Ідея бізнесу як відкрити свій пункт видачі замовлень

Пункт видачі замовлень - порівняно нова і дуже затребувана послуга. З ростом популярності покупок в інтернет-магазинах перспективність цього напрямку також підвищується. Досягти успіху вам допоможемо правильна організація бізнесу.

Перед тим, як почнемо

Вивчіть попит на цю послугу у вашому населеному пункті. Жителі великих міст мають можливість вибирати спосіб доставки, куплених через мережу Інтернет, адже в їх розпорядженні пропозиції безлічі транспортних фірм. Маленькі міста ці компанії обходять стороною, оскільки організація точки при невисокій чисельності населення і потенційних клієнтів просто невигідна. Але маленьке містечко може стати шикарним стартом для починаючого підприємця, адже його мешканці змушені долати великі відстані для отримання свого замовлення.

Основні ризики

Ви пов'язані з матеріальною відповідальністю на доставку товарів в цілості й схоронності. Недосконалість системи обліку, несумлінність співробітників стають серйозною перешкодою на шляху до розвитку. Робота персоналу, спеціальні програми, організація діяльності - все повинно функціонувати чітко і без найменшої затримки. Розхлябаність і не бездоганна організація призведуть до фінансових втрат і знищення репутації.

Високий ризик конкуренції. Великі транспортні компанії, що володіють великим капіталом, постійно розширюють сферу свого впливу. В один прекрасний момент їх може зацікавити ваше місто, і ви не зможете протистояти великому конкуренту. Єдина можливість вистояти - постійно вдосконалювати сервіс, пропонувати клієнтам вигідні ціни і розширюватися, займаючи вільні населені пункти. Вельми розумний варіант - шукати таких же представників малого бізнесу і об'єднувати зусилля, створюючи розвинену мережу.

Місцезнаходження

Офіс в центрі - кращий варіант, але вартість оренди підприємцю може бути недоступною. Альтернативою можуть стати райони в деякому віддаленні від центру. Головний критерій зручна транспортна розв'язка і наявність поблизу парковки або стоянки, адже багато клієнтів будуть приїжджати на власних автомобілях. Важлива близькість зупинки громадського транспорту.

Велике приміщення не потрібно, адже велика частина товарів не буде залежуватися на вашому складі - основна маса клієнтів воліє забирати своє замовлення протягом доби. Для складу та робочого місця оператора достатньо 15-20 м². Вимоги безпосередньо до приміщення наступні:

Особливий комфорт і дороге оформлення інтер'єру вам не потрібні. За рахунок цього ви отримуєте більш високі шанси орендувати приміщення в максимальній близькості до центру за невисокою ціною. Існує думка, що при необхідності клієнт готовий поїхати за своєю посилкою навіть на околицю. Але це велика помилка. Дуже важливо знайти для пункту точку, рівновіддаленість від усіх районів міста. Вашим клієнтам повинно бути зручно добиратися до пункту видачі, це різко підвищує кількість замовлень. Якщо ви плануєте пропонувати послугу кур'єрської доставки, таке розташування допоможе економити на транспортних витратах.

1-й поверх.
Наявність санвузла для співробітників.
Опалення та сучасна вентиляція - це важливо для належних умов зберігання товарів.

устаткування

Оснащення пункту великих капіталовкладень не потребує. Вам потрібні прості, але міцні стелажі для зберігання товарів і стійка видачі посилок. При наявності знайомого майстра вартість їх виготовлення обійдеться приблизно в 20 000-25 000 рублів.

Для роботи операторів необхідний надійний комп'ютер і з виходом в мережу Інтернет і касовий апарат. 30 000 рублів для придбання цього обладнання цілком достатньо. Ви не зможете ефективно працювати без спеціального ліцензованого програмного забезпечення, що дозволяє вести облік отриманих і виданих замовлень, залишків на складі.

Якщо ви плануєте надавати додаткову послугу з доставки замовлень, необхідний транспорт. На старті можна укласти договір з водієм, який має в своєму розпорядженні власним автомобілем.

Для забезпечення безперебійного функціонування одного невеликого пункту видачі необхідно найняти двох операторів, які будуть виходити на роботу позмінно і в разі хвороби підміняти один одного. На першому етапі краще наймати чоловіків, хоча з обов'язками оператора відмінно справляються і жінки. Справ в тому, що серед товарів є певна частка габаритних вантажів. Якщо у вас будуть працювати жінки, доведеться додатково наймати вантажника. У період створення бізнесу дуже важливо мінімізувати витрати, в тому числі і на заробітну плату.

Має сенс найняти кур'єра. Багато клієнтів згодні доплатити за те, щоб їх посилку доставили додому. Можливо, на початковому етапі бажаючих буде небагато, але сам факт наявності подібної послуги буде працювати на підвищення вашій репутації і створювати позитивний імідж бренду.

Документи і ліцензії

Оформлення починається з процедури реєстрації суб'єкта підприємницької діяльності. Бажана форма - ІП, вона підходить для вашого напряму діяльності і оформляється з мінімальними витратами. Вибирайте ОКПД 47.91, він охоплює широкий спектр послуг: роздрібна торгівля по пошті або з використанням мережі Інтернет. В середньому, державне мито становить 10 000 рублів. Але в залежності від особливостей конкретного регіону може виникнути необхідність оформляти додаткові документи. Краще відкласти на процедуру реєстрації та отримання необхідних дозволів близько 20 000 рублів.

Сплата податків проходить у формі ССО. Для ведення діяльності потрібно оформити рахунок платіжного агента в банку. Всі операції проводяться через касовий апарат.

У зв'язку з тим, що ви не розпаковуєте замовлення і просто передаєте їх в тому вигляді, в якому отримали, вимоги СЕС будуть мінімальними, але вирішення цієї служби необхідно. Також, вам знадобиться дозволу протипожежної охорони, вимоги до приміщення бажано дізнатися заздалегідь.

Не зупиняйтеся на одному місті або одну послугу. При найменшій можливості розширювати, освоюйте нові напрямки в суміжних областях. Тільки так ви зможете протистояти великим компаніям і створити успішний бізнес. Паралельно постійно підвищуйте рівень сервісу, використовуйте нові технології, мобільні додатки та інші цікаві розробки. Це допоможе оптимізувати витрати і безперервно збільшувати коло клієнтів.

Пункт видачі замовлень - дуже перспективний напрямок, адже з кожним днем все більше людей вважають за краще купувати товари через мережу Інтернет. Прибуток безпосередньо залежить від кількості замовлень і організації роботи. Прогнозувати вихід на окупність дуже складно, адже ваш заробіток становить 1-1,5% від вартості замовлення. Все залежить від вашого вміння залучити й утримати клієнтів.