групова динаміка

Фактори що впливають на групову динаміку

Для ефективного управління групою керівнику необхідно знати змінні, що впливають на груповий процес.

На індивідуальному рівні впливу на групу впливають:

вік людини

До цих пір вважалося доведеним, що інтенсивність інтеграції людини в групу залежить від його віку. Велика включеність в групу є результатом розвитку пізнавальних здібностей, високої частоти контактів з людьми, участі в суспільному житті. З віком людина починає більш уважно ставиться до оточуючих, користується великою повагою і має більш стійку оцінку з боку інших людей.

Стать людини

На поведінку людини в групі впливає його підлогу. Було встановлено, що в деяких різностатевих групах жінки поводяться більш придушене в порівнянні з чоловіками. Жінки частіше використовують візуальний контакт як засіб спілкування, частіше погоджуються з думкою більшості. Але зробити однозначний висновок про підпорядкованому становищі жінок в змішаних групах не можна, так як відношення до жінок і їх роль в різних суспільствах і культурах неоднакова; Ступінь активності жінок в групі залежить від актуальності для них проблем, цілей і завдань групи.

Рівень освіченості.

На міжособистісна взаємодія в групі великий вплив робить рівень освіченості. У ряді досліджень була виявлена ​​позитивна взаємозв'язок між участю індивіда в групі і інтелектуальним рівнем. Чим вище інтелектуальний рівень, тим активніший людина в груповому процесі. Інтелектуальний і загальноосвітній рівень впливають і на конформність. Людина з більш високим інтелектуальним рівнем менше конформен, ніж людина з низьким інтелектуальним рівнем. Також освічена людина зазвичай впевнений в акуратності свого висловлювання і не відчуває необхідності в підтримці з боку групи.

Було встановлено взаємозв'язок між рівнем освіченості і лідерством. Чим більше різниця в інтелектуальному рівні лідера і інших учасників, тим вище ефективність групової діяльності.

Індивідуально-психологічні особливості.

Американський дослідник малих груп М. Шоу виділяє п'ять основних індивідуально-психологічних характеристик, що впливають на групову динаміку:

• орієнтація на міжособистісне спілкування, яка може бути схвалює, котра володіє і уникає;
• чуйність;
• бажання домінувати, зазвичай обумовлене самооцінкою людини;
• залежність;
• емоційна врівноваженість.

На сприйняття людиною людей в групі впливає і рівень самосвідомості. Чим вище рівень самосвідомості, тим більше розкривається людина і тим більше повним стає його уявлення про самого себе.

Ці фактори можуть сприяти підвищенню і зниженню статусу залежно від цінностей і норм групи.

У групах з різним статусом учасників спілкування зазвичай направлено на тих, хто має більш високе положення, причому направляється їм інформація більш змістовна і менш конфліктна.

Людина з високим статусом займає більше часу в ході обговорення проблем і питань в групі: більше говорить, висловлювання інших членів групи по відношенню до нього містять менше агресивних випадів, менший обсяг вербальної агресії. Статус члена групи впливає і на ступінь довіри чиниться йому іншими членами групи.

Розмір групи.

Питання визначення ідеального розміру групи вивчався багатьма теоретиками управління. Вони прийшли до висновку, що в групах має існувати певна відповідність між розміром і ступенем участі.

Чим більше група деякого певного розміру, тим менше людей мають можливість брати участь в її роботі, тим менше психологічна задоволеність від членства в групі: люди з цінними ідеями випадають з поля зору, важко залучити до участі в роботі т.зв. «Мовчазна більшість».

За даними статистичних досліджень, оптимальну кількість членів групи - 5-12 чоловік;

Для зборів і нарад - в середньому 8 осіб,

Найбільш точні рішення приймаються групою в 5-11 чоловік.

У групах з 5 чоловік все працівники зазвичай відчувають велику задоволеність, ніж у групах великих або менших.

У міру збільшення розміру групи ускладнюється

• досягнення угоди зі спірних питань;
• проявляється тенденція поділу групи на підгрупи;
• відбувається неузгодженість цілей, що призводить до напруженості і конфліктів.

І малі за кількістю учасників групи мають серйозні проблеми - наприклад, дуже високий може бути загострення міжособистісного спілкування, напрженності між членами групи.

І великі групи теж страждають недоліком - мало уваги приділяється кожному учаснику групи.

Склад групи

Під складом групи розуміється ступінь подібності особистостей і точок зору, підходів, які вони проявляють при вирішенні проблем. Дані проведених досліджень свідчать про те, що групи, що складаються з несхожих особистостей, більш ефективні, ніж члени групи, члени яких мають схожі точки зору.

Індивідуальні особливості сприйняття, уваги, пам'яті та мислення різних людей дозволяють відзначати лише окремі властивості предметів і явищ об'єктивного світу.

Наприклад, хтось схильний до конкретного сприйняття інформації, хтось до абстрактного, хтось до емоційного. Якщо в групі, що приймає рішення, представлені всі способи сприйняття інформації, то ймовірність відображення всіх сторін проблеми в обраному варіанті рішення збільшується.

В іншому випадку буде або занадто абстрактним, або занадто конкретними, або занадто емоційним.