Гарантії надання послуг від ооо чайна групс
Будемо чесними: грантові місця отримують не всі студенти, які звертаються до нас. Для цього є ряд пояснень. Наприклад, вік, успішність або велику перерву між попереднім навчанням і сьогоднішнім днем. Саме тому процес узгодження кожної кандидатури на грантові програми з університетом ми зробили абсолютно безкоштовним для всіх клієнтів, приймаючи навіть документи російською мовою і не вимагаючи їх перекладу. Це знімає з вас будь-які невиправдані фінансові вкладення.
Якщо за всіма критеріями студент підходить для отримання пільгового місця, ми гарантуємо на 100%, що він приїде в той університет, який вибрав, заплатить стільки, скільки обумовлено договором з ним, і буде оточений турботою куратора з першого дня.
Єдине, що ми не можемо гарантувати, - це старанності студента в період навчання, хоча і до цього ми докладаємо максимальних зусиль будучи завжди на зв'язку з його батьками ».
Діана Орнацький
Керівник відділу
міжнародної освіти
ChinaGroups LLC
Коли вперше замовляєш послугу, хочеться на 100% бути впевненим, що її виконають якісно і в повному обсязі. Бажання зрозуміле - ви заплатили гроші, тому маємо право очікувати від компанії уваги і високого рівня сервісу. А якщо щось піде не так, то клієнт може розраховувати на швидке вирішення питання або повернення грошей постачальником послуги.
Послуги з організації освітніх поїздок за кордоном - не виняток. Ми розуміємо всі ваші побоювання, тому закріпили за собою ряд залізних зобов'язань. Вони захистять ваші гроші і нерви.
На чому будуються наші гарантії?
Суворе дотримання законів
Є дозвіл на заняття цією діяльністю. Зареєстровано юридичну особу, з кожним клієнтом укладаємо договір про надання послуг. Ми не приймаємо оплату до підписання всіх необхідних паперів. Ви можете бути впевнені - ваші гроші нікуди не пропадуть. Вони зберігаються на рахунку в банку і до приїзду студентів в Китай ми їх не чіпаємо.
Реєстраційні документи ТОВ «Чайна Групс» як юридичної особи
Для майбутніх студентів з Казахстану, Киргизстану і хлопців, хто вже вчиться в Китаї, відкриті офіси в м.Алмати (Казахстан), м Бішкек (Киргизстан) і м Яньтай (Китай). Режим роботи офісів і контакти для зв'язку вказані на сайті. При тому, що офіси є не скрізь, ми працюємо з усіма країнами світу і відповімо завжди на будь-які питання на різних мовах.
Якість послуг не тільки на словах
Про результат, ефективності, якості і прозорості процесу замість нас самих говорять сертифікати та рекомендації клієнтів. Повірте, все це отримати не так просто - можна заслужити тільки бездоганною і злагодженою роботою.
Реальні відгуки клієнтів
Найвагоміший аргумент - це думки студентів і їх батьків. Вони чесно, без прикрас розповідають про свою взаємодію з ТОВ «Чайна Групс», діляться враженнями про навчання в Китаї або на мовних курсах. Ознайомитися з відгуками наших клієнтів можна тут.
А що якщо…?
Перед оплатою послуг 99% клієнтів задають нам питання: «А якщо мені не будуть надані оплачені послуги?», «А якщо я передумав замовляти цю послугу і хочу іншу?», «А раптом по приїзду в університет мені скажуть, що мене не чекали ? »,« А раптом мене не зустрінуть в аеропорту? »,« А як мені бути, якщо ... ». Всі страхи і сумніви зрозумілі.
Працюючи з Україною і країнами СНД віддалено через Інтернет, ми це сприймаємо нормально. Позиція нашого директора - завжди чітко давати відповіді на будь-які питання клієнта.
Пам'ятайте: будь-яка проблема вирішувана, жоден ваше запитання не залишиться без відповіді. Для нас важливо, щоб кожен клієнт залишився задоволений, і саме про це ми думаємо в першу чергу, а не про прибуток. Завжди готові допомогти і піти назустріч. Навіть після прибуття студента в Китай ми ще нікому не відмовили - підтримуємо словом чи ділом. Припускаємо переказ грошей з одного тарифного плану на інший або з однієї програми на іншу.
Ми не говоримо, що проблеми у нас не виникають. Вони є. Завжди і у всіх. Це норма для будь-якого бізнесу, який надає послуги. Але ми вирішуємо ці самі проблеми максимально швидко.