І не сподівайтеся отримати своє замовлення! Я маю право!

Тестуємо роботу магазину lamoda.ru

Сказати, що я був злий, це значить нічого не сказати. Я був дуже злий. Мій подарунок накрився, часу замовляти десь ще вже не було, гроші з карти списані.

Я попросив якось вирішити це питання - змінити спосіб доставки на пошту, щоб замовлення було відправлено в потрібне місце - того, кому і призначався подарунок. Готовий був навіть чекати більше, ніж потрібно і доплатити за поштову доставку. Але на тій стороні трубки сиділи роботи, які твердили «Нічим не можемо вам допомогти». Тобто магазин спочатку не налаштований на те, щоб вирішити проблему покупця, яку він, до речі, сам і створив.

«Огидне обслуговування. некомпетентний оператор обіцяє доставку в певний термін. просиділа цілий день вдома. а замовлення все ще на складі і невідомо коли його взагалі відвантажать. оператори розмовляють як з божевільних. »

«Замовлення оформила в середу, годували" завтрашньої доставкою "аж до след.неделі. Самі не видзвонюють що затримують доставку. Більше замовляти не буду. »

«Шостий день чекаю товар, з незрозумілих мені причин його не передають до відділу доставки зі складу, сповістили 1 раз смс про перенесення доставки, замовила в понеділок, сьогодні субота, товар на складі, виразних пояснень від консультантів немає, кажуть, що це не їх компетенція. Ніколи більше не буду купувати в цьому магазині »

«Лямода став огидним магазином. Замовлення приймаються, але не виконуються. Ні на наступний день ні через тиждень кур'єра немає, хоча витрачаєш свій час, чекаєш. Суцільна брехня. »

І ще безліч відгуків в такому дусі.

Таким чином, твердження на їхньому сайті, що замовлення доставляється на наступний день - це брехня і обман. Крім того, навіть якщо ви вже узгодили дату доставки - не факт, що замовлення приїде до вас в призначений день. Доставити можуть коли завгодно. А можуть і не принести зовсім. Магазин відмовляється вирішувати проблеми своїх покупців - їм головне отримати гроші.

Скориставшись послугами цієї шарашкіної контори, я не зміг отримати вчасно своє замовлення, який був подарунком. Крім того, я не міг купити потрібну мені річ в іншому магазині, тому що кошти вже були віддані Ламоде (списані з банківської карти).

Люди так само пишуть, що їм доставляють не ті товари, які вони замовляють, або не ту розміру. І якщо у випадку з кур'єром, можна просто відмовитися, то якщо ви оформили доставку поштою, то щоб потім повернути їм товар і отримати назад свої гроші, потрібно докласти дуже багато зусиль і коштів. А уявіть тепер себе на цьому місці - Ви замовили, довго чекали, прийшло, заплатили, відкрили, а там не те ... Так, я вже уявляю ваші емоції.

«Дуже не сподобалося, що опис товару не відповідає дійсності. замовляла чоботи з натуральної шкіри, привезли з синтетичного матеріалу, з синтетичним хутром, навіть не штучна шкіра. »

«Зробив замовлення, прийшов інший розмір (на 4 розміри більше!), На коробці розмір був нахабно виправлений.»

«... Тепер за якістю, сумка BOSS Orange - відверта підробка! мало того, що колір на сайті не відповідає дійсності, ще й якість шкіри помітно тонше. І на всіх клепках немає фірмового логотипу бренду. Повне розчарування магазином як в плані доставки, так і якістю товару. »

Тому краще не ризикуйте. Якщо магазин обманює своїх клієнтів ще на етапі замовлення, то що буде потім - залишається тільки гадати ... Тим більше на ринку це не єдиний магазин.

Заносимо інтернет-магазин Lamoda.ru в чорний список.