Хартія туризму і кодекс туриста
»Офіційна інформація» Хартія туризму і кодекс туриста
Хартія туризму - міжнародний правовий акт, який регулює туристичну діяльність. Кодекст туриста - акт, який регламентує поведінку мандрівників на відпочинку.
Як наслідок цього права держави повинні розробляти і проводити політику, спрямовану на забезпечення гармонійного розвитку внутрішнього і міжнародного туризму, а також займатися організацією відпочинку на благо всіх тих, хто ним користується.
З цією метою державам слід:
- сприяти упорядкованому і гармонійному зростанню як внутрішнього, так і міжнародного туризму;
- приводити туристську політику у відповідність з політикою загального розвитку, що проводиться на різних рівнях - місцевому, регіональному, національному та міжнародному - і розширювати співробітництво в галузі туризму як на двосторонній, так і на багатосторонній основі, включаючи для цієї мети також можливості Всесвітньої туристської організації;
- приділяти належну увагу принципам Манильской декларації по світовому туризму і Документу Акапулько при "розробці і здійсненні, де це доречно, своєї політики, планів і програм в галузі туризму відповідно до своїх національних пріоритетів і в рамках програми роботи Всесвітньої туристської організації";
- сприяти заходам, що дозволяють кожному брати участь у внутрішньому і міжнародному туризмі, особливо за допомогою регулювання робочого часу і дозвілля, встановлення або поліпшення системи щорічних оплачуваних відпусток і рівномірного розподілу днів таких відпусток протягом року, а також приділення особливої уваги молодіжному туризму, туризму людей похилого віку і людей з фізичними вадами;
- захищати в інтересах нинішнього і майбутніх поколінь туристську середу, яка, включаючи в себе людину, природу, суспільні відносини і культуру, є надбанням усього людства.
Держави повинні також:
- сприяти доступу туристів - громадян своїх країн і закордонних туристів до суспільного надбання відвідуваних місць, застосовуючи становища існуючих документів щодо спрощення формальностей, випущених Організацією Об'єднаних Націй, Міжнародною організацією цивільної авіації, Міжнародною морською організацією, Радою митного співробітництва або будь-якою іншою організацією, зокрема Всесвітньої туристської організацією, з урахуванням постійного скорочення обмежень на подорожі;
- сприяти зростанню туристського свідомості і сприяти контактам відвідувачів з місцевим населенням з метою поліпшення взаєморозуміння та взаємного збагачення;
- забезпечувати безпеку відвідувачів і їх майна за допомогою превентивних заходів і заходів захисту;
- надавати можливо кращі умови гігієни і доступу до служб охорони здоров'я, а також попередження інфекційних захворювань і нещасних випадків;
- запобігати будь-яку можливість використання туризму для експлуатації інших з метою проституції;
- посилювати з метою захисту туристів і місцевого населення заходи щодо попередження нелегального використання наркотиків.
Нарешті, державам слід:
- дозволяти туристам - громадянам своєму країни і іноземним туристам пересуватися вільно по країні, без шкоди дав будь-яких обмежувальних заходів, прийнятих в національних інтересах щодо певних районів території;
- не допускати будь-яких дискримінаційних заходів відносно туристів;
- давати туристам можливість швидкого доступу до адміністративних і юридичним службам, а також представникам консульств і надавати в їх розпорядження внутрішні і зовнішні суспільні засоби зв'язку;
- сприяти інформуванню туристів з метою створення умов для розуміння звичаїв місцевого населення в місцях транзиту і тимчасового перебування.
- Місцеве населення в місцях транзиту і тимчасового перебування має право на вільний доступ до своїх власних туристських ресурсів, забезпечуючи своїм ставленням і поведінкою дбайливе ставлення до навколишнього природного і культурного середовища.
- Воно також має право очікувати від туристів розуміння і поваги їх звичаїв, релігій і інших сторін їх культури, які є частиною спадщини людства.
- З метою сприяння такого розуміння і дбайливого ставлення необхідно сприяти поширенню відповідної інформації:
а) про звичаї місцевого населення, його традиційної та релігійної діяльності, місцевих заборонах і священних місцях і святинях, які повинні поважатися;
б) про їх художніх, археологічних і культурних цінностях, які повинні бути збережені; і
в) про фауну, флору та інших природних ресурсах, які повинні бути захищені.
Місцевому населенню в місцях транзиту і тимчасового перебування пропонується приймати туристів з можливо кращим гостинністю, ввічливим поводженням і повагою, необхідними для розвитку гармонійних людських і суспільних відносин.
- Працівники в області туризму і постачальники послуг для туризму і подорожей можуть внести позитивний внесок в розвиток туризму і в втілення в життя положень цієї Хартії.
- Вони повинні дотримуватися принципів цієї Хартії та дотримуватися будь-які зобов'язання, взяті на себе в рамках їх професійної діяльності, забезпечуючи високу якість наданого туристичного продукту з метою сприяння утвердженню гуманістичного характеру туризму.
- Вони повинні, зокрема, перешкоджати заохочення використання туризму для всіх видів експлуатації інших людей.
Необхідно сприяти працівникам в області туризму і постачальникам послуг для туризму і подорожей шляхом надання їм через відповідні національні та міжнародні законодавства необхідних умов, що дозволяють їм:
- займатися своєю діяльністю при сприятливих умовах, без будь-яких перешкод або дискримінації;
- використовувати загальну і технічну професійну підготовку як всередині країни, так і за кордоном з метою забезпечення кваліфікованими людськими ресурсами;
- співпрацювати між собою, а також з органами влади через національні та міжнародні організації з метою поліпшення координації їх діяльності та поліпшення якості надаваних ними послуг.
Кодекс туриста
Кодекс туриста являтся регламентом поведінки подорожуючих за кордон.
Туристи повинні своєю поведінкою сприяти взаєморозумінню і дружнім відносинам між народами як на національному, так і на міжнародному рівні і таким чином сприяти збереженню миру.
Під час подорожі з однієї країни в іншу і в межах приймаючої країни туристи повинні через відповідні урядові заходи мати можливість для свого блага користуватися:
- пом'якшенням адміністративного та фінансового контролю;
- можливо кращими умовами на транспорті і в протягом тимчасового перебування, які можуть бути надані постачальниками туристських послуг.
- Туристам слід надавати вільний доступ як усередині, так і за межами своїх країн до місць і окремих районах туристського інтересу і свободу пересування, враховуючи при цьому існуючі правила і обмеження.
- Після прибуття до місць і окремих районах туристського інтересу, а також протягом усього їх транзиту та тимчасового перебування туристи для свого блага повинні мати у своєму розпорядженні:
а) об'єктивної, точної і вичерпної інформацією про умови та можливості, що надаються протягом їхнього проїзду та тимчасового перебування офіційними туристськими організаціями і постачальниками туристських послуг;
б) особистою безпекою, безпекою свого майна, а також захистом своїх прав як споживачів;
в) відповідної громадської гігієною, особливо в засобах розміщення, громадського харчування та на транспорті; інформацією про ефективні заходи щодо запобігання інфекційним захворюванням і нещасним випадкам, а також безперешкодним доступом до служб охорони здоров'я;
г) доступом до швидкої і ефективної громадської зв'язку всередині країни, а також із зовнішнім світом;
д) адміністративними і юридичними процедурами і гарантіями, необхідними для захисту їх прав;
е) можливістю сповідування своєї власної релігії і відповідними умовами для цієї мети.
Кожна людина має право доводити до відома представників законодавчих органів і громадських організацій про свої потреби, щоб в повній мірі здійснювати своє право на відпочинок і дозвілля з тим, щоб користуватися перевагами туризму в найбільш вигідних умовах, і там, де це доречно і відповідно з закону створювати консорціуми з іншими для цієї мети.