Інертна, оптимальна і агресивне середовище

Назва роботи: Пасивна, оптимальна і агресивне середовище. Управління в умовах агресивного середовища

Розмір файлу: 38.71 KB

Роботу скачали: 21 чол.

Інертна, оптимальна і агресивне середовище. Управління в умовах агресивного середовища.

Оцінка ступеня сприяння зовнішнього середовища може бути дана, виходячи з того, в якому ступені результат управлінської діяльності, роботи організації перевершує або поступається зусиллям, витраченим керівником і організацією на його досягнення.

Підставою до позиції зовнішнього середовища по відношенню до організації є їхні цілі:

# 150; нейтральне середовище управління передбачає відсутність взаимопересекающихся і взаємопов'язаних цілей суб'єктів взаємодії;

# 150; оптимальне середовище управління передбачає узгодженість, односпрямованість або доповнення цілей;

# 150; агресивне середовище управління передбачає # 150; наявність взаємовиключних цілей.

Фактори, що визначають реакцію зовнішнього середовища, різноманітні:

# 150; економічні (конкуренція, циклічність розвитку);

# 150; політичні (класова і партійна боротьба);

# 150; технологічні (науково-технічний прогрес);

# 150; природно-кліматичні (стихійні лиха, несприятливі природні умови);

# 150; організаційні (правові, нормативні протиріччя);

# 150; демографічні (статеві і вікові відмінності, стандарти, можливості);

# 150; ідеологічні (відповідність світоглядів) і ін.

Оптимальне середовище управління є найсприятливішою. Її характерні риси: гармонійне поєднання власних цілей організації, колективу, керівника з інтересами суспільства, споживачів, партнерів. Все це дозволяє уникати багатьох непрямих витрат, пов'язаних з подоланням правових бар'єрів, етичних обмежень, негативного психологічного відносини.

Учасником конфлікту може бути окрема людина, організація або група осіб, які не віддають собі звіт про цілі і завдання конфліктного протистояння (особа, випадково опинилося в зоні конфлікту і не має в ньому власного інтересу і ніякої можливості впливати на хід його розвитку).

Конфлікт слід розглядати в динаміці, тобто враховувати його генезис і стадії розвитку, у розвитку конфлікту виділяються три етапи.

На першому етапі конфлікту існують більш-менш сприятливі умови регулювання конфліктних відносин, можлива зупинка відкритого зіткнення в результаті пошуку компромісу протистоять в конфлікті інтересів.

Другий етап характеризується викликом, яким одна з сторін-учасниць ініціює конфлікт, висуваючи ряд вимог або претензій з метою домогтися поступок або позитивної реакції. Виклик визначає основні причини конфлікту, в тактичних цілях супроводжується загрозою або застосуванням санкцій наприклад короткочасне припинення роботи, чи тривалі масові страйки.

Третій етап первісна реакція на виклик. Вона виражається у вигляді оборонних, які ухиляються або наступальних дій.

Четвертий етап характеризується найбільшим впливом, що надаються однією стороною на іншу з метою подолання опору, вивести ситуацію з глухого кута і тим самим вирішення конфлікту в чиюсь користь.

Стратегія управління може бути спрямована на подолання агресивного, конфронтаційного поведінки, досягнення компромісу, догляд, ухилення він конфлікту, що виправдовується пошуком розумного і цивілізованого виходу, співпраця що дозволяє домогтися максимального ефекту.

П'ятий етап полягає в врегулювання конфлікту, коли обґрунтовуються умови завершення конфлікту, досягаються нові угоди або домовленості або про відновлення становища, яке існувало до початку конфлікту, або про внесення корективів в раніше існуючі угоди або домовленості на прийнятних для обох сторін умовах. Залежно від міцності позицій сторін, які ведуть переговори, врегулювання конфлікту може дозволити однієї зі сторін вимагати зміни раніше існуючого положення, що буде означати повне або часткове досягнення цілей одного боку за рахунок іншої.

Шостий етап або наслідки, які становлять початок кінця конфлікту. Це період підведення підсумків завоювань і втрат відразу після врегулювання конфлікту