Htc incredible s - як руйнуються ідеали

Рівно через місяць експлуатації у апарату відклеївся тачскрін. Сильний люфт тачскрін в нижньому лівому кутку і катастрофічне швидке забивання пилом між тачскріном і самим екраном, плюс тактильне незручність від люфтящего під пальцями покриття, однозначно привели мене в сервіс. Складний період ремонту апарату довжиною майже в місяць. Сервіс довго не хотів визнавати проблему і лагодити пристрій. Вдалося здати тільки з другого разу. Як підсумок - заміна.

Проходить менше року - історія повторюється. Сил зв'язуватися з сервісом вже немає. Багато нервів пішло в перший раз. Крім того, починають барахлити кнопки. Родовий дефект апарату у вигляді малої кількості пам'яті теж не давав спокійно жити. Як підсумок - апарат пішов на вторинний ринок, де і придбав собі нового власника.

Але тут прийшла біда інша. Болячка, яка переслідувала мене на Samsung, несподівано вилізла і тут. Ні! Тачскрін не люфтить. Хоча б тактильно все було добре, а от пил смоктав як справжній пилосос. І знову нижній лівий кут. Спочатку було її трохи. Але коли при використанні апарату вона стала настирливо лізти в очі - нерви загострилися. Коли пил початок смоктати і в інших місцях, а саме зверху під написом HTC і праворуч посередині, - рішення було прийнято. Сервіс нам допоможе. # 9786;

До всього іншого не минула доля і стандартної болячки багатьох апаратів цієї моделі - скрип і люфт пластикової задньої кришки. Втім, він лікується досить просто: можна підігнути, можна підклеїти, можна підкласти папірець. І нічого, що апарат стоїть під 1000 доларів - "зроби сам" ніхто не відміняв # 9786; .

Були заявлені такі несправності:
  • в повному обсязі заряджаються акумуляторні батареї;
  • негерметичність екрану, як наслідок - потрапляння сторонніх предметів вже зараз і втрата чутливості в майбутньому;
  • скрип задньої кришки апарату;
  • погана чутність мене моїми співрозмовниками (так, так. Ось так вилізла та сама інноваційна система шумозаглушення. До речі, не відключається в меню. Вона глушить мій голос, замість того щоб фільтрувати шуми. Спроби заміни сім-карти і оператора - ні до чого не привели) .

    Незважаючи на моє прохання підтвердити неремонтоздатність даного апарату і / або на рівні магазину вирішити питання про заміну - НТС, компанією-виробником, було строго-настрого мені в цьому відмовлено. А магазину з боку виробника відмовлено в можливості в принципі змінювати апарати або проводити їх передпродажну підготовку або перевірку без особливого розпорядження, тобто тільки на свій страх і ризик себе в мінус. Розкрив коробку - тільки сервіс. З огляду на те, що я брав апарат як юр. особа, захисту по ЗоЗПП у мене не так багато і розірвати договір купівлі-продажу в односторонньому порядку я не зміг. Акт про те, що не можна ремонтувати, був обов'язковим. Компанія HTC мене в цьому не підтримала.

    Як проходить ремонт? 20-го числа сервісний центр підтверджує гарантійні і оформляє замовлення на поставку дисплея. На що потрібні були 10 днів роздумів - не знаю. Мені здається, проблему можна було підтвердити і раніше. 2 тижні з моменту замовлення - плановий термін поставки запчастин. Очікуємо запчастини з дня на день. Ще 10-15 днів сервіс бере на ремонт. Ну а що? У 45 днів вони формально начебто вкладаються. У всякому разі, саме таку відповідь я отримую при спробі поговорити і словами прискорити хоч як-небудь процес. При цьому мені кажуть лише про заміну дисплея - кришка і проблема з зарядом - заміною запчастин не вирішується. Або їх не замовили.

    Підсумок: HTC - моя колись улюблена компанія - підводить мене двічі. Перший раз - випустивши свідомо сире пристрій з вкрай низьким контролем якості при виробництві. Проблема пилу, скриплячому кришки, і поганий чутності - масова, що підтверджується численними відгуками власників на форумах.

    Другий раз - підводить під час ремонту. Для порівняння, чистий ремонт Samsung вклався в менш ніж 20 днів. Місяць пішов з урахуванням першої здачі апарату в сервіс, де його почистили і оновили прошивку, не підтвердивши заміну.

    А в цілому апарат хороший - швидкий, зручний, тактильно приємний. Ось тільки ставлення HTC від компанії "для тих, хто розуміє толк в якісних речах" змінилося на "бери більше, кидай далі" - чим більше грошей, тим краще. Від гарячої лінії HTC я підтримки і розуміння не отримав теж: "45 днів не минуло? Ні! Ось пройдуть - тоді ми і будемо впливати. А поки чекайте. Акт? Який акт. Ми не змінюємо апарати - у нас достатньо сил, щоб чинити будь-які несправності ".

    Сумно! Після виходу апарату з сервісу він гарантовано буде мною проданий. На заміну буде взятий iPhone 4. тому що альтернативи я йому не бачу, а особистий досвід за кількістю шлюбу більш ніж позитивний. Ось так і стають адептами Стіва Джобса і його релігії! # 9786;

    P.S. Для тих, хто сумнівається, зацікавлених - IMEI: **** 90066.