Головні правила успішної співбесіди при прийомі на роботу
Це питання майже завжди задають першим на співбесіді. «Так перевіряється, чи вміє людина виділяти головне в своїй біографії, презентувати себе і встановлювати контакт, - пояснює HR-директор rabota.ua Наталія Бровченко. - Найкраще, якщо ви будете відповідати в тому руслі, ніж можете бути цікаві роботодавцю ». З такою позицією погоджуються і інші: «Не потрібно переказувати всю свою жизнь - зробіть акцент не на хронології, а на професійному досвіді і досягненнях, - говорить старший фахівець відділу по роботі з персоналом консультаційної компанії КПМГ Анна Курашова. - Добре, якщо здобувач підготується до відповіді заздалегідь: розповідаючи продуманий текст, він розслабиться і зможе спокійно відповідати на подальші питання ».
Також хорошим доповненням, на думку керівника проектів Ciklum Анни Лаврової, може бути розповідь про те, чим здобувача привернула вакансія, а також про його хобі: «HR не завжди може розуміти всю сіль професійних досягнень (він же все-таки не фахівець у вашій галузі ), а завдання здобувача - розташувати його до себе, щоб пройти на наступний етап ». «Говорячи про хобі, обов'язково уточніть, як воно допомагає розвивати ваші професійні навички або зв'язку», - радить керівник відділу з розвитку бізнесу КПМГ Аліна Севастюк.
Чого робити не варто, так це уточнювати у рекрутера, що конкретно йому хотілося б дізнатися про претендента. Це говорить про те, що або вам нічого запропонувати компанії, або ви просто не вмієте презентувати себе.
Це запитують, щоб зрозуміти, наскільки людина чесна і чи може реально оцінити себе. «Краще називати ті недоліки, які не пов'язані безпосередньо з профдіяльністю, або ті, з якими вже почали боротися. Наприклад, почали ходити на курси англійської, щоб його підтягнути », - каже Анна Курашова.
Не потрібно видавати за мінуси якості, які можуть бути і плюсами (гіпервідповідальність, перфекціонізм). «У бізнесі бувають ситуації, коли потрібно відверто заявити про проблему. А якщо людина не може чесно назвати свій недолік, то велике питання, чи буде він чесний в роботі », - говорить заступник директора Центру працевлаштування« Імпульс »Сміла Швець.
«Також не потрібно говорити, що у вас не було невдач, - радить рекрутмент-координатор Betsson Ольга Кубарева. - Це може бути тривожним знаком: або людина звикла приховувати проблеми на роботі, або йому не довіряли відповідальних справ ».
3. КИМ ВИ БАЧИТЕ СЕБЕ ЧЕРЕЗ 5-10 РОКІВ?
«Ставлячи це питання, HR хоче зрозуміти, чи вміє людина планувати, цілеспрямований він і дивиться чи в майбутнє», - пояснює Ганна Лаврова. Тому загальні фрази у відповідь, наприклад: «Я планую розвиватися в своїй сфері» або «Хочу в майбутньому зайняти керівну посаду», не пройдуть. «Досвідчений HR обов'язково задасть уточнюючі питання, щоб перевірити, чи такі дійсно цілі здобувача. Наприклад, його можуть попросити розповісти про конкретні кроки щодо їх реалізації. Якщо людина мітить в начальники, то може прозвучати питання, чому, на його думку, відрізняється його нинішня посада від керівної. Той, хто заради відмазки сказав, що хоче бути босом, не зможе експромтом виразно все пояснити », - говорить Наталія Бровченко.
Втім, якщо у людини немає амбіцій стати начальником, то про це можна сміливо сказати HR-у. «Не все ж хочуть бути Стивами Джобсами - багато хто просто мріють стати класними фахівцями, - каже Ольга Кубарева. - Але і в цьому випадку потрібно уточнити, які саме знання ви хотіли б ще отримати ».
4. НА яку зарплату Ви розраховуєте?
Головне, не тушуйтесь, почувши це питання. І вже тим більше не варто у відповідь питати: «А скільки ви готові мені запропонувати?» На думку експертів, це буде означати, що ви просто-напросто торгуєтесь, самі не знаючи, скільки стоїте на ринку як професіонал, або ж боїтеся назвати менше , ніж вам готові запропонувати. Тому без страху називайте суму, показуючи свою впевненість в тому, що ви заслуговуєте цих грошей.
«Якщо це велика міжнародна компанія, то сміливо просите на 20-30% більше, ніж середня зарплата на ринку. Якщо маленька - середню або трохи менше, але запитайте, як часто переглядається її розмір і чи є премії », - радить Сміла Швець.
5. ЧОМУ ВИ ВИРІШИЛИ ПІТИ З ВАШОЇ РОБОТИ?
За словами Анни Лаврової, так HR-и перевіряють, як ви будете відгукуватися про їх компанії, коли підете звідти (якщо вас візьмуть, звичайно ж). «Тому ніколи не лайте на співбесіді свого боса і колег», - говорить експерт. «Коректно сформулюйте справжню причину відходу. Наприклад, якщо у вас був божевільний начальник, який нещадно завантажував всіх, скажіть, що вам було важко працювати без конкретних термінів. Головне - не видавайте всю таємницю компанії (це неетично), але в той же час не брешіть, - каже Наталя Бровченко. - Рекрутери, як правило, знають один одного, тому їм відомо про багато чого, що відбувається в різних компаніях. Ваш обман викриють, а чесність і коректність гідно оцінять ». Навіть якщо вас звільнили, то, за словами Анни Курашової, про це теж краще повідомити і пояснити, з чим було пов'язане звільнення: «Серйозний роботодавець обов'язково перевірить чи вже перевірив причину вашого відходу».
Ще, за словами Ольги Кубареве, слід подбати і про аргументацію своєї відповіді: «Якщо людина мені скаже, що пішов через те, що в компанії не було можливостей зростання, то я обов'язково запитаю, чому і як він намагався вирішити ситуацію, перш ніж йти. Ніяк? Значить, він може мовчки без пояснень піти і з цієї компанії ».
Також перед співбесідою переконайтеся, що в компанії, куди ви прийшли влаштовуватися, все в порядку з кар'єрним просуванням або чим-небудь іншим, через що ви вирішили піти з попереднього місця роботи.
6. ЧОМУ ВИ ХОЧЕТЕ ПРАЦЮВАТИ В НАШІЙ КОМПАНІЇ?
Втішними відповідями типу «ваша компанія - лідер на ринку» HR-и вже ситі по горло, адже так їм відповідає майже кожен претендент. «Насправді ж роботодавець хоче переконатися в тому, що здобувач знає все про компанії, зацікавлений в тому, щоб працювати саме в ній, і не піде, як тільки отримає вигіднішу пропозицію», - пояснює Анна Курашова.
7. ЯК ВИ СТАВИТЕСЯ ДО переробки та стрес?
Також, кажуть експерти, важливо пам'ятати, що співбесіда - це подвійні переговори. «Не тільки відповідайте на питання, а й самі їх задавайте, - радить Ольга Кубарева. - Уточніть, як часто можуть виникати подібні ситуації, і перш за все вирішите для себе, чи готові працювати в таких умовах. Адже якщо ви, наприклад, через сімейні причини, не можете занадто часто затримуватися на роботі, але збрешете про це HR-у, то робота для вас просто перетвориться на тортури ».
СЕКРЕТИ УСПІХУ на співбесіді
Будьте уважні до деталей
Чи не приходите занадто рано, наприклад, за півгодини, щоб не створювати незручностей. Так, в компанії може не бути на той момент вільних переговорних кімнат або HR може бути зайнятий іншими справами, а тепер йому доведеться їх відкласти або просити інших людей приділити вам увагу. Найкраще прийти на співбесіду за 10-15 хвилин до початку, взявши з собою кілька копій резюме (може бути, вам доведеться розмовляти відразу з декількома людьми). Також обов'язково дізнайтеся про дрес-коді компанії, щоб виглядати належним чином. Рада дівчатам: ніяких високих каблуків і викликають нарядів! Інакше створиться враження, що ви намагаєтеся здаватися краще, ніж є насправді.
Дізнайтеся компанію в особах
Дивіться на співрозмовника під час розмови: він повинен бачити, що ви вмієте вести діалог і контролювати ситуацію. Також оформите в презентацію кілька ідей, які ви могли б реалізувати. Якщо не вдасться показати її на співбесіді, то відправте після нього в листі з вдячністю за приділений час.
Забудьте про своє резюме
Ніколи не відповідайте на питання фразою: «Це написано в моєму резюме!» Якщо ви так говорите, то, може бути, вам просто більше нічого про себе розповісти? Не потрібно також і переказувати резюме. Натомість зосередьтеся на конкретних прикладах, щоб підтвердити те, що ви там написали.
Пам'ятайте: краще менше, але краще
Відповідайте конкретно на питання, серед прикладів вибирайте найбільш показові і не намагайтеся викласти все, перетворюючи співбесіду в ваш монолог. Загалом, цінуєте свій час і час вашого співрозмовника: краще бути переконливим 1-2 хвилини, ніж 10 хвилин розтікатися мислію по древу.
Ведіть діалог з HR-ом і будьте на рівних з ним - наприклад, цікавтеся компанією і умовами вашої роботи в ній. Адже якщо в кінці співбесіди ви скажете, що у вас немає ніяких питань, значить, вам або нецікава компанія і вам все одно, де працювати, або ви неуважно слухали.
Не бійтеся завдань і не здавайтеся
Часто на співбесіді HR-и дають претендентам завдання, наприклад, перевести сторінку тексту на англійську за 15 хвилин. Не лякайтеся і вже тим більше не відмовляйтеся від завдання. Зберіться і робіть! Від вас не чекають ідеального виконання - найголовніше те, як ви відреагували.
ЯК ЗДОБУВАЧІВ ПЕРЕВІРЯЮТЬ НА МІЦНІСТЬ
За словами Смелаа Швеця, все частіше компанії, замість звичайного, проводять так звані інтерв'ю за компетенціями: «За допомогою питань, в яких описується конкретна ситуація, перевіряється, є чи в людини потрібні якості і навички (компетенції). Наприклад, якщо перевіряють управлінські якості, то можуть попросити розповісти про реальний випадок, коли людині вдалося вирішити конфліктну ситуацію ».
Ще один варіант некласичного співбесіди - так званий ассессмент-центр, або центр оцінки. «Запрошуються всі претенденти, і їм дають групове завдання. Наприклад, вирішити бізнес-кейс. Поки вони працюють в команді, за ними спостерігають, роблячи висновки про кожного, - розповідає Аліна Севастюк. - Іноді просять вирішити задачу самостійно, а потім представити рішення. Придумуйте відразу кілька його варіантів, адже якщо виступаєте не першим, то ваші думки може хтось озвучити. Також будьте доброзичливі до своїх конкурентів. Буває, кажуть, що візьмуть тільки одну людину, а в підсумку беруть двох ».
Найжорсткіший варіант - стресова співбесіда, коли здобувача усіма силами намагаються вивести з рівноваги, щоб перевірити на стійкість до стресів і вміння виходити зі скрути. Претендентові можуть грубити, «випадково» виливати на нього каву, ставити провокаційні запитання ( «не вистачило розуму або грошей, щоб вступити на бюджет?»), Звертатися на «ти», просити заспівати. «Одну здобувачку попросили уявити, що вона - медсестра на війні, а її співрозмовники - солдати і їх потрібно було надихнути на бій, - розповідає Наталя Бровченко. - Так, можна пограти деякий час за правилами роботодавця або ж запитати, навіщо задається провокаційне запитання. А якщо людина зрозуміла, що його просто відчувають, то він може відверто зізнатися в цьому і запропонувати почати розмовляти предметно ». Головне - не втрачати самовладання, зберігати почуття власної гідності, не піддаючись на приниження і провокації.
ЗДОБУВАЧІВ ВИВОДЯТЬ НА ЧИСТУ ВОДУ казки
Правду про претендента HR-и можуть дізнаватися за допомогою казок. «Вони просять його уявити себе героєм казки, який знаходить скриню зі всякими гидотами, і питають, що він зробить з ним, - розповідає Сміла Швець. - Це допомагає дізнатися, як він надійде у важкій ситуації. Одна дівчина сказала, що втече. Красномовна відповідь. А по тому, як людина відповідає на особисті питання (наприклад: «За кого ви голосували на виборах?», «Чи ходите до церкви?»), Визначають, чи вміє він тримати в секреті конфіденційну інформацію ».
ЯКІ ПОМИЛКИ ДОЗВОЛЯЄТЬСЯ У РЕЗЮМЕ
Шлях на будь-який співбесіду лежить через резюме. Найчастіший гріх в CV - неграмотність. Наприклад, в графі «Мета» один претендент написав: «Набератьца досвіду йти више». Також останнім часом «тренд» - писати слово «економіка» через «е». Ще HR-и зляться, якщо в резюме немає конкретики (наприклад, здобувач пише, що знає англійську, але не вказує, на якому рівні) і купа порожніх штампів (типу «відмінні комунікативні навички»). Також рекрутери скаржаться на те, що майже ніхто не відправляє з резюме супровідний лист.
ЗАРАДИ РОБОТИ УКРАЇНЦІ жертв СІМ'ЄЮ І ЗДОРОВ'Я
Не тільки роботодавці незадоволені здобувачами, але і навпаки. Так, за даними дослідження hh.ua, кожному другому білому комірця доводиться чимось жертвувати заради роботи. Найчастіше офісні працівники приносять в жертву свій відпочинок, ночуючи в офісі або працюючи у вихідні (34%), і душевний спокій (30%). Нерідко заради кар'єри вони також гроблять своє здоров'я і підставляють під удар свою сім'ю, друзів і хобі, приділяючи їм набагато менше часу, ніж роботі. Цікаво, що від кар'єри заради сім'ї відмовляються значно рідше (6%).