Франчайзинг як успішна система - клуб франчайзі
ФРАНЧАЙЗИНГ ЯК НАЙБІЛЬШ УСПІШНА СИСТЕМА РОЗВИТКУ МАЛОГО БІЗНЕСУ В СВІТІ.
АКТУАЛЬНІ СВІТОВІ ТЕНДЕНЦІЇ франчайзингу.
Президент української Асоціації розвитку франчайзингу
Метод ведення бізнесу під назвою франчайзинг перетворив вигляд міст усього світу. Відкрилося величезна кількість невеликих магазинчиків, пралень, хімчисток, пунктів автосервісу, ресторанів і кафе швидкого обслуговування, пунктів обслуговування бізнесу (копіювальні та фотороботи, друк, швидка доставка кореспонденції та ін.), Салонів краси, ремонтних майстерень, оздоровчих і розважальних клубів, туристичних агентств та інших підприємств малого бізнесу, які працюють на основі франчайзингу.
Одним з головних ключових елементів франчайзингу є те, що власник франшизи знає відповідь на всі ці питання і передасть всю дуже цінну інформацію покупцеві франшизи. А фундаментом франчайзингу є взаємна зацікавленість партнерів, продавця франшизи і покупця, в успіху їх бізнесу. Ось чому франчайзер віддає своєму іноді недосвідченому партнеру всі свої знання і навички, набуті в процесі багаторічного ведення бізнесу.
Пояснимо незвичні для багатьох терміни: «франчайзинг», «франшиза», «франчайзер» (з наголосом на другому складі), «франчайзі» (з наголосом на останньому складі). Франчайзинг - це партнерський бізнес, в якому один з партнерів - успішно і надійно ведуча свою справу компанія (франчайзер), а інший партнер - початківець нову справу підприємець (франчайзі). Для франчайзера франчайзинг - це ефективний спосіб розвитку своєї справи. Цей спосіб заснований на ідеях побудови численної мережі франчайзі і добре відпрацьованих технологіях територіального розвитку бізнесу. Франчайзер передає франчайзі готову "нішу" ринку, свій бренд, забезпечує всебічної допомогою. З безлічі визначень франчайзингу, на наш погляд, найкращим чином підходить таке не дуже суворе визначення: франчайзинг - це метод тиражування успішних малих підприємств. Зазначений метод досить ефективний, завдяки двом ключовим франшизних технологій: практичного навчання бізнес - процесам, що дозволяє включити в бізнес не дуже досвідчених, але активних людей, і системі субфранчайзингу, що дозволяє будувати мережевий бізнес на великих територіях.
Отже, франчайзер - це власник франшизи, тобто власник бізнесу, який він розвиває у вигляді безлічі однакових за формою і змістом малих бізнесів, або як їх часто називають «точок». Під точкою ми будемо розуміти надалі, наприклад, магазин, кафе, пральню, салон краси і інші подібні підприємства.
Питається, а навіщо власнику бізнесу франчайзі? Адже він може сам відкривати нові точки! Його бізнес на перших відкритих підприємствах випробуваний, він довів успішність, і чому б самому власнику бізнесу не розвивати далі своє прибуткова справа шляхом тиражування самого себе?
Насправді найчастіше так і відбувається. Власник бізнесу спочатку будує так звану корпоративну мережу. Тобто він відкриває нові точки (все ті ж магазини, кафе, пральні, салони краси та ін.), Які жорстко підпорядковуються єдиному керівництву. Кожною точкою, як правило, керує найманий менеджер, який відповідає за роботу ввіреного йому філії, або підрозділу, і підпорядковується центральному керівництву. У цій системі все добре, крім трьох головних причин.
Перше, і як завжди, коли мова йде про гроші, найістотніше: відкриття нової точки вимагає інвестицій, а розмір капіталу у будь-якого підприємця, як відомо, не безмежний. Друге: кожен, навіть найменший бізнес має величезну кількість дрібних повсякденних проблем, які, як сніжний ком наростають і концентруються в центрі жорсткої корпоративної мережі. І, нарешті, третє: навіть самий здатний найманий менеджер не так зацікавлений в успіху керованого ним підприємства, як його власник. У зв'язку з цією обставиною у власника мережевого бізнесу виникає протиріччя: якщо дати більшу самостійність у прийнятті рішень найманому керівнику точки, то його потрібно строго контролювати, інакше неприємностей не оберешся. А це вимагає витрат. Якщо жорстко керувати кожною точкою з центру, при досить великій кількості точок виникає необхідність в спеціальному менеджменті для керівництва всіма точками, і кожна, навіть дрібна проблема кожної точки перетворюється в сотні проблем центру.
Відточений десятиліттями метод під незвичним для російськомовного вуха назвою «франчайзинг» вирішує всі три названі проблеми. По-перше, у франчайзингу нова точка відкривається на гроші покупця франшизи, тобто на гроші франчайзі, і, таким чином, власник франшизи економить (і вельми істотно!) Свої кошти. По-друге, всі дрібні повсякденні проблеми бізнесу (а будь-який підприємець знає, що без повсякденних проблем бізнесу не буває) вирішує франчайзі. По-третє, франчайзі як власник точки кровно зацікавлений в успіху і ефективності роботи свого бізнесу.
Чи можна назвати головне властивість франчайзингу, залучає покупців франшизи - майбутніх франчайзі? Так можна! Це - ємне і привабливе слово НАДІЙНІСТЬ.
Факти уперта річ. І вони свідчать, що серед франшизних підприємств тільки 14% франчайзингових компаній протягом перших 5-ти років закриваються з різних причин, в той час як близько 85% звичайних малих підприємств припиняють своє існування. Тобто з 7-ми відкрилися по методу франчайзингу підприємств, тільки 1 закривається за 5 років. З 7 звичайних підприємств за той же період закриваються 6. Саме тому при пошуку позикових коштів в кредитних організаціях франшизні компанії отримують перевагу.
Отже, виходить, що франчайзинг вельми вигідний метод для всіх сторін. Продавцям франшиз метод вигідний, оскільки розвиток йде на залучені ззовні кошти, повсякденні проблеми точок вирішують франчайзі, які кровно зацікавлені в успіху і розвитку свого, а значить і спільного з франчайзером бізнесу. Покупцям франшиз франчайзинг вигідний, насамперед, завдяки високій надійності інвестицій, а в деяких випадках, коли покупець франшизи недосвідчений підприємець, франчайзинг - це єдиний спосіб відкрити свою справу, і не втратити гроші. Вигідно і державі, оскільки франчайзинг це, по суті, мультиплікатор робочих місць, так як системне тиражування успішних малих підприємств також системно створює нові робочі місця.
На практиці «франшізопрігодний» бізнес повинен відповідати кільком принциповим критеріям:
1. Концепція підприємства повинна бути перевірена практикою і довести свою ефективність.
2. Господарська система бізнесу, методи його ведення, зовнішня атрибутика, громадський імідж підприємства повинні бути яскраво виражені і придатні для тиражування.
3. Повинна існувати можливість ефективної передачі цієї системи і методів іншим, навіть не підготовлених потенційним інвесторам, в тому числі система інтенсивного (термін від одного до трьох тижнів) навчання всім необхідним елементам ведення справ.
Франчайзинг хороший у всіх випадках застосування мережевих систем, тобто для тих підприємств, успішний бізнес яких добре тиражується шляхом застосування уніфікованих і добре відомих зовнішніх відмінностей, а також строго регламентуються стандартів ведення бізнесу. Ось чому франчайзинг процвітає в торгівлі, громадському харчуванні і сфері обслуговування.
Можна виділити наступні 9 основних видів діяльності, в яких успішно застосовується франчайзинг. На діаграмі можна бачити, що з представлених 9-ти основних видів діяльності безумовним чемпіоном є торгівля, яка займає майже половину частки ринку франчайзингу. Майже чверть ринку займає громадське харчування, потім йдуть побутове обслуговування, сфера розваг, подорожей і спорту. Збільшується нішу ринку займає обслуговування бізнесу - сфера діяльності, що включає такі види послуг, як прибирання офісних та виробничих приміщень, заправка картриджів, бухгалтерське обслуговування і ін.
Чи відрізняється розподіл за видами діяльності в українському франчайзинг від світових тенденцій?
Істотних відмінностей немає. Можна відзначити, що розподіл франшизних систем за видами діяльності добре простежується у всіляких каталогах, представлених як в Інтернеті, так і у вигляді традиційних, періодично оновлюваних видань. Так, наприклад, в каталозі франшиз на сайті www. franchisinguniverse. ru застосовується спеціальна пошукова система, що дозволяє підібрати франшизу в потрібному секторі шуканого виду діяльності.
Деякі стверджують, що франчайзинг «винайшла» королева Іспанії Ізабелла, коли вона в 1492 дала Христофору Колумбу «франшизу» на розвиток торгівлі з Новим Світом. Іронією долі в цьому самому «Новому Світі» франчайзинг знову почав розвиватися в ХХ столітті.
У США першою цієї контрактної комерційної франшизою вважається франшиза компанії «Зінгер» з виробництва швейних машин, яка оформила свою франшизу в 1851 році. Щоб припинити «війну швейних машин», в якій чотири виробники переслідували один одного, Ісаак Зінгер і його партнер-адвокат Едвард Кларк організували «Об'єднання швейних машин» з першим американським пакетом патентів, які розподіляють серед виробників дистриб'юторські права. Фірма мала неабиякий успіх і без праці продавала свою продукцію. Була створена дуже важлива дистриб'юторська і маркетингова концепція. Пізніше ця концепція перетворилася в той сучасний франчайзинг, який нам сьогодні відомий.
Переваги концепції франчайзингу були підтверджені після Другої Світової Війни в ресторанній та готельній індустріях. Перший серйозний прорив у франчайзингу стався в 50-х роках, коли мали великий успіх франшизи відомих ресторанів швидкого харчування. У 1955 році виникла класична франшиза - «Макдоналдс».
Бурхливий розвиток франчайзингу почалося в США в 60-і роки. Відкрилося величезна кількість міні-готелів, невеликих магазинчиків, пралень, хімчисток, пунктів автосервісу, ресторанів і кафе швидкого обслуговування, пунктів обслуговування бізнесу (копіювальні та фотороботи, друк, швидка доставка кореспонденції та ін.), Салонів краси, ремонтних майстерень, оздоровчих і розважальних клубів, туристичних агентств та інших підприємств малого бізнесу, які працюють на основі франчайзингу.
Вісімдесяті роки характеризуються як період значних скорочень персоналу середньої ланки у великих корпораціях США. При цьому менеджери середнього рівня є ідеальними кандидатами для трансформації в франчайзі / покупців франшизи. Вони, як правило, відносно добре освічені, мають кар'єрні устремління, мають навички важкою, наполегливої роботи, але не готові почати свій бізнес самостійно на порожньому місці без підприємницького досвіду. Купуючи франшизу, колишній менеджер отримує унікальну можливість поєднати величезний потенціал вільного підприємництва з повсякденним опікою власника франшизи, кровно зацікавленого в успіху франчайзі.
Зараз в США річний обсяг продажів в системі франчайзингу перевищує 1 трильйон доларів. Є більше 2500 франшизних систем в понад 75 видах діяльності. Кількість франшизних підприємств досягає більше 800 000.
За останні 15 років на український ринок вийшли і успішно функціонують багато відомих західні франшизні системи. Поряд з розвитком міжнародного франчайзингу вітчизняні франшизні системи завойовують все більшу частку ринку і досить динамічно розвивають свої франшизні підприємства.
Перспективи розвитку франчайзингу вУкаіни позитивні, оскільки ринок далекий від насичення, особливо в регіонах, а мережевий бізнес саме в формі франчайзингу довів у всьому світі свою ефективність. Слід зазначити, що саме в великих країнах з великою кількістю регіонів, розкиданих на великі відстані, франчайзинг з його системою регіонального розвитку, заснованої на так званих «майстерень» франшизах, отримав величезну популярність.
СТАТТІ ПРО НАПРЯМАХ БІЗНЕСУ по франшизі