиться диспансеризація і вакцинація дорослого населення, а також кабінет невідкладної допомоги так званий 21-ий кабінет.

Гардероб завжди був переповнений, і взимку часто речі навіть складалися на підлогу; Зараз ми його розширили, купили додаткові вішалки. Ще один важливий момент. Якось я сам звернувся в гардероб і попросив видати бахіли, на що мені відповіли щось на кшталт: «Приходь завтра». Тепер проблема з безкоштовними бахилами повністю вирішена, автомати з платними бахилами ліквідовані.

У поліклініці обладнані санвузли, де є тримачі для паперу, папір, паперові рушники, диспенсери для рідкого мила, поручні. Для зручності маломобільних груп населення запущений в роботу ліфт, який раніше взимку замерзав і не міг функціонувати. Ми встановили в шахту теплові гармати і таким чином впоралися з проблемою.

Велика робота була пророблена в підвалі, який був завалений будівельним сміттям. Для розчищення приміщень знадобилося близько десяти КамАЗів. Тепер тут працює буфет. До речі, я сам там часто обідаю.

- Невеликий ремонт недавно був зроблений і в стоматології. А що з дефіцитом талонів?

- На які кошти проводиться модернізація поліклінік?

- Багато що - за рахунок спонсорської допомоги. Нам активно допомагали підприємці району. Завдяки спільним зусиллям наша дитяча поліклініка увійшла в десятку кращих по Московській області з 300 дитячих закладів охорони здоров'я. Щось робили за рахунок платних послуг. Тобто це ті кошти, які ми заробляємо крім програми обов'язкового страхування, за рахунок роботи з організаціями.

- Проблема черг і раніше актуальна в нашому районі.

- У минулому році нам вдалося ввести електронний запис на прийом до всіх "вузьких" спеціалістів. Але у нас більше 57 тисяч відвідувань за рік. Виходить, кожен житель Істри хоча б раз буває в поліклініці. І ці цифри не стоять на місці. У місті будуються нові будинки, мікрорайони, а разом з цим поліклініка більше не стає. Звичайно, потреба в розширенні амбулаторно-поліклінічної ланки присутня.

До речі, в минулому році у нас активно працювала пересувна амбулаторія, що знайшло великий відгук у сільських жителів. Щотижня машина їздила по району, лікарі оглядали людей, які не можуть приїхати в Істру.

- Району бракує лікарів. Як виходити з цієї ситуації?

- У зв'язку з програмою оптимізації системи охорони здоров'я, яка зараз проводиться в Москві, "у вільне плавання" вирушає великий пласт медпрацівників, для яких запропоновано працевлаштування, в тому числі і в нашому районі. Ми сподіваємося, що вже в першому кварталі цього року до нас прийдуть сумісники або основні працівники, яких нам не вистачає.

У дитячій поліклініці з дільничними у нас ситуація стабільна немає дефіциту кадрів. Всі десять ділянок оснащені педіатрами. На відміну від дорослої поліклініки, де є проблеми. До сих пір не вирішено кадрове питання з офтальмологом. Ми робимо все можливе, щоб залучити фахівців - наприклад, доплачуємо по 10 тисяч рублів на оренду житла. Таку підтримку в даний час отримують сім чоловік.

- Які больові точки залишаються?

- Зовнішній вигляд привели в порядок, тепер будемо працювати над якістю. Наш парк обладнання знаходиться в жалюгідному стані - більше половини має 100% амортизаційний знос. Останнім часом досить складно було цей парк оновлювати. У минулому році нам дуже допомогла депутат Московської обласної думи Галина Уткіна, що виділила понад 4 мільйони рублів на оснащення. Зараз ми отримуємо у доросле поліклініку апарати, які давно були потрібні. Також прийшла допомога від Алли Качан. Вона виділила гроші на ремонт амбулаторії в п. Глібовське в розмірі 1 мільйона 700 тисяч рублів.

- На Вашу думку, встановлені на Волоколамському шосе тросові огородження знизять кількість летальних випадків на дорогах?

- Зараз ми переходимо на суб'ектовий рівень, тобто підпорядкування МОЗ. Відносно логістики та надання допомоги у нас в країні діє трирівнева система. Перший рівень це ФАПи, амбулаторії та поліклініки, другий - стаціонарні та спеціалізовані відділення, третій - федеральні центри. Наш район тепер входить в округ разом з Хімками і Красногорському. На третьому рівні - федеральні центри, з якими ми співпрацюємо. Це Балашихинский онкоцентр, Красногорський судинний центр, лікувально-реабілітаційний центр академіка Лядова в Москві. Сподіваюся, що з переходом на суб'ектовий рівень якість обслуговування пацієнтів тільки покращиться за рахунок прозорості логістики і більш зрозумілою маршрутизації. Ніякого дискомфорту наші пацієнти і самі лікарі не зазнають. Фактично перехід - це зміна документів та переукладання контрактів керівників і адміністративного штату. Більш того, тепер питання з обладнанням повинні вирішуватися швидше і логічно.

- Чи не призведуть нові реформи до збільшення платних послуг?

- Обсяг платних послуг ми не збираємося нарощувати - навпаки, робиться акцент на тому, щоб для простих людей платні послуги мінімізувати. Вони можуть вирости лише за рахунок тих, хто здатний платити а це підприємства, великі організації, які організовують у себе профогляди, програми додаткового медобстеження та інше.

- Що ще планується зробити в найближчому майбутньому?

- Завдань багато, всіх не перерахуєш. З масштабних - це будівництво клініко-діагностичного центру для дітей при районній лікарні. Він розміститься в старій будівлі гінекології, реконструкція якого намічена на цей рік.

Олексій Валерійович, може ви не в курсі. На сьогоднішній день на ділянці # 10 (мікрорайон Східний) відсутня педіатр. Населення даного району зростає оч швидко і до сих пір не виділена окрема ставка для окремого лікаря на наш мікрорайоні. Може ви порадите через які інстанції вирішувати дану ситуацію тому серед жителів наростає хвилювання з цього питання. Дуже Вам будемо вдячні.

Однак, шамана запросити треба. Це простіше буде, а результат - не гірше, ніж з деякими педіатрами. І хвилювання допоможе запобігти.