глава 2

Кожен бренд має свою індивідуальність. Індивідуальність бренду - це сукупність властивостей і особливостей продукції, виражена в символіці бренду. Що володіє такими характеристиками торгова марка належить до сильних брендів, тобто здатна притягувати до себе споживачів.

Індивідуальність бренду формують наступні складові:

- вміння підкріплювати повідомлення про торгову марку реальними даними;

- рішучість і наполегливість у досягненні поставленої мети;

- готовність представити споживачам об'єктивні докази про заявлених позиціях торгової марки;

- постійне вдосконалення характеристик продукції (товару або послуги);

- підтримання високого рівня якості продукції;

- здатність створювати ефективне комунікаційне забезпечення, яке задовольняє потребам покупця;

- здатність створювати і відстоювати бездоганну репутацію торгової марки компанії;

- ефективні інформаційні заходи: по випробуванню, обміну товару на рівні

сучасного зразка, забезпечують гарантійне обслуговування і високий рівень сервісу.

Індивідуальність бренду визначається:

- вишуканістю - оригінальним (неабияким) дизайном;

- щирістю - об'єктивним відображенням характеру;

- яскравістю - сміливо-унікальними, модно-яскравими гранями;

2.1 П'ять кіл індивідуальності бренду

Круг1: віра, переконання

Коло 3: зовнішні риси бренду

Особливий стиль упаковки (коробки і «скриньки») допоміг шоколадному бренду «Коркунов» знайти індивідуальність Логотип - теж одна з зовнішніх рис бренда, так чому б не пограти і з ним? Червоно-жовті кружечки «MasterCard», літери «MMs», чотири кільця «Audi» ... Прикладів обігравання логотипу не злічити, і це правильно; адже хороший «розкручений» знак схожий на червоному костюмчику Діда Мороза - невід'ємна зовнішня риса і серйозний ресурс запам'ятовування. Коло 4: характер бренду (мова і поведінка)

«Двійку - у Вовочки, а якість - в" Пятерочка "!»,

«Горілочка - до ікорочкой, а якість - в" Пятерочка "!»,

«Кульки - на ялинці, а якість - в" Пятерочка "!» І т. Д. Двовірш супроводжувалися красномовними ілюстраціями - наприклад про те, як тато ременем поре Вовочку; на цю ж тему були зроблені короткі мультфільми, і, звичайно ж, в «Пятерочка» стали приходити незліченні листи з народною творчістю на тему «Якість - в" Пятерочка "». Варіанти були різні: від жалібних ( «У нірці - сиру скоринка, а якість в" Пятерочка "!») До ненормативних. І це чудово, адже головне - спровокувати інтерес.